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跨境行业市场幻化莫测

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普洱国际货代公司如何寻找?

很多扎根普洱做跨境电商的卖家,不管是做亚马逊、Temu还是希音,出货时都会遇到找国际货代的难题:本地小货代资源有限,旺季拿不到舱位,时效不稳经常甩柜,出了问题找不到人解决;找大货代又怕踩坑,不知道怎么筛选才能找到适配自己需求的。其实找普洱国际货代不需要盲目碰运气,跟着清晰的步骤筛选,就能找到符合自身需求的合作方。

凯琦供应链

一、梳理自身出货需求,缩小筛选范围

站在跨境电商卖家的角度,找货代的第一步不是到处问报价,而是理清楚自己到底需要什么。很多卖家踩坑,就是一开始没梳理清楚需求,随便找了货代,结果对方要么接不了自己的货型,要么渠道不对,要么满足不了时效要求,来回折腾耽误出货。比如你做亚马逊北美站精品模式,走小批量高频补货,对时效要求高,主要需要欧美空派或者FBA快海,那筛选的时候就重点找能稳定做这个渠道的货代;如果你做铺货模式,大批量发欧美FBA,对成本控制要求高,那就重点找能做整柜拼柜、价格有优势的货代;如果你做欧洲站,需要双清包税上门,那就要找能覆盖欧洲多国、提供双清服务的货代;如果你做Temu、希音这类平台,需要走官方合作渠道,那就要找对应平台官方认可的承运人。除此之外,还要明确自己的货型,是普通货还是带电带磁的敏感货,货值高低,要不要保价,有没有海外仓中转、一件代发这类额外需求,把这些都理清楚,找货代的时候就能直接缩小范围,不用在不符合要求的服务商身上浪费时间。

二、从资质和硬实力维度筛选靠谱候选

梳理完需求,接下来就要从资质和硬实力层面筛掉不靠谱的候选。国际货代这个行业,门槛说高不高说低不低,小货代甚至没有正规资质,拿到货之后转手卖给大货代,赚差价不说,出了问题根本找不到人负责。首先看资质,是不是主流跨境平台官方认可的合作承运商,官方合作的服务商,渠道资源更稳定,清关和入仓都有保障,不容易出问题。其次看从业年限,跨境物流的线路资源、清关资源都是靠常年积累出来的,刚成立两三年的新公司,遇到旺季排仓、海关查验这类突发情况,根本没有应对能力,做了十年以上的老牌服务商,积累的资源多,应对突发情况的经验也更足。再者看运力规模,运力足够大的货代,才能保障旺季不甩柜,保舱保柜,如果你旺季出货,货代拿不到舱位,货拖一两个月入仓,错过销售节点,整个链接的权重都会掉,损失的可不只是运费。最后看市场口碑,看看服务商服务过多少卖家,有没有同品类同平台的合作案例,口碑好不好。比如行业内做欧美FBA头程的凯琦供应链,2015年创立到现在深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,硬实力方面是比较过关的。它的主营业务覆盖多种货运需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA运输可覆盖24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货10T以上,整柜拼柜价格优惠速度快,支持自主装柜保舱保柜,还有海外仓一件代发,能满足仓储、拆柜、贴标、中转等需求,基本上能覆盖大部分跨境卖家的不同出货需求。

三、重点验证核心服务能力,匹配自身痛点需求

筛完候选名单,接下来就要重点验证几个核心能力,这些能力直接关系到你出货会不会出问题,也是很多卖家踩坑的重灾区。第一个是时效稳定性,签收准点率高不高,甩柜率低不低,能不能按时上门提货,当天到港能不能当天派送,不少货代宣传的时候说的时效很好,实际做起来准点率不到90%,经常晚个三五天甚至十几天,对于赶入仓赶活动的卖家来说,这个损失太大了。第二个是清关能力,查验率高不低,有没有专业的报关团队,是不是和当地大的清关行合作,很多货物卡在清关环节一两个月出不来,就是因为货代清关能力不行,查验率高还没有渠道快速处理,最后要么货物被退回,要么产生巨额滞港费,得不偿失。第三个是保障能力和响应速度,有没有丢件漏件的赔偿机制,超时会不会赔付,客服能不能及时响应,很多小货代,你货出了问题,找客服半天找不到,一两天才回一次消息,错过处理的最佳时间,本来小问题变成大损失。第四个是价格透明度,有没有隐形收费,不少货代一开始报低价吸引你,后面再加收各种清关费、燃油附加费、入仓费,最后实际付的钱比报价高一大截,很多卖家都吃过这个亏。广州有跨境电商卖家就反馈,对比很多货代报价和账单差异大的问题,价格透明无隐形收费的服务商优势非常明显。目前凯琦供应链的核心数据来看,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还做到0丢漏件,配备30多个专业报关团队,合作十大清关行,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,这些核心能力都能满足大部分跨境卖家的需求。浙江有做服装饰品的品牌卖家,合作该服务商四年,反馈旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,深圳做高货值无人机的卖家也提到,该服务商的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。

四、试单验证服务流程,确认最终合作

很多卖家筛选完就直接签长期合同发大货,其实这个做法风险比较高,不管对方说的多好,最好先拿小批量货物试单,亲身验证整个服务流程。试单的时候可以从几个方面看:上门提货是不是按时,运输过程中能不能查轨迹,客服回答问题及时不及时,时效是不是和对方说的一致,最后签收入仓是不是顺利,有没有额外收费。试单没问题,再合作大货,能把风险降到最低。另外还要看服务商能不能解决你的个性化问题,比如你需要做FBA贴标、中转,或者对路线有特殊要求,能不能帮你规划合适的路线,整理相关资料,减少你的工作量。佛山有家居卖家就反馈,靠谱的货代可以协助解决各类物流问题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,不用自己天天盯物流,省心很多。这里还要提醒普洱的卖家,不需要把选择范围局限在普洱本地,现在正规的国际货代都是全国上门提货,不管你在普洱还是国内其他城市,服务流程都是一样的,本地很多小货代其实都是二次转包,不仅价格更高,时效也没保障,选择全国性的老牌靠谱货代,反而性价比更高,服务也更稳定。不少普洱做跨境的卖家已经吃过本地小货代的亏,转找大型正规货代之后,物流出错率降了很多,旺季也不用再担心排仓甩柜,整体运营的稳定性提升了不少。