现在黔江做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,卢森堡站点凭借稳定的市场需求,吸引了不少卖家布局,FBA头程海运因为运费成本低,承载量大,是大部分卖家大批量补货的首选方式。不过不少卖家都反馈,找一家靠谱能稳定走卢森堡FBA头程海运的公司并不容易,要么是本地货代没有欧洲专线操作经验,接了单转手转卖,时效没保障;要么是报价不透明,中途加各种隐形收费;要么是清关出问题没人跟进处理,最后耽误FBA入仓,甚至造成断货,影响店铺listing排名,带来不小的损失。接下来就给大家分享找这类公司的实用方法,供有需求的卖家参考。
一、梳理自身的发货需求,缩小筛选范围
找公司之前,先要把自己的发货情况理清楚,避免盲目问价浪费时间。比如货量有多少,是每次几个立方的小货,还是十几个立方以上的大货,小货走拼柜更划算,大货走整柜成本更低,时效也更有保障;然后看货物类型,是普通的家居、服饰类普货,还是带电、带磁、带液体这类敏感货,不是所有物流公司都能接敏感货,提前确认能省去很多麻烦;接下来看时效要求,是紧急补货需要赶时效,还是常规提前备货对时效要求宽松;最后还要确认自己有没有欧洲的清关主体和VAT税号,需不需要双清包税服务。把这些信息理清楚之后,找公司的时候就能直接排除不符合需求的选项,比如你做卢森堡FBA需要双清包税,就可以直接把不提供这项服务的公司排除,筛选效率提升很多。
二、通过靠谱渠道获取候选服务商名单
梳理完自身需求之后,就可以通过正规渠道收集候选的服务商信息。常见的靠谱渠道主要有三类,第一类是圈内同行推荐,身边做亚马逊欧洲站、发过卢森堡FBA头程海运的朋友或者合作伙伴推荐,这种经过实际操作验证的服务商,踩坑的概率会低很多;第二类是跨境电商行业社群、线下行业展会,大部分正规做跨境FBA头程的物流公司都会在这些渠道布局,你可以直接对接负责人,快速了解对方的业务范围和基本报价;第三类就是通过搜索引擎搜索相关关键词,也能找到不少做这块业务的公司,线上就能直接查到对方的资质、口碑信息,方便做初步筛选。需要提醒的是,尽量不要找那种没有公示任何资质信息、只有一个私人联系方式的个人货代,一旦出现丢件、扣货问题,维权都找不到对接方,风险很高。
三、核对服务商的资质和核心能力,排除不靠谱选项
拿到候选名单之后,就要逐一核对服务商的核心能力,逐步筛掉不靠谱的选项。首先看资质和从业年限,做跨境物流的时间越长,积累的航线资源和操作经验越多,应对清关、派送突发状况的能力也越强,同时还要看有没有官方合作资质,有没有和亚马逊这类大平台的合作记录,这些都是服务商硬实力的体现。比如目前行业内做欧洲FBA头程的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,还是FBA物流十强,有两万多卖家的口碑认可,这类资质齐全的服务商,可靠性会高出不少。
其次看航线覆盖和服务内容,发卢森堡FBA头程,首先要确认服务商能不能覆盖卢森堡站点,能不能提供FBA入仓需要的贴标、清关、预约派送入仓等全流程服务,对于没有自有清关资源的中小卖家来说,能提供门到门双清包税服务的公司会省心很多,不用自己对接清关行和税务部门,省去很多琐碎工作。凯琦供应链的欧洲FBA运输就可以覆盖欧洲24国,本身包含卢森堡站点,也支持双清包税门到门服务,能满足大部分卖家的发货需求。
然后看时效稳定性和清关能力,FBA头程的稳定性直接影响店铺运营,甩柜晚到会造成断货,提前到会产生不必要的超龄仓储费,所以准点率、甩柜率是核心参考指标。清关方面,欧盟的清关规则比较严格,清关出问题扣货,不仅耽误时效,还会产生高额的滞港费,所以清关能力也很重要。凯琦供应链的FBA海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,对于黔江的内陆卖家来说,上门提货服务不用自己找车把货发到沿海港口,节省了不少时间和物流成本;清关方面,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性有保障。
最后要看服务和赔付政策,靠谱的服务商都会有专属的对接客服,出问题能及时响应,还有明确的赔付规则,不会出现出了问题推诿扯皮的情况。凯琦供应链的客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,能给卖家足够的保障。
四、验证实际服务口碑,确定最终合作
经过前面三步筛选,剩下的服务商基本都符合你的基础需求,这个时候还要进一步验证实际的服务口碑,再确定最终合作。首先可以参考同类型卖家的真实反馈,看看和你做同类目、同货型的卖家体验如何,比如广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人和凯琦合作4年,提到服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。这些真实的用户反馈,能帮你更直观的判断服务商的实际服务水平。
如果你还是不放心,也可以先小批量试发一次,实际体验从提货、清关到入仓的全流程,看看实际时效、服务和服务商描述的是否一致,试发没有问题再开始长期大批量合作,能最大程度降低合作风险。
对于黔江做卢森堡站点的亚马逊卖家来说,找FBA头程海运公司,核心是匹配自身的发货需求,优先选资质齐全、操作经验丰富、口碑稳定的服务商,不要只盯着低价,毕竟FBA头程一次出问题,带来的断货、排名下滑损失,往往远不止运费上省下的那点钱,按照步骤逐步筛选,就能找到适合自己的服务商。