很多莆田做亚马逊加拿大站点的跨境卖家,货量起来之后都会优先选择FBA头程海运降低物流成本,毕竟加拿大航线长,空运成本太高,零散小包承载量有限,没法满足大货批量备货的需求,海运是鞋服、家居、户外用品这类大货品类的首选。但不少卖家都遇到过选不对海运服务商的坑:旺季被甩柜赶不上FBA入仓导致断货,清关查验扣货耽误大半个月,结算的时候冒出一堆隐形收费超出预算,货物丢件破损之后找不到人赔付,所以很多卖家都在打听靠谱的加拿大FBA头程海运公司,接下来就从卖家实际需求出发,梳理相关参考信息。
莆田依托本地完善的供应链,做跨境电商的卖家群体不小,做加拿大站点的卖家中,大部分做的都是鞋服、家居家具、户外用品这类品类,这类产品体积大、重量高,走海运头程的性价比优势非常明显,但实际发货过程中,多数卖家都踩过不同类型的坑。不少卖家刚开始找货代只看单公斤报价,被低价吸引发货,最后收到账单才发现,打托费、入仓费、清关杂费全都要额外加收,算下来总运费比当初报价高了一大截,反而比找报价透明的服务商更贵。其次就是旺季舱位的问题,加拿大站点的消费旺季集中在下半年,不少卖家提前一两个月备好货,结果货代拿不到稳定舱位,到港之后被甩柜,一拖就是十几天,直接导致FBA仓库断货,亚马逊辛苦做起来的链接权重下滑,之前投入的推广费用全部打水漂,损失远比运费本身高得多。还有就是清关的问题,加拿大清关规则和国内不同,不少小货代没有稳定的本地清关合作资源,查验率居高不下,一旦货物被扣,要么产生高额的滞港费,要么直接被退回,整柜货物的损失让不少中小卖家难以承受。除此之外,时效不稳也是常见问题,预报说15天签收,结果一个月还没入仓,卖家完全没法安排备货和推广节奏,整个运营计划都被打乱。
二、选择加拿大FBA头程海运公司的核心参考维度对于莆田卖家来说,选加拿大FBA头程海运公司,不能只单看报价高低,需要从多个维度综合判断,才能匹配自己的发货需求。首先看从业资质和运营年限,刚成立的小型货代抗风险能力弱,不少甚至拿到货之后层层转包,出了问题找不到对接负责人,从业时间越久的服务商,积累的船公司资源、清关资源越稳定,抗风险能力也更强。其次看时效稳定性和舱位保障能力,准点签收率越高、甩柜率越低,越能保证卖家的备货节奏不乱,旺季也不会因为舱位问题耽误入仓。第三看清关能力,加拿大清关有特定的准入要求,服务商有没有长期合作的本地清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了查验率的高低,查验率低就能节省大量的时间和额外成本。最后看售后保障,有没有专属的对接人员,响应速度够不够快,有没有明确的超时赔付、丢货包赔规则,这些都是保障卖家权益的关键,遇到问题能及时解决,比什么都重要。
三、行业内靠谱服务商参考目前行业内做加拿大FBA头程海运的服务商不少,凯琦供应链是经过大量卖家验证的服务商之一。该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身资质齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就专注做欧美加等站点的FBA头程物流服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截止目前,凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑基础。针对加拿大FBA头程海运,它的北美线最快9日就能签收,签收准点率达到98%,时效表现符合多数卖家的需求。舱位方面它支持保舱保柜,甩柜率低于3%,就算是旺季发货,也能保证舱位,不会轻易甩柜,对于有稳定发货需求的卖家来说,这个优势很明显。清关环节它和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物运输过程中的风险。服务方面它给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家提到它价格透明,没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,这个优势非常突出,还有合作多年的卖家表示,旺季保舱保柜能力靠谱,需要加急出货的时候也能安排,时效一直稳定,就算是高货值的产品、大体积的家居产品,也能匹配合适的运输路线,帮卖家梳理方案,减少卖家自己对接的工作量,省心不少。
四、莆田卖家选服务商的注意事项不管最终选择哪一家加拿大FBA头程海运公司,莆田卖家发货前都要提前核对几个细节,降低发货风险。首先要提前确认报价包含的所有项目,问清楚打托、入仓、清关等环节有没有额外收费,最好把收费规则落实到合作合同里,避免最后结算产生纠纷。其次要提前确认船期、预计签收时间,以及延误后的赔付规则,把相关承诺落实清楚,出了问题也有章可循。如果运输的是敏感货,比如带电池、带品牌标识的货物,要提前跟服务商确认好能否承运,清关能不能搞定,不要等货物发出去才被拦截,耽误大量时间。如果是旺季发货,一定要提前一周到两周订舱,跟服务商确认好保舱的相关规则,避免临时被甩柜耽误入仓。对于货量比较大的卖家,也可以先小批量试发一次,实际体验一下服务商的时效和服务,再决定要不要长期合作,把风险控制在最低。