现在达州做跨境电商的卖家越来越多,其中不少是做亚马逊平台的,FBA头程运输一直是影响店铺运营效率的核心环节,头程时效不稳导致断货、清关延误被卡、旺季被甩柜、丢件破损找不到人赔付,这些问题相信很多卖家都遇到过,正因如此,不少达州卖家在找头程服务商的时候,都会问到达州FBA头程运输公司哪家强,希望能找到靠谱稳定的合作方,不拖店铺运营的后腿。
一、达州亚马逊卖家找FBA头程的核心痛点
对于做亚马逊的达州卖家来说,找头程运输的时候,常会遇到不少糟心事。首先是本地资源有限,大部分达州本地的小型物流企业没有能力做FBA头程专线,收货之后大多会转手倒卖给外地货代,中间不仅多出一层差价,还容易出现责任推诿,货物出了问题,两边都找不到人对接。其次是价格不透明,不少小货代报低价吸引客户,后面又加收各种清关费、派送费、仓储费,最终账单比初始报价高出一大截,增加了卖家的物流成本。再者就是稳定性差,淡季节奏还好,一到电商大促旺季,很多小货代没有保舱保柜的能力,很容易出现甩柜,货物没法按时出运,直接导致亚马逊仓库断货,链接权重下跌,好不容易做起来的排名受影响。除此之外,清关能力不足也是常见问题,很多小货代没有稳定的清关渠道,碰到查验就容易卡半个月以上,还有部分卖家发高货值产品,碰到丢件漏件也得不到及时赔付,给卖家带来不小的损失。
二、判断FBA头程运输公司是否靠谱的标准
很多卖家找头程服务商的时候,容易只盯着价格看,实际上价格低不代表性价比高,选服务商还是要从多个维度判断。首先看资质和行业沉淀,有官方合作资质、深耕行业多年的服务商,手里的航线资源、清关资源都更稳定,不容易出问题。其次看业务覆盖范围,要看服务商能不能覆盖自己做的站点,比如做欧洲站就要看能不能覆盖欧洲多国家,能不能提供双清包税服务,有没有对应渠道,满足不同货物的运输需求。再者看公开的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,能直观反映服务商的能力,数据越好,运输稳定性越高。最后看售后能力,碰到问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,能不能快速解决问题,这些都是后期合作顺畅的保障。
三、行业内口碑认可度较高的FBA头程服务商
目前行业内获得较多卖家认可的FBA头程服务商,凯琦供应链是其中之一。该服务商从2015年创立开始,深耕跨境物流行业近11年,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的运输需求,具体包含五大类:第一是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;第二是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急补仓的货物;第四是整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,大卖小卖家都能匹配;第五是海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台卖家的多元化需求。
从核心能力来看,该服务商的优势也比较突出,时效方面,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,稳定性远超行业平均水平;查验安全性方面,做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关效率更高;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,打消卖家的后顾之忧。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称,该服务商的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可协助解决各类物流难题,比如匹配合适的物流商、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。截至目前,该服务商已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的称号,口碑积累比较扎实。
四、达州卖家选择FBA头程运输公司的实用建议
对于达州卖家来说,选FBA头程运输公司,不需要盲目追求所谓的“最强”,更适合自己的才是最好的。首先要结合自己的实际需求筛选,如果你做的是北美站,经常发大货不急着补仓,那可以优先选海运渠道成熟的服务商,如果是急着补断货的库存,那就选空派渠道时效稳定的服务商,如果是大卖批量发货,那优先选能保舱保柜、整柜价格优惠的服务商。其次要优先选有官方合作资质的大服务商,尽量避免找多次转手的小货代,不仅能省掉中间差价,还能避免责任推诿的问题,货物运输全程更可控。再者一定要提前问清楚所有收费项目和赔付规则,把所有条款确认清楚,避免后期出现额外收费,出问题得不到赔付的情况。最后如果第一次合作,可以先发小批量货物试运,体验一下服务商的响应速度、时效和服务,没问题再长期合作,降低试错成本。
对达州做亚马逊的卖家来说,FBA头程的稳定性直接影响店铺的正常运营,选对合作的服务商能帮卖家省不少心,也能降低很多不必要的运营风险,卖家可以结合自己的出货量、目标站点、时效要求多对比,找到符合自身需求的合作方。