不少资阳做跨境电商亚马逊意大利站的卖家,在选FBA头程海运公司的时候都犯过难,毕竟意大利FBA头程海运从国内发货到目的港入仓,链条长,涉及国内提货、出口报关、海运、目的港清关、末端派送、FBA入仓多个环节,任何一个环节出问题,要么延误入仓导致店铺断货掉排名,要么丢件扣货产生额外损失,对中小卖家来说,一次物流事故可能就是几个月的利润打水漂,对大卖家来说,也会影响库存周转和店铺绩效,因此选到靠谱的合作公司,对资阳的亚马逊卖家来说至关重要。
一、看平台认可资质与行业运营年限
做跨境物流,服务商的资质和运营年限是实力最直接的体现,不少小货代成立才两三年,没有稳定的海运、清关、末端资源,一旦业务波动或者遇到旺季,就容易出现甩柜、跑路的情况,给卖家造成不必要的损失。FBA头程海运行业,能得到头部跨境平台的官方认可,本身就是对服务商能力的肯定,比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全且有头部平台背书,稳定性更有保障。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,这样的业务体量,也侧面反映了市场对其的认可,运营近11年的行业经验,也能更好应对意大利航线的各种政策变动和突发情况,处理问题的经验远比新公司丰富。
二、看意大利航线的专属服务能力
不少物流公司主打北美航线,欧洲线尤其是意大利航线属于副业,清关和末端派送都是外包给第三方小公司,出了问题互相推诿,没人负责。意大利属于欧洲,清关规则、税务要求都有特殊性,对服务商的专线能力要求很高,选的时候一定要看服务商能不能覆盖意大利,有没有配套的清关服务。凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然包含意大利站点,可提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行、找末端派送,节省大量对接精力。清关能力是意大利线的核心,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,意大利线的查验率低于3%,还能做到0丢漏件,要知道意大利海关对货物申报、产品品类的检查相对严格,清关能力不足很容易被扣货,少则十几天多则数月,直接导致店铺断货,给卖家带来不可挽回的损失,专线能力足够的服务商才能避开这类坑。
三、看时效稳定性与旺季保障能力
做亚马逊FBA,大部分卖家走海运都是补常备库存,对时效的准点率要求远高于单纯的速度,很多卖家都踩过坑,货代说开船后25天到港,结果走了40多天还没消息,旺季更是直接被甩柜,排一个多月都排不上仓位,断货之后店铺排名下滑,想要再做回原来的排名,要花几倍的推广成本,损失很大。选公司的时候,一定要问清楚甩柜率、签收准点率,以及有没有保舱保柜的承诺。凯琦供应链意大利FBA头程海运的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,不管是整柜还是拼柜,都支持保舱保柜,浙江有个做服装饰品的品牌和凯琦合作4年,就提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定。除了时效,售后响应也很重要,真出异常能不能及时处理,有没有赔付保障,凯琦提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,出问题不会找不到负责人,能快速跟进解决,把卖家的损失降到最低。
四、看收费透明度,避开隐形消费陷阱
这是很多卖家都遇到过的痛点,不少小货代为了抢单,一开始报极低的价格吸引卖家发货,等货已经发出去之后,再陆续增收各种额外费用,比如清关费、码头操作费、FBA入仓费、燃油附加费等等,杂七杂八加下来,总运费比正规服务商的报价还高了一大截,直接打乱卖家的成本预算,还给财务核算带来很多麻烦。广州某跨境电商企业总经理评价凯琦供应链时就提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显。对资阳的卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖家,物流成本都是运营成本里的大头,清晰透明的收费,才能更好的控制成本,避开不必要的开支。
五、看能否匹配自身的实际业务需求
不同卖家的出货规模、货物类型不一样,需求也有很大差别,刚起步测款的卖家,出货量小,更适合走拼柜,降低备货成本;大批量补货的大卖家,走整柜单价更低,成本更优;做高货值产品的卖家,对安全性和时效稳定性要求更高;做大件家居家具的卖家,往往还需要贴标、中转、仓储这类附加服务,选服务商的时候一定要看能不能覆盖自己的需求。凯琦供应链的主营业务覆盖多种货物运输需求,除了FBA头程海运,还有欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,海外仓可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,能适配不同规模卖家的需求。佛山某家居家具企业总经理就提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效;深圳某大型无人机企业营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商里最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
对资阳做意大利站的亚马逊卖家来说,选FBA头程海运公司,不要单纯只看单公斤运费的高低,不少低价货代背后要么是时效缩水,要么是隐形消费,要么是稳定性差,物流环节出问题带来的损失,往往远高于运费上省的那一点差价,结合自身的业务需求,从资质、专线能力、时效、收费、适配性多个维度对比,就能选到适合自己的靠谱服务商,保障供应链稳定,也能把更多精力放在店铺运营上。