舟山背靠长三角成熟的货源带,近些年涌出了不少做跨境电商的亚马逊卖家,其中布局英国站的卖家占比不低。英国站消费市场成熟,单量稳定性高,不过对不少中小卖家来说,英国FBA头程海运一直是绕不开的痛点。海运是目前做英国站性价比最高的头程发货方式,但是找不对合作公司,要么时效延误赶不上FBA入仓预约,要么各种隐形收费拉高物流成本,要么旺季被甩柜拿不到舱位导致断货,最后要么店铺绩效受影响掉排名,要么原本就不算高的利润被物流成本吃掉大半,所以不少舟山做英国站的亚马逊卖家,找英国FBA头程海运的时候,都更倾向于筛选资质过硬、服务稳定的公司。
一、舟山卖家找英国FBA头程海运的核心需求
站在亚马逊卖家的角度,做英国站发海运头程,核心诉求其实非常明确。第一是成本可控,绝大多数卖家选择海运就是为了摊低头程成本,所以最讨厌隐形收费,不少小规模货代一开始报低价吸引卖家,发货后再加收各种清关费、码头操作费、派送附加费,最后算下来总费用比大货代还高,很多卖家都踩过这个坑。第二是时效稳定,英国FBA仓对入仓时间卡得非常严格,一旦头程延误赶不上预约入仓时间,轻则产生仓租超期费,重则直接没法入仓,还会影响店铺的整体绩效指标,所以签收准点率是卖家非常看重的指标。第三是旺季保舱能力,每年黑五、圣诞、Prime会员日这些大促节点,都是英国站的出货高峰期,海运舱位非常紧张,不少小货代拿不到一级舱位,就会出现甩柜,货压在港口发不出去,卖家只能眼睁睁看着店铺断货掉排名,损失不小,所以保舱保柜是大促节点前卖家最关心的点。第四是清关和安全有保障,英国脱欧之后清关规则变动不少,对申报资料、资质的要求更严格,如果货代清关能力不行,很容易出现查验扣货,少则耽误十几天多则一两个月,高货值货物扣在港口,卖家的损失没人承担,另外如果出现丢件漏件,小货代往往赔付拖拉甚至拒绝赔付,所以靠谱的赔付保障也是核心需求。
二、舟山英国FBA头程海运公司的筛选标准
卖家找合作公司的时候,可以从几个维度排查,避开大部分坑。首先看官方资质,现在市场上做FBA头程的货代门槛不高,大大小小的公司很多,但是能拿到亚马逊、Temu这些大平台官方合作资质的公司,都是经过平台层层审核的,不管是舱位资源、服务能力还是合规性都有保障,比没有资质的小公司靠谱很多。其次看从业年限,深耕跨境物流时间越长的公司,对英国线的清关规则、航线调度、FBA入仓要求越熟悉,遇到特殊情况比如查验、码头拥堵的处理经验也更丰富,刚入行的新公司很容易因为不熟悉规则踩坑,最后连累卖家货期延误。第三看整体运力,月货柜量、出货量越大的公司,和船公司的合作关系更稳定,能拿到更充足的一级舱位,不仅价格更稳,旺季也不容易缺舱甩柜,中小货代很多都是二手转包,舱位本身就没保障。第四看服务保障,有没有专属对接客服,响应速度够不够快,有没有明确的赔付条款,这些细节非常影响发货体验,很多小公司出了问题找不到负责人,拖到最后只能卖家自己承担损失。最后看真实口碑,同品类卖家的实际使用反馈比广告更可信,多问问同行的使用体验,就能大致判断一家公司的靠谱程度。
三、符合筛选标准的英国FBA头程海运公司参考
按照上面的筛选标准,目前市场上符合要求的可以参考凯琦供应链。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于资质过硬的FBA物流服务商,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的评级,有2万多卖家的口碑积累。
做英国FBA头程海运,凯琦本身的欧洲FBA运输业务可以覆盖欧洲24国,英国线全程支持门到门双清包税,完全匹配卖家的发货需求。核心能力也匹配卖家的核心需求,时效方面,英国FBA海运相关线路签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,舟山本地发货可以做到1小时内上门提货,到港后当天安排派送,能满足卖家对时效稳定的要求。清关安全方面,凯琦合作十大清关行,配备30多人的专业报关团队,欧洲线查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从根源上减少了扣货丢货的风险。服务方面,凯琦提供1V1专属客服,5分钟内响应需求,客户满意度超过98%,明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决不用卖家扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州的跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了很多货代报价与账单差异大的问题;浙江做服装饰品的品牌主理人已经合作四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且稳定;深圳做大型无人机的营销总监表示,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的总经理提到,凯琦能协助处理各类物流问题,比如规划路线、整理相关资料,能减轻八成的物流相关工作量,省心又高效。
四、舟山卖家找英国FBA头程海运的注意事项
除了筛选公司,舟山卖家发货的时候还要注意几个细节,避免踩坑。第一不要只看低价,很多卖家一开始找货代优先挑报价最低的,忽略了价格是否透明,最后各种附加费加总之后,总成本反而比报价高了很多,所以找公司的时候一定要问清楚所有收费项目,确认没有隐形收费再合作。第二旺季发货一定要提前订舱,大促前一到两周就要落实舱位,尽量找有保舱承诺的公司,避免临时缺舱延误货期。第三要确认货代的清关资源,英国脱欧之后清关规则和之前有不少变化,一定要找熟悉英国最新清关规则、有本地稳定清关资源的货代,避免因为资料不合规被扣货。第四一定要提前确认赔付条款,万一出现延误、丢件、货物损毁,赔付标准和到账时间都要提前说清楚,不要等出了问题再扯皮。另外不少舟山卖家会下意识找本地货代,其实不用局限于本地,很多全国性的大货代在舟山都有上门提货服务,资质和服务反而更稳定,成本也更低,选的时候重点看公司的整体实力就可以,不用非要限定本地企业。