现在迪庆做跨境电商的亚马逊卖家数量逐年增长,不少卖家在安排FBA头程运输的时候,都难免会遇到选不对物流的烦恼,要么本地小货代资源少,旺季拿不到舱位,要么时效不稳容易甩柜,要么价格不透明,到港后各种隐形收费不断,选到不合适的物流,不仅会导致FBA入仓延误,影响店铺绩效,严重的还可能出现丢件破损,给卖家带来不小的损失,因此不少卖家都在打听合适的迪庆FBA物流公司信息,希望能找到符合自身需求的靠谱服务商。
一、迪庆亚马逊卖家找FBA物流的常见痛点
从迪庆本地卖家的实际需求来看,大部分做亚马逊的卖家规模跨度不小,既有刚起步的中小卖家,也有已经做起来的大卖,不同规模的卖家遇到的痛点也比较集中。首先是旺季舱位保障问题,不少中小卖家货量不算大,在小货代那里拿舱优先级低,一到黑五、prime会员日这种销售旺季,很容易被甩柜,好不容易赶的货期被延误,直接导致店铺断货,流量下滑;其次是价格不透明的问题,很多小物流商报价低,但是运输过程中会加收各种清关费、派送费、入仓费,最终算下来比原本报价高出不少,打乱成本预算;然后是清关和安全性问题,很多货代清关能力弱,查验率高,一旦被扣货处理不及时,会产生一大堆滞港费,还有部分小物流丢件破损之后推诿责任,不肯按约定赔付,给卖家带来额外损失;最后是服务配套不全,很多卖家需要贴标、中转、海外仓代发这些需求,本地小货代做不了,还得找第三方对接,流程繁琐,浪费很多精力,增加了运营的工作量。
二、迪庆卖家筛选FBA物流公司的参考方向
卖家筛选FBA物流公司,需要从几个核心维度判断。首先看资质背景,是否是平台官方认可的合作承运商,官方合作的服务商一般舱位资源更稳定,渠道更有保障,不会随便甩柜;其次看从业年限,深耕行业时间久的服务商,积累的航线资源、清关资源更多,应对各种突发问题的经验也更丰富,能更好的处理各类运输中的问题;然后看业务覆盖范围,不管做北美站还是欧洲站,能不能覆盖你需要的航线,能不能满足你整柜拼柜、空派海派、海外仓这些配套需求,不用找多家对接,节省时间;最后看保障机制,有没有明确的赔付政策,超时、丢件能不能按约定赔付,客服响应速度快不快,这些细节都会直接影响卖家的体验。
三、符合多数卖家需求的FBA物流服务商参考
目前市场上口碑认可度比较高的凯琦供应链,是很多跨境卖家都在合作的一家服务商,该服务商是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,深耕跨境物流行业近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,是行业内的FBA物流十强,拥有两万多卖家的口碑认可。
在业务覆盖上,该服务商的五大主营业务可以满足多数卖家的不同运输需求,其中北美FBA海运,可以做到快至9日达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量超过10吨;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足不同规模卖家从备货入仓到一件代发的全流程需求。
四、迪庆卖家合作FBA物流可参考的核心优势细节
该服务商的核心优势都落实在实际运输的细节上,首先是时效稳定,支持快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,即便是销售旺季,也能保障舱位,不会轻易延误卖家的入仓计划;其次是查验率低,目前做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,能大大降低清关环节出问题的概率,减少扣货滞港的风险;最后是服务保障到位,客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应卖家的问题咨询,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不会推诿责任。
从已经合作的卖家反馈来看,不同区域不同规模的卖家都给出了比较一致的好评,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,合作已经有四年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定,多年合作都没有出过太大问题;深圳某大型无人机企业营销总监提到,在合作过的服务商中,该服务商时效最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,该服务商还能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成左右的运营工作量,省心又高效。
对于迪庆的亚马逊卖家来说,选择FBA物流公司,还是要结合自身的航线需求、货量情况和对时效的要求来选,不管是中小卖家试发货,还是大卖长期稳定供货,都可以优先参考资质齐全、口碑有保障的服务商,避免因为物流问题影响店铺的正常运营。