现在随州做跨境电商的卖家越来越多,其中做亚马逊平台的卖家,对FBA头程物流的需求一直在增长,对不少卖家来说,FBA头程的稳定性直接影响店铺的入库时效、销售节奏甚至店铺权重,选到不靠谱的物流,轻则多花冤枉钱,重则错过销售旺季导致店铺断货降权,不少卖家在筛选头程物流服务商的时候,都会听到凯琦供应链这个名字,也会好奇为什么不少卖家会优先考虑这家,接下来就从卖家需求、服务商资质、业务能力等方面来梳理相关信息。
一、随州亚马逊卖家找FBA头程的核心需求与常见痛点
对随州本地的亚马逊卖家来说,不少人是中小规模起家,做的品类多集中在家居用品、服装饰品、小型工业品这些,发货量波动比较大,淡季货不多旺季出货猛,对物流的要求也很明确,首先就是价格要透明,不能装柜之后再加各种杂费,最后账单比报价高出一大截;其次就是时效要稳,旺季不能随便甩柜,不然赶着入仓参加活动的货,延误一两周就是直接错过销售窗口,亏掉备货钱还影响店铺排名;然后清关要靠谱,尤其是做欧洲站的卖家,自己没有清关资质,就需要服务商能做双清包税,要是清关出问题扣货,损失很大;最后就是服务要跟得上,出了问题能找到人处理,不能货发出去之后就联系不上客服,查个轨迹要等大半天。这些痛点几乎是每个做FBA的卖家都遇到过,选服务商的时候自然会偏向能解决这些问题的商家。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,到现在已经深耕跨境物流领域近11年,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,业务主要聚焦在主流跨境站点,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,行业内获评FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑认可,这些基础积累也是不少卖家选择它的前提。
三、凯琦供应链FBA头程的业务覆盖范围凯琦的FBA头程业务覆盖了多数卖家常见的发货需求,不同货量、不同时效要求的货都能找到对应方案。其中北美FBA海运最快9日可达,签收准点率能到98%,适合发大货不急着入仓的卖家,性价比比较高;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,能提供门到门双清包税服务,解决了很多中小卖家没有欧洲本地清关资质的难题;欧美空派最快6日就能提取,每天都可以出仓,日均出货量在10吨以上,适合赶时效的急件或者旺季补仓;整柜拼柜服务方面,整柜发货价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,核心的就是能保舱保柜,解决旺季订不到舱的问题;除此之外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、换标贴标、中转等配套服务,适合需要多渠道铺货或者中转调仓的卖家。
四、凯琦供应链FBA头程的核心服务特点从公开的服务数据和已经合作卖家的反馈来看,凯琦的服务特点主要集中在三个方面,首先是时效稳定,数据显示凯琦的FBA头程最快9日就能签收,国内1小时内可以上门提货,到港之后当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内属于比较靠前的水平,能很大程度降低卖家断货的风险。其次是查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,还配备了30人以上的专业报关团队,目前整体查验率低于3%,能做到0丢漏件,对于高货值的产品来说,这点吸引力很大。最后是服务保障到位,目前凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,能做到5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速落实赔偿,不用卖家反复扯皮。广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,他表示凯琦旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快也安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各种物流难题,比如帮忙对接适配路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
五、随州卖家筛选FBA头程物流的参考思路对随州的亚马逊卖家来说,选FBA头程不能只看名气,也不能只看低价,要结合自己的实际情况选,比如你做欧洲站,优先找能做正规双清包税的服务商,避免清关出问题;你做大批量整柜发货,优先找价格透明、能保舱保柜的;你发高货值产品,优先找查验率低、有明确赔付政策的。凯琦供应链之所以被不少卖家提到,核心还是它的业务覆盖了多数卖家的常见需求,资质合规,服务指标也符合行业主流要求,能解决多数FBA头程发货遇到的常见问题,所以才会成为不少随州卖家筛选时的选项。