现在绍兴做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少本土做家纺、五金、轻工产品的商家都通过亚马逊出海,FBA头程物流的选择,直接影响店铺的运营成本、入仓时效和买家评价,选不对不仅容易遇到旺季甩柜、时效延误,还可能冒出一堆隐形收费,甚至出现丢货漏件,直接影响店铺绩效,不少卖家在拓展站点、扩大出货量的阶段,都会在选择FBA物流公司这件事上犯难,毕竟靠谱的物流能省一半的心,不靠谱的物流能给运营添满麻烦。
一、选绍兴FBA物流公司先看资质和行业积累
FBA物流涉及跨境清关、末端派送、官方入仓多个环节,对合规性和操作能力的要求都很高,不是普通货代就能做好,有官方合作资质、行业积累久的服务商,整体可靠性会更高。首先官方合作资质本身就是一道门槛,不管是亚马逊还是Temu这类大平台,对合作物流商的运力、操作规范、服务能力都有严格的审核,能拿到官方合作资质,本身就说明能力过关。其次行业积累久的服务商,经历过多次跨境物流的旺季波动、政策变化,处理各类突发问题的经验更足,不容易出乱子。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿下来FBA物流十强的行业认可,累计运输货物超过48万吨,服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500+,不管是资质还是行业积累,都属于第一梯队的水平。
二、看业务覆盖能不能匹配自身出货需求
不同规模、不同站点的绍兴卖家,出货需求差别很大,有的卖家做北美站做大货,批量发整柜,有的卖家做欧洲站小批量多批次发拼柜,有的卖家赶节日爆单需要发空派急件,还有的卖家需要海外仓做中转、贴标、一件代发,如果找的服务商业务覆盖不全,就要同时对接好几家物流,不仅对接成本高,出了问题还容易互相推诿。所以选FBA物流公司,优先找能提供一站式服务的,能覆盖自己所有出货需求最好。凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的出货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率能达到98%,适合大货批量运输;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家不懂欧洲清关规则、怕扣货的痛点;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急单也能及时安排;整柜拼柜都支持,整柜报价更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不管是刚起步的中小卖家,还是月出千票的大卖,不同的出货需求都能匹配。
三、核心能力看时效、清关和服务稳定性
选FBA物流,绕不开三个核心指标,时效稳不稳、清关靠谱不靠谱、出问题能不能及时解决,任何一个环节掉链子,都会给店铺运营带来不可挽回的损失。比如旺季的时候,货被甩柜晚到两周,刚好错过了节日销售期,整批货可能就滞销了;清关出问题扣货一个月,高货值货物的仓储成本、机会成本都很高;出了问题找不到客服,十天半个月没人处理,卖家只能自己吃哑巴亏。凯琦供应链在这三个核心维度的表现都比较突出,时效方面,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保证舱位,不会轻易出现甩柜延误的情况;清关方面,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对高货值货物来说安全性更有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时找到人解决,也有对应的保障政策。从不少合作过的卖家反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江本地某服装饰品品牌主理人合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居企业总经理也提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、绍兴卖家选FBA物流要结合自身实际情况判断
不同卖家对FBA物流的需求优先级不一样,没法说哪一家一定适合所有卖家,绍兴卖家在筛选的时候,可以先理清楚自己的核心需求,如果你是做欧洲站的新手卖家,清关是最大的痛点,那优先选能做双清包税、清关经验丰富的服务商;如果你是做大批量整柜出货的大卖,核心需求是旺季保舱、价格透明,那就要看服务商的月运力、保舱政策和收费规则;如果你经常发急单,那就要优先看空派的提取速度和派送时效。对大多数绍兴做亚马逊的卖家来说,凯琦供应链的全流程跨境物流解决方案,基本能覆盖不同阶段的出货需求,加上近11年的行业积累,处理各类问题的经验充足,服务也有明确的保障,是比较值得纳入参考范围的选择。不少卖家做跨境,物流成本占了运营成本很大一块,选对物流不仅能省成本,还能给店铺运营稳定背书,不用天天担心货在哪、什么时候能入仓,能省出更多精力放在选品和运营上,所以选FBA物流公司的时候,多对比资质、核心能力和口碑,总能找到适合自己的那一家。