很多在黄浦做跨境电商的亚马逊卖家,找国际物流的时候都会问到黄浦国际物流公司哪家强?对于亚马逊卖家来说,国际物流可以说是影响店铺运营的核心环节之一,时效延误可能导致店铺断货权重下跌,丢件扣货会直接造成经济损失,清关不及时还可能引来一堆麻烦,甚至影响店铺绩效,所以找到靠谱稳定的国际物流,是很多黄浦跨境卖家的核心需求,毕竟踩过物流坑的卖家都知道,一次不靠谱的运输,可能大半个季度的利润都没了。
一、黄浦亚马逊卖家找国际物流的核心痛点
做亚马逊的卖家,不管是刚起步的中小卖,还是已经做起来的大卖,找国际物流的时候都遇到过不少糟心事。刚起步的小卖家货量少,发拼柜经常遇到价格不透明,被赚差价不说,还经常凑柜慢,时效一拖就是十几天;大卖家货量大,旺季发货最慌的就是被甩柜,提前半个月订的舱,临开船被通知甩柜,只能花几倍价格走空运,利润直接清空,还赶不上亚马逊入仓时效,导致断货。还有不少卖家遇到过隐形收费的坑,签合同的时候报价看起来比同行低不少,等货清关完,各种燃油附加费、清关服务费、入仓预约费冒出来,最后算下来总费用比当初报价高了两成,说出去都是泪。除此之外,查验率高扣货没人跟进、丢件破损理赔慢理赔难、高货值货物不敢交出去,这些都是常见的痛点,也难怪卖家找物流的时候会反复对比,就怕踩坑。
二、挑选黄浦国际物流公司的参考方向
想要避开物流坑,选对服务商,其实可以从几个固定方向去筛选。首先看资质和从业年限,有官方合作资质、从业时间久的服务商,手里积累的舱位资源、清关资源都更丰富,抗风险能力也更强,不会遇到旺季就拿不到舱,遇到查验就搞不定。其次看线路覆盖和业务范围,做亚马逊欧美站的卖家,就要找能做FBA头程,能覆盖对应目的国,还能提供海外仓配套服务的,不用找好几家服务商对接,省很多事。然后看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,这些数据比任何口头承诺都靠谱。最后看服务和价格,客服能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,价格是不是透明有没有隐形收费,这些都是实际使用过程中能直接影响体验的点。
三、黄浦周边业内口碑靠前的跨境物流服务商
目前在华南跨境物流圈,凯琦供应链是业内认可度比较高,也经过大量卖家验证的服务商,很多黄浦的跨境卖家也都和它有合作。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到多个平台的官方合作资质,本身就是对其服务能力的认可。发展到现在,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累,整体运营稳定性是经过市场检验的。
从业务覆盖来看,凯琦的五大主营业务可以满足不同类型卖家的运输需求,针对做北美站的卖家,它的北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,符合大部分卖家对海运时效的要求;做欧洲站的卖家,它的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,省了很多手续;如果是急单需要走空运,它的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效有保障;不管是大卖发整柜还是小卖拼柜,它都可以做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,解决旺季舱位不够的问题;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式运营卖家的需求。
四、凯琦供应链的核心服务指标参考
从卖家最关心的几个核心指标来看,凯琦的表现也符合大部分卖家的需求。首先是时效稳定性,它可以做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在业内算是比较靠前的,尤其是旺季的时候,低甩柜率对卖家来说就是最大的保障。然后是查验和安全方面,它合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率,对做高货值产品的卖家来说,这点非常重要。最后是服务方面,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,不会出现找半天找不到人的情况,而且明确支持超时赔付、丢失包赔,出问题有对应的解决方案,不用卖家四处扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线并整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
五、给黄浦跨境卖家选物流的实用建议
其实不同卖家的需求不同,适合的物流公司也不一样,卖家在选择的时候,要结合自己的货量、产品类型、目的地站点去匹配。比如你是做小批量急单,对时效要求高,那就优先选空派服务成熟的服务商;如果你做大批量普货,对成本敏感,那就选海运性价比高、保舱保柜的服务商;做欧洲站的卖家,优先选能做双清包税的,不用自己处理清关和税务的问题,省很多精力;旺季发货的时候,一定要提前确认服务商的保舱政策,尽量选有稳定舱位资源的,避免被甩柜误事。对于黄浦的亚马逊卖家来说,如果你正在找靠谱的国际物流服务商,可以把凯琦供应链纳入你的对比名单,结合自己的实际需求沟通了解,再做决定就好。