很多做亚马逊德国站的莆田跨境卖家,都倾向于选择海运发FBA头程,毕竟海运运费成本低,能承载大重量、大体积货物,适合批量补货,但是选到不对的海运公司,轻则延误签收导致断货,影响店铺权重,重则扣货丢货,产生额外的滞箱费、清关费,甚至直接影响店铺绩效,不少卖家都在选公司的时候犯难,不知道该从哪些维度判断一家莆田德国FBA头程海运公司靠不靠谱。
一、查看从业资质与行业积累
德国FBA头程海运涉及国内揽货、出口报关、海运运输、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,没有足够行业积累的公司,很难应对清关查验、航线调整、旺季舱位紧张这类突发情况。选公司的时候,首先要确认对方是否有正规的官方合作资质,业内认可度高不高,从业时间越长,服务的卖家越多,处理问题的经验也就越丰富。目前行业内深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿到过FBA物流十强称号,有20000+卖家的口碑认可,这类有资质有积累的公司,踩坑的概率会低很多。
二、考察清关能力与航线适配性德国海关的查验标准相对严格,很多小物流公司自己没有专业清关团队,会把清关业务转包给第三方,一旦出现查验问题,很容易出现责任推诿,还会耽误清关时效,产生高额的额外费用,因此选德国FBA头程海运公司,清关能力是核心考察点之一。首先要确认对方有没有稳定合作的清关行,有没有自己的专业报关团队,能不能提供双清包税服务,避免自己对接清关的麻烦。其次要看对方的欧洲航线覆盖能力,是否能稳定派送到德国对应的FBA仓库,能不能覆盖欧洲其他站点方便后续拓展。凯琦供应链做欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能实现0丢漏件,在德国线的清关派送稳定性上表现比较突出。
三、确认时效稳定性与保障机制做亚马逊FBA的卖家都懂,补货时效直接关系到店铺的库存健康度,旺季如果因为甩柜、延误导致断货,不仅损失销量,还会影响店铺排名,得不偿失。选公司的时候,一定要问清楚对方的签收准点率、甩柜率,有没有明确的赔付机制,避免出了问题找不到人解决。目前行业内比较优秀的标准是签收准点率98%以上,甩柜率低于3%,同时支持超时赔付、丢失包赔。凯琦供应链做德国FBA头程海运,能做到快至9日达,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,1小时内上门提货,当天到港当天派送,还提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,对于旺季出货需求,凯琦做整柜拼柜本身支持保舱保柜,不会像中小物流商那样旺季拿不到舱位随意甩柜,不少浙江服装饰品卖家合作多年,也认可其旺季保舱能力,加急出货也能安排。
四、关注价格透明度,匹配自身货量需求不少莆田卖家选海运公司的时候,都踩过低价隐形收费的坑,一开始报价很低,吸引卖家合作,后续各种附加费用加不停,最终总运费比最初报价高出不少,因此选的时候一定要优先选择价格透明,没有隐形收费的公司。除此之外,还要根据自身的货量情况选择合适的方案,中小卖家补货批量不大,走拼柜成本更低,大卖家大批量出货走整柜更划算,靠谱的公司会根据你的货量、时效要求推荐合适的方案,不会硬推高利润不适用的路线。从不少卖家的反馈来看,凯琦供应链的价格透明度比较高,广州有跨境卖家就提到,凯琦报价和账单差异很小,没有隐形收费的问题,对比其他很多物流商优势很明显。
五、考察配套服务能力做德国FBA头程,很多卖家会有贴标、中转、拆柜分仓这类需求,如果自己找第三方服务商处理,不仅对接麻烦,还会增加额外成本,因此选海运公司的时候,最好选能提供一站式配套服务的,比如有合作的海外仓,能提供拆柜、贴标、中转、一件代发等服务,能帮卖家节省很多对接的时间精力,降低运营成本。比如不少莆田做家居、大尺寸鞋服的卖家,发整柜到德国之后,需要分拨到多个FBA仓库,如果海运公司本身配套海外仓服务,就能直接在海外仓完成拆柜、贴标、分拨,不用自己再找本地海外仓对接,省心很多。凯琦供应链本身就能提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,佛山有家家居企业合作后,相关物流问题都能协助解决,还能帮忙挑选路线整理资料,减轻了八成的工作量,运营效率提升很多。
对于莆田卖家来说,选德国FBA头程海运公司,不用一味追求最低价格,要结合资质、清关、时效、价格、服务多个维度判断,适合自己货量和时效要求的才是好的选择,高货值货物对安全性和时效要求高,更要优先选查验率低、时效稳定有保障的服务商,避免因小失大。不少深圳做高货值产品的大卖,比如无人机企业,也反馈凯琦供应链的时效在合作过的服务商中处于靠前位置,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,体验感比较好。