现在青浦做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经稳定出单的大卖,都少不了对接靠谱的国际货代,不少卖家都碰到过不少糟心事:旺季找的货代拿不到舱被甩柜,耽误FBA入仓时间导致店铺断货,花几千广告费堆起来的Listing排名直接没了;要么就是报价看着低,最后收货的时候一堆隐形收费,算下来比一开始报价贵了好大一截;还有的清关不给力,查验率高扣货半个月,错过促销节点亏得血本无归。正因为货代的稳定性直接影响跨境店铺的运营,所以很多青浦卖家都在找合适靠谱的国际货代,接下来就给大家梳理实用的找货代的思路和要点。
一、梳理自身的业务需求
站在亚马逊卖家的角度,找货代之前理清楚自己的需求,就能快速缩小筛选范围,不用瞎碰运气。首先理清楚你做的是哪个站点,需要哪条航线,是做北美站还是欧洲站,是做亚马逊FBA头程,还是做Temu、希音的头程配送,不同平台不同航线对货代的资质要求不一样。其次想清楚自己的货量和对时效的要求,你是每个月稳定走整柜,还是小批量拼柜走货,你的货赶促销节点需要快时效,还是可以走慢船不急着入仓,货值高低,要不要海外仓中转、贴标这些附加服务。比如青浦不少做家居家具出口的卖家,很多需要大柜出货,旺季就需要货代能保舱,不然赶不上销售旺季入仓,损失很大;做高货值电子产品的卖家,对丢件、查验率要求很高,就需要找安全性高的货代;做小批量测款的卖家,可能更看重拼柜的灵活性和价格。把这些需求都理清楚了,找货代的时候就能直接问对方能不能满足,不用浪费时间。
二、通过合理渠道筛选候选货代
青浦属于长三角跨境电商聚集地,有不少找货代的渠道可以用。第一种就是找青浦本地的跨境电商卖家圈子,比如本地的跨境电商交流会、卖家社群,同行用过靠谱的货代,圈子里都会有口皆碑,踩过坑的也会提前提醒,比自己在网上乱找踩坑的概率小很多。第二种就是通过搜索引擎查找,输入青浦国际货代相关关键词,就能找到不少有线上信息的货代,可以先看他们公开的资质和业务范围,先初步筛选符合自己需求的。第三种就是参加本地或者周边的跨境电商展会,很多货代都会参展,可以面对面沟通,能快速了解对方的业务范围和实力,适合有特殊需求的卖家当面聊清楚。这里要提醒的是,不要随便找那种没有公开资质的小货代,虽然报价可能很低,但是出问题找不到人,风险太大。
三、筛选货代要核对这几个核心指标
选货代的时候,不要只看价格,这几个核心指标一定要核对清楚,哪个都不能少。第一个是从业年限和官方资质,做跨境物流行业资源很重要,做的时间越久的货代,积累了舱位、清关的资源越多,应对旺季、突发情况的能力更强,还要看是不是对应平台的官方合作资质,比如做亚马逊的,是不是亚马逊官方认可的承运商,做Temu的是不是官方合作的承运人,资质齐全才能保障服务。第二个是时效稳定性,要看货代的签收准点率和甩柜率,比如签收准点率能到98%以上,甩柜率低于3%,这样的货代基本上能保障你按时入仓,不会耽误销售节点。第三个是清关能力,要看有没有专业的报关团队,合作的清关行资源怎么样,查验率越低,被扣货的概率就越小,不会耽误你的入仓时间,不少卖家碰到扣货,少则十几天多则一个月,直接错过活动,损失不小。第四个是价格透明度,有没有隐形收费,很多小货代就是靠低价吸引客户,然后提货、清关各种加钱,最后账单比初始报价差很多,所以一定要找价格公开透明,报价就是最终价格没有额外隐形收费的货代。第五个是服务和赔付机制,出问题能不能快速找到人解决,有没有丢件赔付、超时赔付的规则,很多小货代出了问题就失联,找都找不到,正规服务商一般都有完善的售后,出问题能快速处理,不会让卖家自己扛损失。
四、匹配符合需求的备选资源
对青浦做跨境电商卖家来说,目前做亚马逊、Temu这类平台的卖家占比比较多,找货代的时候可以重点看能做欧美航线FBA头程的服务商,像凯琦供应链就是比较符合多数卖家需求的一个备选,它本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立,深耕跨境物流近11年,专门给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,是FBA物流十强,有20000+卖家的口碑认可。它的五大主营业务覆盖了多数卖家的运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;海外仓一件代发也可以做,能提供仓储、拆柜、贴标、中转这些服务。从核心能力来看,它的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%;查验率也低于3%,实现0丢漏件,和十大清关行合作,配备了30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作过的卖家反馈来看,它价格透明无隐形收费,对比很多货代报价与账单差异大的问题,优势比较明显;旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;就算是高货值货物对时效和安全性的要求也能满足,还能帮卖家梳理路线解决物流难题,减轻运营的工作量,对于青浦卖家如果刚好需求匹配的话,可以多做了解。
找国际货代本质上是找长期合作的合作伙伴,不同规模不同品类的卖家需求不同,没有哪一家能适配所有卖家的需求,关键是要找到和自己需求匹配度高,资质服务都过关的服务商,前期多核对多对比,试走小批量验证过服务稳定性,后续长期合作也更放心。