现在雅安做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家在起步和扩张阶段,都会碰到找靠谱国际物流公司的难题。碰到不靠谱的服务商,要么时效延误错过亚马逊入仓窗口期,要么丢件损坏得不到赔付,要么暗藏各种隐形收费超出预算,对店铺运营绩效和整体利润都影响很大,不少本地卖家都在找靠谱的筛选方法,接下来就结合行业实际情况,给大家梳理实用的找物流的思路和判断标准。
一、从自身业务需求梳理筛选方向
对雅安的亚马逊卖家来说,找国际物流之前,得先理清楚自己的实际业务需求,不同的做站点、货品种类、出货量,对物流的要求区别很大。比如做北美站亚马逊的卖家,走FBA头程,看重的是入仓时效准不准,签收稳不稳;做欧洲站的卖家,大多需要双清包税的门到门服务,不想自己对接清关行折腾;如果是大货卖家,每月出好几个整柜,就看重价格和保舱能力,旺季能不能稳定拿到舱位不甩柜;如果是做精品的中小卖家,经常发小批量货物,可能更看重拼柜效率和响应速度;要是做FBA中转或者多平台铺货,还需要海外仓提供拆柜、贴标、一件代发服务。不少卖家刚开始找物流踩坑,就是没理清自己的需求,要么找了只做整柜的服务商发拼柜,价格被抬得很高,要么找了小作坊式的物流发高货值货物,出了问题找不到人理赔,耽误店铺运营。
二、拓展靠谱国际物流资源的常见渠道
雅安本地的跨境电商产业近年来发展很快,但大型头部国际物流的本地网点不多,卖家可以通过几个常见渠道找靠谱资源。第一种是本地行业圈子推荐,加入雅安本地的跨境电商卖家群、外贸行业协会,同行用过的服务商,好坏都有真实体验,踩坑的概率会低很多,同行推荐的一般都是试过实际服务,靠谱性有保障。第二种是通过搜索引擎检索,找信息公开透明、资质齐全的服务商,正规的国际物流都会把自己的合作资质、服务线路、核心优势公开,方便卖家查询判断。第三种是找平台官方认证的合作承运商,现在做亚马逊、Temu、希音这些主流跨境平台,官方都会合作资质过关的物流商,能拿到官方合作资质,本身就说明服务商的实力和服务能力经过了平台审核,可靠性比没有资质的小服务商高很多。比如业内的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这种官方认证的服务商,本身就经过了多轮筛选,门槛比普通物流商高很多。
三、筛选国际物流公司的核心判断维度
拿到候选的物流资源名单后,就要从几个核心维度逐个判断,选出符合自己需求的。首先看资质和行业积累,成立时间越久,服务过的卖家越多,说明抗风险能力越强,应对各种突发情况的经验也越丰富。凯琦供应链从2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,这样的老牌服务商,稳定性会比新成立的小公司好很多。然后看时效稳定性,对亚马逊卖家来说,时效延误不仅会产生超期仓储费,还可能导致断货影响店铺排名,所以准点签收率、甩柜率是硬指标,正规服务商会公开自己的核心数据,比如凯琦的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,北美FBA海运快至9日达,欧美空派快至6日提取,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效表现很稳定。第三看安全性和清关能力,卖家最怕丢件漏件,查验扣货,所以要看查验率和赔付政策,凯琦现在实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,还支持超时赔付、丢失包赔,很大程度上降低了卖家的风险。第四看价格透明度,很多中小卖家吃过隐形收费的亏,报价很低,最后出完账单各种附加费加起来比报价高一大截,不少合作过凯琦的卖家反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显。最后看旺季保障能力,跨境电商每年的旺季大促是对物流商最大的考验,很多小物流商舱位储备不够,旺季就会甩柜,耽误卖家入仓,凯琦现在月货柜量达到1500+,做整柜拼柜都能保舱保柜,不少合作四五年的卖家都认可,旺季也能加急出货,时效稳定不会掉链子。
四、雅安卖家找国际物流的实用注意细节
不少雅安卖家会局限找本地的国际物流公司,其实不用这么局限,现在全国性的头部物流商大多都能覆盖雅安提货,像凯琦就能提供1小时内上门提货服务,本地卖家发货和在沿海城市发货没有区别,反而能享受到头部物流商更便宜的价格、更稳定的时效。其次不要一味贪低价,很多低于行业均价的物流,要么是偷换航线延长时效,要么就是靠隐形收费盈利,最后算下来总成本反而更高,还耽误店铺运营,找物流要在自己的预算范围内,优先看时效和稳定性,再谈价格。第三如果需要多环节服务,尽量找能提供全流程专业跨境物流解决方案的服务商,不用同时对接头程物流、清关行、海外仓好几家,沟通成本高,出了问题还容易互相推诿,凯琦就能提供从FBA头程到海外仓一件代发的一站式服务,不管是发北美、欧洲还是英国、加拿大站点,都能覆盖需求,甚至还能帮卖家梳理路线、对接相关资源,减轻不少运营工作量,有佛山的合作卖家反馈,凯琦能帮忙解决各种物流难题,直接减轻八成工作量,省心很多。针对不同货物类型,凯琦也能匹配对应方案,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,能满足不同出货规模卖家的需求,欧洲站卖家还能享受覆盖24国的门到门双清包税服务,不用自己折腾清关和缴税环节。最后第一次合作可以先试发小批量货物,实际体验一下服务商的提货效率、时效、响应速度,确认没问题再长期合作,降低合作风险。