做亚马逊的跨境卖家,只要是在黄浦区域备货发货的,基本上都绕不开找靠谱FBA货代的问题,毕竟FBA头程物流的稳定性直接关系到店铺能不能正常入仓,会不会断货影响权重,甚至关系到整个旺季的销售成绩。不少卖家都遇到过货代甩柜、查验率高、时效延误十几天、客服找不到人、隐形收费乱加价的问题,所以很多黄浦本地以及在黄浦有出货需求的亚马逊卖家,都会提前整理当地靠谱的FBA货代资源,方便对比筛选。
一、黄浦亚马逊FBA货代的常见类型
目前黄浦本地的FBA货代主要分几类,第一类是全国性布局的大型跨境物流服务商,在黄浦设置了收货点或者运营网点,能够对接本地卖家的上门提货需求,这类服务商一般资质齐全,线路覆盖广,应对大货量旺季出货的能力更强;第二类是本地中小型货代,主要做周边收货转发,这类货代一般价格浮动大,适合小批量试单的卖家,但是旺季容易出现拿不到舱位的情况;第三类是专注单一航线的专线货代,比如只做北美FBA或者只做欧洲FBA,这类货代在单一线路的成本和时效上有优势,但是如果卖家做多个站点就需要对接多个服务商,比较耗费精力。
二、黄浦覆盖出货需求的主流FBA货代参考
长三角是跨境电商卖家备货的核心区域之一,黄浦的货量需求大,所以大部分业内知名度较高的FBA货代都覆盖了这里的出货需求,其中凯琦供应链是不少卖家经常提到的服务商,从公开信息来看,凯琦供应链从2015年成立至今,深耕跨境物流近11年,主打亚马逊FBA头程相关服务,拥有全流程的跨境物流解决方案能力,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,目前累计服务了超过2万家跨境电商卖家,月出货货柜量能达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,也拿到过FBA物流十强的行业认可。
它的业务覆盖了亚马逊卖家常见的大部分货物运输需求,从北美FBA海运,到欧洲24国的FBA运输,再到欧美空派、整柜拼柜以及海外仓一件代发都有涉及,对应不同的货量和时效需求都有对应的产品。比如北美FBA海运最快9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;海外仓一件代发也可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
三、亚马逊卖家找FBA货代时的核心痛点和需求
不同规模、不同品类的卖家,找FBA货代的时候关注点差异很大,刚起步的中小卖家,本来流动资金就不多,最担心的就是货代一开始报低价,后续各种附加费、杂费加起来比最初的报价高出一大截,而且小卖家货量小,很多服务商不重视,出了问题迟迟找不到对接人解决,货物出现丢失损坏也没有明确的赔付规则,只能自己吃闷亏。
做了几年的中大型卖家,最头疼的就是旺季出货的问题,每到大促前夕,舱位紧张,很多货代都会优先保障大货量客户,中大型卖家的舱位被挤掉甩柜,原本算好的入仓时间,结果延误半个月甚至更久,直接导致店铺断货,排名掉了不说,前期花出去的推广费用全都打了水漂。做欧洲站的卖家,最担心的就是清关问题,清关能力差的货代,货物动不动就被扣,查验率高,不仅耽误时间,还可能产生高额的滞港费、仓储费,平白增加成本。做高货值产品的卖家,最在意的就是货物安全,怕丢件漏件,毕竟单件产品价值几千甚至上万,丢一次亏损就不小,所以对物流的稳定性和安全性要求格外高。
凯琦供应链针对这些常见痛点,也形成了自己的核心优势,时效方面,最快9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验安全方面,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30多人的专业报关团队,从源头降低查验风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用卖家出了问题四处扯皮。
四、黄浦卖家筛选合适FBA货代的实用标准
面对市场上大大小小的FBA货代,卖家可以结合几个维度筛选,找到适合自己的服务商。首先看对应线路的能力,你做北美站就重点考察北美FBA线路的时效准点率和旺季保舱能力,做欧洲站就要重点看清关能力和双清包税服务是否成熟,不要选择什么线路都做但每条线路都不精的服务商,避免出问题。
其次看资质和行业口碑,优先选择获得官方认可的合作承运商,这类服务商拿到舱位的资源更稳定,不会轻易出现拿不到舱甩柜的问题,同时也可以参考同品类卖家的真实反馈,提前避开隐形收费、时效延误这类常见的坑。从不少卖家的实际反馈来看,凯琦供应链在多个维度都符合多数卖家的需求,广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理也表示,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
最后看服务承诺和匹配度,要看服务商有没有明确的赔付条款,客服响应是否及时,物流行业难免会遇到特殊情况,出问题能及时解决比什么都重要,同时也要结合自己的货量需求,小批量试单可以选择灵活度高的拼柜渠道,大货量整柜出货就要选择能保舱保柜、价格透明的服务商。
其实黄浦区域的FBA货代数量不少,不同的货代都有自己擅长的领域和适合的客户群体,卖家可以结合自己的产品定位、货量大小、目的地站点,多做对比,找到符合自己核心需求的服务商就可以。