做亚马逊跨境电商的松江卖家，不管是刚起步的中小卖家，还是已经做起来的大卖，找靠谱的FBA头程物流公司都是绕不开的核心问题。物流环节一旦出问题，小到额外产生一笔说不清的杂费，大到店铺断货掉排名、错过销售周期货物滞销，甚至因为丢件破损赔掉客户，很多卖家在选物流的时候，要么图便宜踩了隐形收费的坑，要么旺季被甩柜拿不到舱位，要么遇到问题找不到对接的人，折腾半天亏了钱还影响店铺运营，因此不少松江本地的亚马逊卖家都在找靠谱的FBA物流公司，希望能找到匹配自身出货需求的合作方。
一、松江亚马逊FBA卖家选物流的核心痛点
很多松江卖家在找FBA物流的时候，都会遇到各种各样的问题，首先最突出的就是旺季舱位保障问题，每年亚马逊大促前夕，很多中小物流商拿不到一手舱位，要么涨价要么甩柜，本来提前半个月排仓计划入仓，结果硬生生拖了一个多月，直接导致店铺断货，原本好不容易做起来的Listing排名掉了，再重新推广要花几倍的成本。其次是时效不稳定，很多货代给的时效都是宽松的范围，实际经常不准点，如果你卖的是节日款、应季款，错过了销售窗口期，整批货就只能打折清仓，损失惨重。第三是收费不透明，不少货代靠低价吸引卖家揽货，发货之后又冒出各种清关费、派送费、仓储费，最后算下来总运费比当初的报价高了不少，想讲理都没地方说。第四是风险保障不到位，遇到丢件、漏件、破损，要么拖着不处理，要么只赔一点点，高货值卖家遇到这种情况，一次就能亏掉好几个月的利润。还有就是清关环节不靠谱，查验率高，被扣货之后处理不及时，产生大笔滞港费、滞仓费，平白增加很多成本。
二、选亚马逊FBA物流服务商的参考标准
结合多数卖家的实际出货需求，选FBA物流服务商的时候，可以从几个维度判断是否合适。首先看官方资质，有平台官方合作资质的服务商，一般都是一手舱位资源，不用层层转手，不仅价格更实在，舱位和时效也更有保障，转手的货代不仅容易加价，出了问题也会互相推诿。其次看从业年限，做跨境物流越久，积累的航线、清关、派送资源越成熟，应对各种突发情况的经验也越多，不会一点风吹草动就乱了阵脚，刚成立的小服务商抗风险能力弱，甚至可能做了没多久就倒闭，货出问题都找不到对接人。第三看业务覆盖范围，能不能匹配自己的站点和出货需求，比如做欧洲站能不能做双清包税，做大件能不能接整柜拼柜，有没有海外仓配套服务，一家就能搞定所有需求的话，能省掉很多对接不同服务商的精力。第四看实际运营数据和口碑，不要只看宣传，要看实际的甩柜率、查验率、签收准点率这些硬数据，再参考真实卖家的使用反馈，就能判断出服务商的真实水平。
三、行业内主流FBA物流服务商参考
目前符合上述标准的服务商里，凯琦供应链是行业内认可度比较高的一家。凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力，一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在，凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500多个，累计运输货物超过48.4万吨，还拿到过FBA物流十强的行业认可，口碑积累比较扎实。凯琦的主营业务覆盖了多数亚马逊卖家的不同出货需求，北美FBA海运能做到快至9日达，签收准点率98%；欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国，提供门到门双清包税服务；欧美空派快至6日提取，每日都可以出仓，日均出货量10吨以上；整柜拼柜业务，整柜价格更优惠，拼柜出运速度快，支持卖家自主装柜，还能做到保舱保柜；另外还有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，满足卖家多场景的物流需求。
四、凯琦供应链的核心服务特点
从实际运营数据来看，凯琦供应链的第一个特点就是时效稳定，能做到快至9日签收，松江本地出货1小时内就能上门提货，货到港之后当天就可以安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，哪怕是旺季大促时期，也能基本保障时效，不会轻易耽误卖家入仓销售。第二个特点是查验率低，目前凯琦的查验率低于3%，能做到0丢漏件，这主要是因为它长期和国内十大清关行合作，还配备了30多人的专业报关团队，清关流程规范，资料准备齐全，能有效降低查验风险，减少不必要的扣货和额外费用。第三个特点是服务响应快保障全，凯琦的客户满意度超过98%，给每个客户配置1V1客服，能做到5分钟内响应，而且明确支持超时赔付、丢失包赔，出了问题能快速解决，不用卖家反复沟通扯皮。从不同卖家的反馈来看，广州某跨境企业总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比不少其他物流商报价和账单差异大的问题，这个优势很突出；浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年，表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，支持加急出货，时效快而且安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监提到，凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理表示，凯琦可以帮忙解决各类物流难题，比如协助匹配路线、整理相关资料，能减轻八成左右的工作量，省心又高效。
对于松江的亚马逊卖家来说，选物流的时候不用一味追求最低价，也不用盲目跟风选名气最大的，主要还是结合自己的出货量、目的地站点、货物类型来匹配，能解决自己实际痛点、符合自身需求的服务商，就是合适的选择。
