现在襄阳做跨境电商亚马逊爱尔兰站点的卖家数量逐年增长,对于大部分走大货的卖家来说,FBA头程海运是控制物流成本的首选,但是头程海运的选择直接影响货物入仓时效、亚马逊店铺绩效,甚至直接关系到旺季大促的销量业绩,不少卖家在找合作公司的时候,常常会因为市面上服务商太多,不知道该怎么选,挑错了不仅多花钱,还可能耽误销售计划。
一、筛选爱尔兰FBA头程海运公司优先看硬资质
做欧洲站FBA头程,资质门槛其实不低,爱尔兰属于欧盟区域,清关、入仓都有严格的合规要求,如果找的服务商没有正规资质,大多是转手拼货,中间环节多,出了问题很难追溯责任,还容易出现扣货、延误等问题,给卖家带来不必要的损失。筛选的时候,首先要看服务商有没有官方平台的合作资质,行业积累时间够不够长,服务过的卖家数量多不多,这些硬指标不会作假。比如业内深耕跨境物流的凯琦供应链,2015年创立到现在,做了近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的称号,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500以上,这些资质和数据,都是选服务商的时候可以参考的硬标准。
二、襄阳卖家选服务商要盯紧核心性能指标
站在亚马逊卖家的角度,找爱尔兰FBA头程海运,最痛的几个点无非是时效不准点、查验率高被扣货、出问题找不到人解决。所以选的时候,几个核心指标一定要问清楚:首先是时效稳定性,爱尔兰航线长,很多卖家备货都是赶大促节点,晚个三五天入仓,可能整个季度的销售计划都被打乱,所以行业内合格的服务商,签收准点率至少要达到98%以上,甩柜率要控制在3%以内。其次是查验率,欧盟最近几年对进口货物的查验越来越严格,查验率高不仅会延误时效,还会产生很多额外的查验、仓储费用,推高物流成本,所以查验率最好控制在3%以内,还要看服务商的清关团队是不是专业,有没有长期合作的靠谱清关行。最后是服务响应速度,货物在运输途中出了问题,能不能快速找到人解决,直接影响处理效率,最好找有1V1客服,能快速响应的,还要有明确的赔付政策,超时丢件都有保障。比如凯琦供应链,目前爱尔兰航线的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,因为本身和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,清关效率高,出错少;服务上客户满意度超过98%,1V1客服5分钟内就能响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,这些性能指标都符合行业优质标准。
三、要匹配自身的货物运输需求选
不同体量、不同品类的襄阳卖家,对爱尔兰FBA头程海运的需求不一样,比如刚起步的小卖家,每次发的货不多,走拼柜更划算,就需要拼柜效率高,不用长时间等凑柜的服务商;大卖旺季备货,一次发几个整柜,就需要能保舱保柜,价格实在的服务商;有的卖家需要提前中转、拆柜换标,就需要服务商有配套的海外仓服务能支持。选服务商的时候,尽量找业务覆盖全的,不用发不同的货找不同的服务商,对接起来麻烦还不好管控。目前业内头部服务商基本都能覆盖多种需求,凯琦供应链的主营业务就覆盖了不同卖家的需求:做欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24国包括爱尔兰,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;另外还有北美FBA海运、欧美空派、海外仓一件代发,海外仓能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,不管你是小卖家试款拼货,还是大卖批量整柜备货,都能找到匹配的方案。其中北美FBA海运最快9日可达,欧美空派最快6日提取,每日出仓日均出货量10吨以上,不同时效需求也能覆盖。
四、要留意容易踩坑的隐性问题
很多卖家选服务商的时候,只看表面报价,忽略了隐性问题,最后反而花了更多钱,最常见的坑就是隐形收费,不少小货代先用低价吸引卖家下单,后续清关、派送、入仓各种额外费用加不停,最后算下来总运费比一开始的报价高很多,还有一个常见的坑就是旺季甩柜,每年欧洲大促之前,舱位都很紧张,很多小货代拿不到稳定舱位,收了卖家的钱,最后把货甩到下一班船,一延误就是十几天,直接错过大促期,损失惨重。这些问题,其实可以从已经合作过的卖家评价里看出来,从现有卖家的反馈来看,不少合作过凯琦供应链的卖家都给出了真实反馈:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监说,凯琦的时效在自己合作过的服务商里最稳定,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。对于很多襄阳本地的中小卖家来说,本身没有专门的物流对接团队,能有服务商帮忙处理这些杂事,能省下很多精力放在选品和运营上。其实选爱尔兰FBA头程海运公司,本质就是找稳定可靠的合作伙伴,不要只盯着单价低,要综合看资质、时效、服务、价格透明度多个方面,适合自己货物需求、能稳定兑现服务承诺的,才更值得选择。