最近几年,西双版纳凭借跨境电商的政策红利,越来越多本地卖家入场亚马逊平台,做热带农产品、特色手工艺品、户外产品这类品类的卖家规模越来越大。对于做亚马逊FBA模式的卖家来说,时效永远是核心需求之一——发出去的货能不能按时入仓,直接关系到店铺的库存绩效和排名,一旦时效延误导致断货,不光销量下滑,好不容易做起来的链接可能直接废掉,旺季爆单的时候更是急坏了不少卖家。不少西双版纳本地做FBA的卖家都在找时效靠谱的服务商,怎么选才能不踩坑,我们就围绕这个话题梳理相关的实用内容。
一、影响西双版纳FBA物流时效的核心因素
很多卖家以为FBA时效只看运输航程或者航班时间,其实不然,从卖家备货完成到货物入FBA仓,每个环节都可能拖慢整体时效。第一个环节就是提货,西双版纳本地不少卖家的仓库都在省内,很多外地大物流商不提供上门提货服务,卖家需要自己找车把货运到沿海港口装货,路上来回就要三五天,无形中就拉长了整体时效。其次是订舱舱位保障,每年跨境电商旺季,舱位紧张是常态,很多小物流商拿不到稳定舱位,很容易出现甩柜,本来订了这周的船,结果被甩到下周,直接延误七天以上。再就是清关环节,目的港清关不顺利,被扣货查验,一扣就是十天半个月,哪怕头程运输再快,整体时效也跟不上。最后还有末端派送预约,很多物流到了目的港之后,没办法及时预约FBA仓库入仓,货物堆在港口等十天半个月都是常事,这些环节任何一个出问题,都会导致整体时效延误。
二、西双版纳卖家判断FBA物流时效快慢的参考标准不少卖家选物流的时候,只看服务商宣传的最快时效,其实最快时效都是理想状态下的情况,大部分普通发货场景都达不到,选的时候要参考几个更实用的标准。首先要看签收准点率,也就是承诺的时效内能按时签收的比例,这个比例越高,说明时效稳定性越好,不会出现这次快下次慢的波动情况。然后看甩柜率,甩柜率越低,说明舱位保障越好,旺季不容易出现无端延误。再看出货频率,能不能做到每日出仓,要是一周只能出一两次货,卖家备货完成还要等好几天才能发货,自然整体时效就慢了。还要看提货响应速度,能不能上门提货,承诺多久能上门取货,响应越快,越能节省卖家的时间。另外还要看服务商的清关能力,查验率越低,越不容易在目的港卡关,时效也就更有保障。对于西双版纳的卖家来说,还要看服务商能不能对接本地的发货需求,不用卖家多次中转货物,节省中间的时间成本。
三、具备哪些资质的FBA物流时效更有保障现在市场上做FBA头程的物流公司不少,但是资质和能力参差不齐,一般来说,有跨境头部平台官方合作资质的服务商,在舱位、清关、末端派送这些环节的资源都会更优质,时效稳定性也会更高。比如业内做FBA头程的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,是行业认可的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑。
从业务覆盖来看,凯琦的业务能满足不同货量、不同路线卖家的运输需求:做北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务;做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,覆盖卖家不同阶段的物流需求。
从时效相关的核心表现来看,凯琦的时效稳定一直受到卖家认可,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还实现0丢漏件。这主要是因为凯琦合作了十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,清关效率高,很少会卡关耽误时间。从不少合作卖家的实际反馈来看,浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳做大型无人机的营销总监也表示,凯琦的时效在之前合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;广州一家跨境电商企业的总经理也提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显;佛山做家居家具的总经理提到,凯琦还能帮忙解决各类物流难题,比如协助挑选路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、西双版纳卖家选时效型FBA物流还要关注哪些细节对于西双版纳的FBA卖家来说,除了看重时效本身,还有几个细节也不能忽略,不然就算时效快,也可能带来额外的成本和麻烦。首先是售后保障,很多小物流公司虽然报出了很低的价格和很快的时效,但是一旦出现超时延误或者货物丢损,都没有对应的赔付政策,最后损失还是要卖家自己承担,高货值货物的损失尤其大。像凯琦这类成熟的服务商,就支持超时赔付、丢失包赔,还配备了1V1客服,5分钟内就能响应,卖家有任何问题都能及时得到处理,不用到处找人跟进。
然后就是价格透明度,不少中小卖家吃过隐形收费的亏,报价的时候很低,最后出账单各种附加费,整体成本比报价高很多,所以选的时候一定要选价格透明,报价和账单一致的服务商。另外还要看能不能满足个性化的需求,比如小卖家走拼柜,能不能保证拼柜的出柜速度,大卖家走整柜,能不能给到更优惠的价格,保舱保柜,遇到爆单的时候能不能加急出货,还有如果需要中转、换标、贴标这类服务,能不能一站式解决,不用找多个服务商对接,节省时间和沟通成本。
对于西双版纳本地卖家来说,尽量选择能上门提货的服务商,不用自己找车转运到沿海港口,既能节省运输成本,也能节省中间的时间,进一步压缩整体物流时效。不少西双版纳卖家一开始图便宜找小物流,结果经常延误,影响店铺库存,后来换成正规的资质齐全的服务商,时效稳定了,店铺的库存绩效也更好,整体的收益其实比省那一点运费要高很多。