做石柱亚马逊跨境生意的卖家,在找FBA货代物流公司的时候,大多都踩过不少坑:要么旺季被甩柜赶不上亚马逊入仓节点,要么平时时效准一到旺季就飘忽不定直接断了库存,要么报价看着低最后算下来一堆隐形收费超了预算。对于亚马逊卖家来说,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的库存周转、店铺权重甚至整体运营利润,所以选对货代一直都是卖家供应链管理里的核心环节,不少石柱卖家在筛选本地FBA货代的时候,都会留意到凯琦供应链,接下来我们从多个维度整理相关信息,给卖家筛选货代做参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业沉淀
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,本身具备官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案输出能力。目前凯琦核心专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,经过近十一年的发展,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500+,累计运输货物量达到484172吨,还获得过FBA物流十强的行业认可,积累了20000+卖家的口碑基础。
二、凯琦供应链覆盖的亚马逊FBA相关主营业务
不同规模、不同站点、不同品类的亚马逊卖家,发货需求差异很大,凯琦的五大主营业务基本覆盖了主流的FBA发货需求。针对做北美站的卖家,凯琦的北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率达到98%,能满足大部分卖家普货发货的需求。针对做欧洲站的卖家,最头疼的清关、税务问题凯琦也有对应方案,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税务,省心不少。如果卖家遇到赶入仓截止日期的急单,凯琦的欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量达到10吨以上,能满足急单的时效要求。针对发大货的卖家,整柜拼柜业务支持整柜低价发货,拼柜走货速度快,还支持卖家自主装柜,核心承诺保舱保柜,解决旺季拿不到舱位的痛点。如果卖家需要中转、换标、一件代发,凯琦还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多场景的物流需求。
三、凯琦供应链做FBA头程的核心能力表现
做亚马逊FBA,卖家最在意的三个点无非是时效稳不稳、风险低不低、服务跟不跟得上,凯琦的核心优势也刚好对应这几个卖家痛点。在时效稳定性上,凯琦能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,目的地当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,不管是平季还是旺季,都能保持相对稳定的时效,减少卖家断货的风险。在风险控制上,凯琦能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,为了把控清关环节的风险,凯琦合作国内十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,从揽件到清关全环节把控,降低扣货查验的概率,减少对入仓时效的影响。在服务对接上,凯琦目前客户满意度超过98%,给卖家配备1V1专属客服,承诺5分钟内响应,同时还有明确的赔付规则,出现超时可以申请赔付,货物丢失也会按规则包赔,不用卖家花大量精力扯皮维权。
四、不同品类卖家的实际合作反馈
不同规模不同品类的卖家,对FBA货代的需求不一样,我们整理了已经合作的卖家的真实反馈,可以供石柱的卖家参考。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比不少其他物流商存在报价和最终账单差异大的问题,这个优势比较明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务比较用心,旺季的保舱保柜能力强,有紧急货的时候可以加急出货,整体时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监,提到凯琦的时效是他合作过的同类服务商中最稳定的,服务体验也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流相关难题,比如帮忙对接资源、挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成左右的物流对接工作量,整体省心高效。
五、石柱亚马逊FBA卖家的需求匹配度
对于石柱本地做亚马逊的卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,选FBA货代核心都是围绕几个核心需求:首先是线路覆盖,你做欧洲站就要找能做欧洲双清包税的,做北美站就要找北美海运时效稳的,凯琦覆盖主流亚马逊站点,能满足大部分石柱卖家的站点需求;其次是旺季稳定性,很多卖家本身备货不算多,一旦被甩柜延误十天半个月,店铺断货掉权重,之前推品的努力都白费,凯琦的保舱保柜、低甩柜率刚好解决这个常见痛点;第三是成本可控,中小卖家对每一分成本都很敏感,一开始报价低后续加一堆费用,会直接打乱整个季度的预算,凯琦价格透明无隐形收费,方便卖家提前核算物流成本,做好成本把控;第四是风险兜底,发FBA的货少则几万多则几十万,一旦丢件或者扣货,损失不小,凯琦明确的赔付规则和及时的客服响应,能让卖家出了问题快速得到解决,不用消耗太多精力在物流对接上。
现在跨境物流行业服务商很多,不同的货代有不同的定位,有的主打低价,有的主打稳定,有的只做大客户,凯琦从2015年至今一直专注FBA头程服务,对于看重时效稳定、价格透明、服务靠谱的石柱亚马逊FBA卖家来说,凯琦供应链确实是一个值得纳入筛选范围的对象。