不少黄冈做跨境电商的亚马逊卖家,在备货发FBA头程的时候,都会遇到选物流的难题,小货代不靠谱容易甩柜,大货代价格又太高,还时不时碰到隐形收费、时效延误丢件的问题,选不对物流不仅耽误店铺入仓排期,拉低店铺权重,严重的时候还会因为超期入仓产生额外费用,甚至影响黑五、Primeday这类大促的销量,所以不少卖家都会打听黄冈FBA物流公司哪家强,想要找到匹配自己需求的靠谱服务商。
一、黄冈卖家找FBA物流需要关注哪些核心痛点
站在黄冈亚马逊卖家的角度,做FBA头程物流的核心需求,其实都是围绕踩过的坑来的。最先碰到的就是旺季保舱问题,很多黄冈卖家做的是家居、服装、五金这类大货,旺季出单量上来,备货也多,找的小货代往往拿到的都是二手舱位,旺季舱位紧张的时候就会被甩柜,一等就是十几天,大促节点赶不上,大半年的推广都白费。其次就是收费不透明,不少货代一开始报低价吸引卖家,发货之后又各种加收清关费、燃油附加费、入仓预约费、偏远地区附加费,算下来最终成本比一开始的报价高出两成甚至更多,本来就薄的利润直接被吃掉大半。然后就是时效和安全问题,不同站点对入仓时效要求不一样,欧洲站清关复杂,很多小货代清关能力不足,动不动就扣货查验,耽误一两个月都是常事;发高货值产品的卖家,还怕丢件漏件,出了问题之后货代推诿责任,不赔钱不处理,最后只能自己吃哑巴亏。除此之外,很多中小卖家没有专门的物流运营人员,碰到物流路线选择、清关资料准备这些问题,没人对接协助,也会额外增加很多工作量。
二、筛选靠谱黄冈FBA物流服务商的参考维度
选FBA物流的时候,不用盲目看广告,可以从几个维度来判断是否符合需求。首先看官方资质,是不是主流平台认可的合作承运商,只有拿到官方合作资质的服务商,才会有优先舱位、优先处理的资源,不容易出现转包出问题的情况。其次看行业深耕年限,做的时间越久,积累的清关、舱位、末端派送资源越稳定,应对突发状况的能力也更强,比刚成立一两年的新公司靠谱很多。然后看实际运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,这些数据比空泛的宣传更能体现服务能力,另外货量规模也很重要,月出货量越大,和船公司、航空公司拿到的协议价越好,舱位保障也越强。还要看业务覆盖范围,能不能支持你做的站点,有没有配套的海外仓服务,比如需要贴标中转、一件代发的话,能不能一站式解决,不用找多个服务商对接,节省时间精力。最后看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,出了问题能不能及时找到人处理,这点对于中小卖家来说特别重要。
三、市场中FBA物流服务商凯琦供应链基础信息参考
目前在跨境FBA物流领域,凯琦供应链是被较多卖家提及的服务商,根据公开信息,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
到目前为止,凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。它的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的发货需求,主要分为五大类:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台卖家的不同需求。
四、凯琦供应链核心服务能力信息整理
从已公开的信息和现有卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要体现在三个方面。第一是时效稳定,数据显示它的服务可以做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保障基本的时效,不会轻易耽误卖家的入仓计划。
第二是查验率低安全性高,目前公开信息显示它可以做到0丢漏件,整体查验率低于3%,它和国内十大清关行有长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,能提前做好资料审核和风险把控,降低查验扣货的概率,就算遇到查验也能快速对接处理,不会长时间耽误货物派送。
第三是服务响应快保障全,它的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,同时有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用怕出了问题没人负责。从不同类型卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他不少物流商报价和最终账单差异大的问题,这个优势比较突出;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,在之前合作过的服务商中,凯琦的时效最稳定,服务体验最好,完全能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关资料,能减少八成的物流相关工作量,做起来省心又高效。
对于黄冈的亚马逊卖家来说,选FBA物流需要结合自身的货量、做的站点、产品类型来判断,不同规模的卖家需求不同,中小卖家长期发小批量货物,看重收费透明和响应速度,大卖发整柜多,看重保舱保柜和时效稳定,卖家可以结合自己的实际需求,多维度对比服务商的资质和能力,找到适合自己的合作方。