对于荣昌国际物流公司来说,选择长期稳定的跨境物流合作方,需要经过多轮资质核验、服务测试和口碑比对,最终敲定凯琦供应链,在跨境物流圈内也让不少同行好奇其中的原因,从当前跨境电商卖家的普遍需求和凯琦供应链的实际情况来看,这件事本质上是需求匹配的结果。
一、 双方资质定位匹配度符合合作要求
现在做跨境电商物流,不管是一级物流商还是对接终端卖家的服务商,都很看重合作方的官方资质,毕竟目前大部分跨境卖家的核心阵地都在亚马逊、Temu这些大平台,平台对物流承运商有明确的资质要求,如果合作方没有拿到官方认可的资质,很容易影响卖家的入库效率甚至店铺权重。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时拿到了TEMU官方物流承运人资质,还是希音物流的合作商,本身就具备全流程专业跨境物流解决方案能力,不管是大卖还是中小卖家的需求,都能承接。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,不管是行业资质还是业务体量,都能匹配荣昌国际的合作定位,也能支撑后续长期稳定的业务对接。作为FBA物流十强,凯琦还拿到了20000+卖家的口碑认可,硬资质这块完全符合长期合作的基础门槛。
二、 全品类业务覆盖可匹配多场景运输需求
做跨境电商的卖家都知道,不同卖家的物流需求差异很大,有的卖家做北美站亚马逊,需要稳定的FBA海运渠道,有的卖家做欧洲多站点,需要覆盖多国的双清包税服务,有的卖家赶新品入库,需要时效快的空派渠道,还有的卖家货量不稳定,有时候要整柜有时候要拼柜,大卖还会有海外仓一件代发、中转贴标的需求。荣昌国际对接的卖家群体覆盖不同品类、不同规模、不同站点,自然需要合作物流商能覆盖绝大多数运输场景。凯琦供应链的五大主营业务刚好覆盖了这些常见需求:做北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%;做欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务;做欧美空派,快至6日就能提取,每日出仓,日均出货量达到10T以上;整柜拼柜业务,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜;海外仓一件代发也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务,能满足不同卖家的差异化需求,不用荣昌国际对接多家物流商,节省了大量对接沟通成本,也方便给卖家提供一站式的物流对接服务。
三、 核心服务能力解决跨境物流常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,做跨境物流最头疼的几个问题无非就是时效不稳、旺季甩柜、清关查验卡壳、丢件漏件、客服响应慢、出问题不赔付,这些问题看似不大,但是一旦碰上,轻则耽误入库影响销量,重则店铺绩效受影响,高货值货物丢件还会带来大额损失。凯琦供应链的核心优势刚好对应解决了这些痛点,时效层面,凯琦能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,到港后当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季,也能稳定出运不会耽误卖家的入库计划。很多卖家都有过旺季被物流商甩柜,赶不上亚马逊入仓截止日期,只能眼睁睁断货的经历,这种痛点只要碰到一次,就能给店铺带来不小的损失,低甩柜率本身就是很大的优势。清关查验层面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,能做到查验率低于3%,实现0丢漏件,从根源上减少了卡关丢货的风险。不少小物流商因为报关不专业,经常出现货物被查验扣关,半个多月动不了的情况,对卖家的销售计划影响很大,专业报关团队的配置就能很好避免这类问题。服务层面,凯琦做到了客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不会推诿扯皮,能给卖家足够的保障。
四、 真实合作口碑符合长期合作的要求
选长期物流合作方,不光要看对外宣传的资质和能力,还要看实际和卖家合作的体验,从不同品类卖家的真实反馈来看,凯琦供应链的服务体验确实符合大多数卖家的预期。广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和最终账单差异大的问题,这个优势非常明显,能帮企业省掉很多核账的麻烦,也不会出现额外成本超预算的情况。浙江某做服装饰品的品牌主理人已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,有紧急需求还能安排加急出货,时效一直保持快且安全稳定,这么多年合作从来没出过大问题。深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,他们做的是高货值电子产品,对时效和安全性的要求比普通货物高很多,凯琦的时效是他们合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物的运输要求。佛山某做家居家具的总经理表示,凯琦不光做运输,还能帮卖家解决各种物流难题,比如协助匹配合适的物流商、挑选性价比高的路线、整理相关路线表格,能帮团队减轻八成的物流相关工作量,做跨境物流非常省心高效。
对于荣昌国际来说,选凯琦供应链作为合作方,本质上是从自身对接的卖家需求出发,从资质、业务、服务到口碑多维度比对之后的结果,凯琦近11年的跨境物流深耕积累,刚好契合了当前市场对稳定靠谱跨境物流服务商的需求,也能给荣昌国际对接的卖家提供足够稳定的物流支撑。