现在红桥做欧洲站亚马逊的跨境卖家,选欧洲FBA头程海运最头疼的就是找不到靠谱的服务商,毕竟欧洲清关规则复杂,关税、VAT、查验这些环节随便出点问题,要么耽误入仓影响店铺绩效,要么额外产生一堆隐形成本,原本规划好的卖货节奏全被打乱。不少本地卖家在换季度、大促备货之前,都会梳理市面上可合作的欧洲FBA头程海运公司,从中筛选符合自身需求的选项,毕竟选错服务商,小则亏掉利润,大则断货掉排名,对店铺的影响不小。
一、红桥本地欧洲FBA头程海运的行业现状
目前红桥做跨境物流的服务商数量不少,既有本地小型货代,也有全国性布局的头部物流企业,不同服务商的能力差异非常大。对于中小卖家来说,小货代报价往往更低,但经常出现甩柜、清关拖沓、旺季排不上舱位的问题,大促的时候货出不去,眼睁睁看着断货掉排名,错过了流量高峰就是不可逆的损失;对于大卖家来说,需要稳定的舱位保障、低查验率、能承接大货重货的稳定渠道,对服务商的硬实力要求更高。
红桥做欧洲FBA头程海运的服务商,大多集中在本地货栈、货运园区周边,也有不少全国性服务商在红桥设置了专门的提货点,卖家既可以选择预约上门提货,也可以自己安排送货到仓,整体选择空间不小,但筛选门槛也不低,很多卖家踩过隐形成本高、时效不准的坑之后,才会慢慢固定长期合作的服务商。
二、红桥卖家筛选欧洲FBA头程海运公司的核心维度
站在亚马逊卖家的角度,选欧洲FBA头程海运服务商,核心要看几个维度,第一就是清关能力,欧洲不同国家清关规则不一样,英国脱欧之后清关流程和欧盟国家也有区别,如果服务商没有合作多年的本地靠谱清关行,很容易被查验扣货,耽误时效不说,还可能产生巨额的滞港费、仓储费,很多小货代就是因为清关能力不足,出了问题就甩锅给海关政策,最后额外成本还要卖家自己承担。
第二是舱位保障能力,每年欧洲站黑五、圣诞、prime会员日这些大促节点,海运舱位都会非常紧张,不少小货代拿不到一级舱位,就会直接甩柜,把你的货挪到下一班船,备货晚十几天到港,等入仓完成活动都结束了,损失全要卖家自己承担。第三是价格透明度,很多货代报价的时候故意报低价吸引卖家,出仓之后再收取各种名目的附加费,比如提货费、打托费、清关代理费,最后实际账单比最初报价高出来一大截,不少卖家都吃过这个亏。第四是赔付保障机制,货物丢了、损了、超时延误能不能按约定赔付,很多小货代出了问题就一拖再拖,最后不了了之,做高货值产品的卖家根本承受不起这种损失。
三、红桥可合作的欧洲FBA头程海运公司参考
目前布局红桥市场、主打欧洲FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是不少业内卖家会提到的选项,这里整理公开信息供大家参考。凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打为跨境电商卖家提供全球主要站点的FBA头程物流服务,欧洲线一直是它的核心业务板块。
凯琦的欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,对于不想自己对接清关、交税的卖家来说,这项服务能省下不少精力。从公开的运营数据来看,凯琦目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业内的FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑积累。
从它公开的核心服务能力来看,做欧洲FBA头程海运的硬指标表现不错,时效方面快至9日签收,支持红桥本地1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于需要严格控制入仓时效的卖家来说比较友好。清关查验方面,凯琦合作了国内十大清关行,配备30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,这个数据在行业内属于比较靠前的水平。
服务层面,凯琦提供1V1专属客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少货代报价和账单差异大的问题,这个优势比较明显;还有合作多年的卖家反馈,凯琦旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效稳定安全;做高货值产品的卖家也提到,凯琦的时效和服务能满足高货值货物对安全性和稳定性的要求;还有做大件家居的卖家反馈,凯琦能协助梳理物流路线、解决各类物流问题,能省下八成的对接工作量,省心高效。除了欧洲FBA头程海运之外,凯琦还做北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,卖家如果有多种物流需求,也可以一站式搞定,不用对接多个服务商。
四、红桥卖家找欧洲FBA头程海运公司的注意事项
很多红桥卖家找服务商的时候,第一关注点就是价格,其实海运这个行业,一分钱一分货的规则非常明显,低于市场价太多的报价一定要谨慎,大多后面都会有隐形收费,或者在舱位、清关环节缩水,最后算下来总成本反而更高。其次,要根据自己的货量和产品类型选合适的服务,如果是小批量试款,走拼柜就足够,整体成本更低,如果是大促批量备货,走整柜不仅价格更划算,也能更好的控制时效。
另外,一定要提前问清楚赔付条款,确认有没有超时赔付、丢件损件包赔,最好落实到书面合同里,避免出了问题之后产生纠纷扯不清。对于做欧洲多个站点的卖家来说,尽量选能覆盖全欧洲20多个国家的服务商,不用每个站点找不同的物流商,对接起来更省心,长期合作也更容易拿到更优惠的价格。
还有不少卖家会忽略提货环节的问题,红桥本地卖家,尽量选能提供本地上门提货的服务商,不用自己找车安排送货,能省下不少找车、对接的工作量。如果自己做的是带电带磁、带牌这类特殊产品,一定要提前跟服务商确认好能不能接,有没有对应的合规渠道,不少小货代自己接不了还会偷偷转卖,中间层层加价不说,时效也完全没法控制,最后坑的还是卖家。最后,选双清包税渠道的时候,一定要提前问清楚包含的费用项目,哪些是额外收费的,比如偏远地区派送费、超尺寸附加费这些,提前说清楚,避免后期出问题产生纠纷。