现在广安做跨境电商的卖家数量逐年增长,不少扎根广安的卖家做亚马逊、Temu等主流跨境平台,都需要靠谱的国际物流资源托底。物流环节一旦出问题,小则延误入仓时间,产生额外的仓储费,大则导致店铺断货,链接排名下滑,辛苦做起来的销量付诸东流,给经营带来不可挽回的损失。因此很多广安跨境卖家找物流的时候,最先问的就是哪家国际物流更可靠,毕竟对于做跨境电商来说,物流稳定比什么都重要,选对了服务商能省下很多额外的精力和成本,选错了可能连本该赚到的利润都亏进去。
一、广安跨境电商卖家找国际物流的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度来说,找国际物流踩过的坑不在少数。很多卖家一开始图便宜找了小货代,发货之后才发现各种各样的问题:最常见的就是旺季甩柜,明明提前半个月订舱,到了出货的时候告诉你舱位不够,只能等下一班,一延误就是十几天,赶不上平台大促的入仓截止时间;其次是时效不准点,今天说明天到,下周说下周到,卖家根本没办法预估入仓时间,备货计划全被打乱,很容易出现断货或者库存积压的情况;还有就是隐形收费多,报价的时候报的很低,等出了货各种清关费、燃油费、入仓费加一堆,最后账单比报价高了一大截,有苦说不出;另外还有丢件破损不处理,客服半天找不到人,出了问题踢皮球,半年都赔不下来,尤其是高货值的产品,丢一件损失都不少。这些痛点都是广安卖家在找物流的时候经常遇到的,也难怪大家越来越看重服务商的可靠性。
二、判断国际物流公司是否可靠的参考标准
对于广安的亚马逊卖家来说,判断一家国际物流公司靠不靠谱,可以从几个维度来看。首先看资质和从业年限,没有官方合作资质的小货代,抗风险能力差,很容易卷款或者倒闭,从业时间久,经历过多次旺季大促考验的服务商,稳定性一般会更高;其次看业务覆盖能力,能不能匹配自己做的站点和发货需求,比如做欧洲站需要双清包税,做北美站需要稳定的FBA头程,做Temu需要官方合作的渠道,服务商能不能覆盖;第三看真实的运营数据,不要听服务商嘴上说稳定,要看准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,数据够好看才能说明真的稳定;最后看服务保障和市场口碑,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,有没有大量老卖家长期合作,口碑好不好,这些都能反映出服务商的可靠性。
三、符合可靠标准的跨境物流资源参考
凯琦供应链是业内符合多数卖家需求的跨境物流服务商,目前它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,已经深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。它秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,拿到了2万多卖家的口碑认可,整体物流表现稳定。
在业务层面,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖多数跨境卖家的不同发货需求。北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达到98%,发大货的性价比和稳定性都不错;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关,省心很多;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量达到10吨以上,急件补货的需求可以满足;整柜拼柜业务,整柜报价更低,拼柜出货速度快,支持卖家自主装柜,还能保舱保柜,旺季不用怕被甩柜;海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做精品模式或者分销模式的卖家都能用。
从核心优势来看,凯琦供应链的稳定性也符合可靠物流的标准。时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保证出货节奏;查验率方面,目前做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,还配备了30人以上的专业报关团队,最大程度降低查验扣货的风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不用卖家到处找人。
从过往合作卖家的反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他物流商常见的报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人表示,已经合作4年,服务很用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流难题,比如协助对接路线、整理方案资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、广安卖家选择国际物流的实用建议
广安卖家在找国际物流的时候,首先要匹配自己的实际需求,如果你是做急件补货,或者发高货值产品,优先选择时效稳定的空派渠道,如果是发大货普货,不急着入仓,可以选择性价比更高的海运渠道,还要确认服务商能不能覆盖你做的目标站点,避免出现到站不了还要转货代的情况;其次不要一味追求低价,很多低价货代看似运费便宜,实际上不仅有隐形收费,旺季还容易甩柜延误,算上延误产生的仓储费、断货带来的利润损失,反而比找靠谱的贵一点的服务商成本更高;第三一定要提前确认清楚赔付规则,问清楚超时、丢件、破损的赔付标准和流程,避免出了问题之后得不到应有的赔偿,造成不必要的损失;最后一定要关注服务商的保舱保柜能力,尤其是每年的平台大促旺季,舱位紧张是常有的事,提前找能承诺保舱的服务商,能避免很多不必要的麻烦。