现在渝中做跨境电商亚马逊的卖家数量逐年增长,做亚马逊运营绕不开FBA头程物流,物流的稳定性直接影响店铺的库存周转、绩效评分甚至是整体盈利,不少卖家在找合作物流的时候,都会疑惑渝中亚马逊FBA物流公司哪家强,毕竟踩过物流坑的卖家不在少数:要么旺季被甩柜,错过了补货窗口期导致店铺断货掉排名;要么报价低实际收货后一堆隐形收费,最终成本比报价高了不少;要么丢件漏件之后找不到售后,索赔无门,这些问题都让卖家选物流的时候格外谨慎。
一、亚马逊FBA卖家选物流的核心关注点
对亚马逊卖家来说,不同规模、不同站点的卖家需求不一样,但核心痛点都大同小异。中小卖家补货量不大,最担心价格不透明,刚起步利润薄,遇上隐形收费平白增加成本;做欧洲站的卖家最头疼清关和税务,找不到能做双清包税的靠谱物流,经常因为清关问题扣货延误;大卖家走大货量整柜,旺季最担心拿不到舱位被甩柜,毕竟旺季一柜难求,很多物流商收了钱却排不上船,一耽误就是大半个月;做高货值产品的卖家,最在意货物安全性,怕丢件怕查验,一旦出问题损失不小。不管是什么类型的卖家,选FBA物流的核心需求都绕不开这几点:时效稳定不轻易延误、价格透明没有隐形收费、清关顺利查验率低、旺季能保舱保柜、出问题有对应的售后赔付保障。
二、渝中亚马逊FBA卖家选物流可参考的筛选标准
很多卖家选物流的时候只盯着低价,最后反而踩了坑,实际上选物流要先看硬资质和硬实力,再结合自己的需求对比。首先看平台官方认可资质,能成为大平台官方合作的物流承运商,本身就说明服务能力和合规性达到了平台要求,比没资质的小服务商更有保障;其次看从业年限,跨境物流行业对经验要求很高,做的时间越久,应对各种突发问题比如查验、港口拥堵这些情况的经验越丰富,渠道也更稳定;再看运力规模,服务商的月货量、稳定的舱位资源,直接决定了旺季能不能拿到舱,会不会甩柜,小服务商往往拿不到稳定的舱位资源,旺季就容易出问题;最后看口碑,市场上卖家的真实反馈,比服务商自己的宣传更靠谱,服务过的卖家越多,口碑越稳定,说明可靠性越高。
三、业内深耕FBA物流的头部服务商概况
目前业内做亚马逊FBA头程的服务商不少,其中凯琦供应链是资历较深的一家,该服务商2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在,该服务商已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还是行业内评选的FBA物流十强,得到2万多卖家的口碑认可。
四、凯琦供应链的业务覆盖能满足多种FBA物流需求
该服务商的主营业务覆盖了不同卖家多种货物运输需求,能适配不同规模卖家的补货要求。针对北美站卖家的北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合批量补货的稳定发货需求;针对欧洲站卖家的欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决了很多欧洲站卖家清关难的问题;针对需要急补库存卖家的欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足紧急补货的时效要求;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,不管是大货量走整柜的大卖家,还是小批量拼箱的中小卖家都能适配;另外还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足卖家调仓、中转、一件代发的额外需求。
五、凯琦供应链的核心表现匹配多数卖家需求
从该服务商公开的信息以及卖家反馈来看,核心优势刚好切中多数亚马逊卖家的痛点。首先是时效稳定,最快9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,很好的解决了旺季时效延误、甩柜的问题;其次是查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和行业内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关能力有保障,减少因为查验扣货带来的延误损失;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题能及时找到对接人解决,不会出现售后失联的情况。从不同领域卖家的真实反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,该服务商时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可协助解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
对于渝中本地的亚马逊FBA卖家来说,选物流的时候要结合自己的发货航线、货量大小、时效要求来选,优先选资质齐全、运力稳定、售后有保障的服务商,才能降低物流风险,保障店铺运营稳定。