现在连云港做跨境电商亚马逊的卖家越来越多，不管是刚起步的中小卖家，还是已经成型的大卖，FBA头程运输都是绕不开的核心环节。头程运输不给力，轻则延误入仓，赶上店铺断货掉排名，影响店铺绩效，重则出现丢件、清关被扣等问题，整批货打水漂，不少卖家都吃过选错物流商的亏。所以找一家靠谱的FBA头程运输公司，是很多连云港卖家都在关心的问题，选的时候要从哪些维度判断，业内有哪些符合要求的服务商，很多卖家都想了解清楚。
一、选FBA头程运输公司先看资质与从业积累
做跨境物流门槛不低，没有足够的行业积累和官方合作资质，很难拿到稳定的舱位和清关资源，尤其旺季的时候，小公司很容易拿到二手舱位，出现甩柜、加价的情况。从业时间越久的服务商，对跨境物流各个环节的把控能力越强，应对突发状况的经验也更丰富。目前业内，凯琦供应链是获得多个官方平台认可的服务商，它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今，凯琦深耕跨境物流近11年，专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念，已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输货物484172吨，还拿到过FBA物流十强的称号，获得20000+卖家的口碑认可，各方面资质都比较齐全。
二、要看业务覆盖范围能不能匹配自身运输需求
不同卖家的FBA头程需求差别很大，做北美站的卖家需要稳定的海运渠道，做欧洲站的卖家需要双清包税服务，赶补货的中小卖家需要快时效的空派，大货卖家需要整柜拼柜服务，还有不少卖家需要海外仓中转、一件代发，如果找的服务商业务覆盖不全，卖家就要同时对接好几家物流商，不仅沟通成本高，出了问题还容易互相推诿。目前头部服务商的业务基本能覆盖绝大多数卖家的需求，凯琦供应链的五大主营业务，就能满足不同品类、不同规模卖家的运输需求。其中北美FBA海运快至9日可达，签收准点率98%；欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国，提供门到门双清包税服务；欧美空派快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+；整柜拼柜业务，整柜价格更低，拼柜运输速度快，还支持卖家自主装柜，保舱保柜；另外还有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，不管卖家是什么类型的需求，都能找到对应的解决方案，不需要分开对接多家服务商，能节省不少精力。
三、要看核心服务指标能不能满足运营要求
对亚马逊卖家来说，FBA头程最核心的几个要求就是时效稳、清关顺、服务跟得上，这几点直接影响店铺的正常运营。很多卖家都遇到过这样的问题，物流商宣传的时候说15天签收，结果走了一个多月还没到，赶不上销售旺季，店铺断货，好不容易做起来的排名直接掉没了，还有的遇到清关被扣，要么花一大笔钱捞出来，要么整批货直接作废，还有出了问题找客服，半天找不到人，几天都得不到回复，耽误问题解决。选服务商的时候，要重点看几个核心硬指标，首先是时效准点率和甩柜率，其次是查验率和丢漏件概率，最后是客服响应速度和售后保障。凯琦供应链在核心指标上的表现一直比较稳定，时效方面，快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超98%，甩柜率低于3%；查验方面，能做到0丢漏件，查验率低于3%，合作十大清关行，配备了30+专业报关团队，清关能力有保障；服务方面，客户满意度超98%，提供1V1客服5分钟内响应，还支持超时赔付、丢失包赔，就算出了问题也能及时得到解决，不用自己到处扯皮。
四、要看真实合作客户的实际使用反馈
服务商自己宣传再好看，都不如实际合作过的客户反馈靠谱，很多小公司会花大价钱做营销，实际服务跟不上，只有老客户的真实体验，才能反映出服务商的真实水平。从目前已经和凯琦合作过的卖家反馈来看，不同规模不同品类的卖家，都给出了比较一致的好评。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明无隐形收费，对比其他很多物流商存在的报价与账单差异大的问题，这方面优势很明显；浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在之前合作过的服务商中是最稳定的，服务也是最好的，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能帮忙解决各种物流难题，比如协助匹配路线、整理相关资料，能减轻80%工作量，省心又高效。
不少连云港卖家会纠结，是不是一定要找本地的FBA头程运输公司，其实现在跨境物流体系已经非常成熟，正规的头部服务商都支持全国上门提货，不管卖家在连云港哪个区域，都可以上门接货，不需要卖家自行安排送货，所以不用把选择范围局限在本地，更多还是要看服务商的资质、渠道稳定性和服务能力，综合对比之后选出的服务商，更能匹配自身的长期运营需求。
