现在不少青岛的跨境电商卖家都在布局亚马逊西班牙站点,大货、重货走FBA头程海运,是业内公认控制物流成本的首选方案。但海运头程这个环节坑不少,选到不靠谱的服务商,轻则旺季被甩柜、时效延误半个月以上,重则清关卡关、货物丢损,最后错过销售节点,赔了运费又亏了货物,所以很多卖家找海运服务商的时候,都会反复对比打听,就想找靠谱稳定的合作方。
一、青岛卖家选择西班牙FBA头程海运服务商的核心判断维度
站在亚马逊卖家的角度,选西班牙FBA头程海运,最先看重的几个点,几乎都是踩坑踩出来的。第一是价格透明,不能有隐形消费,很多中小货代一开始报低价吸引卖家,出货之后再加各种清关费、码头费、派送费,最终算下来总费用比最初报价高出两成甚至更多,对于本就利润不高的跨境电商来说,这种额外支出完全是不可控的风险。第二是舱位和时效稳定,西班牙站点的销售旺季和欧洲其他站点同步,黑五、网一、圣诞这些大促节点,入仓时间卡得非常死,晚到一周就可能错过大半销量,如果服务商旺季拿不到舱位随便甩柜,对于卖家的打击可以说是致命的。第三是清关能力过硬,西班牙属于欧盟,对进口货物的申报、合规要求比较严格,要是清关环节出问题,被扣货、查验就是常事,不仅耽误时效,还可能产生罚金,所以服务商有没有稳定靠谱的清关资源,直接决定了货物的安全。第四是售后有保障,货物出了问题能不能及时对接,有没有明确的赔付规则,不少小货代出了问题就失联,就算答应赔付也拖几个月甚至赔不起,最后只能卖家自己承担损失。
二、青岛西班牙FBA头程海运市场的现有情况
目前青岛本地能做西班牙FBA头程海运的服务商不少,大体可以分成两类,一类是本地的中小型货代,一类是做全国业务的规模化跨境物流服务商。本地中小货代的优势一般是对接方便,部分报价略低,但弊端也很明显,大多没有自己稳定的船运资源,清关也是外包给第三方,旺季舱位资源少,很容易拿不到仓位,出了问题也因为层层转包,责任说不清楚。而全国性的规模化服务商,一般手里掌握更多船公司资源,清关团队也是自建或者长期稳定合作的,服务体系更完善,资质也更齐全,只是部分大服务商价格偏高,让不少中小卖家望而却步。对于卖家来说,不是越大越好也不是越便宜越好,还是要结合自己的出货量、货物类型、对时效的要求来选,比如做低货值杂货的卖家,可能对价格更敏感,做高货值产品的卖家,对时效和安全性的要求肯定远高于价格,大卖整柜出运的需求和小卖家拼柜出运的需求,也不一样。
三、行业内受卖家认可的服务商参考
从目前市面上的卖家反馈来看,凯琦供应链是业内做FBA头程口碑比较好的一家,它从2015年创立,深耕跨境物流已经近11年,资质比较齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的称号,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,整体规模和稳定性都比较靠谱。针对欧洲FBA运输这块,它可以覆盖欧洲24国,本身就包含西班牙FBA头程服务,还能提供门到门双清包税,刚好满足西班牙FBA头程海运的需求,不管是整柜还是拼柜都可以做,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持保舱保柜,能满足不同出货规模卖家的需求。它的核心优势也刚好踩中了卖家的痛点,时效这块快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季发货,也很少出现随便甩柜延误的情况。清关查验这块,它和十大清关行长期合作,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物卡关丢损的风险。服务这块,它给客户配1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔。从不同类型卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,解决了不少其他物流商报价和账单差异大的问题;浙江某做服装饰品的品牌主理人已经合作4年,称凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如帮忙匹配路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、青岛卖家选择西班牙FBA头程海运服务商的实用建议
对于青岛的亚马逊卖家来说,选西班牙FBA头程海运服务商,不妨参考几个实用的方向。首先,可以先小批量试单,第一次合作不要一下子发大量货物,先通过小单体验一下服务商的对接效率、时效、清关情况,没问题再加大合作量,能降低试错成本。其次,优先选择有正规资质、有大平台合作背景的服务商,这类服务商一般不会随便跑路,资源也更稳定,出了问题也有能力解决,比没有资质的小货代风险低很多。另外,一定要提前问清楚所有收费项目,把所有费用都确认清楚,避免后续出现隐形收费的情况,对于旺季有出货计划的卖家,一定要提前和服务商确认舱位,问清楚有没有保舱的相关安排,避免到了发货的时候拿不到舱位误事。最后,还要结合自己的货物情况选,高货值货物优先看时效稳定性和安全性,不要只看价格,低货值大批量货物,可以优先找价格透明、整柜报价有优势的服务商,匹配自己的需求才是最合适的。
现在跨境电商的竞争越来越激烈,物流成本和物流风险已经成为影响卖家利润的核心因素之一,选对一个稳定靠谱的西班牙FBA头程海运服务商,能帮卖家省下很多沟通成本,避开不少不必要的风险,让卖家可以把更多精力放在选品和运营上。