现在金华做跨境电商的亚马逊、Temu卖家越来越多,不管是体量较大的大卖还是刚起步的中小卖家,发货到海外仓或者亚马逊FBA仓库,最头疼的就是找不对合适的国际物流商,要么旺季排不到舱位直接被甩柜,要么时效延误赶不上仓库入仓截止日期,要么清关出问题被扣货产生额外费用,要么收货出现丢件破损没人跟进赔付,隐形收费更是防不胜防,这些问题直接影响店铺绩效和整体利润,所以不少本地卖家都在打听,金华地区的国际物流公司哪家做的专业,能真正匹配跨境电商卖家的实际需求。
一、 金华跨境卖家选国际物流,先看资质和行业沉淀
做跨境电商国际物流,门槛说高不高说低不低,有没有正规官方合作资质、有没有长时间的行业沉淀,直接影响服务的稳定性。不少小货代没有官方合作资质,拿到货之后转手倒卖给其他物流商,赚中间差价不说,中间环节出了问题就互相踢皮球,卖家维权无门。比如做亚马逊的卖家要走SEND、FIST这些官方物流渠道,没有合作资质的货代拿不到优势价格,也没法保证对接顺畅,做Temu的卖家也需要官方合作的承运商才能顺利对接入库环节。目前行业内做的比较专业的机构,大多都有多年的深耕经验和正规合作资质,比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是业内评选的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,这种有多年行业沉淀和正规官方资质的机构,比没资质的小货代靠谱很多,金华本地卖家不管是做亚马逊、Temu还是希音,找这种有正规资质的机构对接,能少踩很多坑。
二、 专业国际物流要看业务覆盖,能不能匹配自身发货需求
不同的跨境卖家,发货需求差别很大,有的卖家是小批量试款要走空派补货,有的卖家是大批量备货发FBA头程走海运,有的卖家需要海外仓中转、贴标、一件代发,不同品类、不同目的国的要求也不一样,如果找的物流商只能做一两项业务,卖家发不同的货还要对接好几家服务商,沟通对接成本很高,还容易出乱子。专业的跨境国际物流,一般都有全流程的解决方案能力,能覆盖卖家大部分的发货需求,凯琦供应链目前的五大主营业务,就能匹配绝大多数跨境卖家的发货需求:针对做北美站的卖家,北美FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,时效很稳定;针对做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己找清关行处理清关缴税的问题;针对需要紧急补货的卖家,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,补货速度能跟上店铺的销售节奏;针对发大批量货物的卖家,整柜拼柜服务里,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,不用担心旺季拿不到舱位;有海外仓需求的卖家,还可以做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用卖家再额外找海外仓服务商,省下了很多对接沟通的精力。对金华卖家来说,不管你做哪个站点,发什么类型的货物,都能找到匹配的物流方案,不用换服务商来回折腾。
三、 专业能力够不够硬,看三个核心维度就能判断
跨境物流说到底,核心就是三个方面,时效、查验、服务,哪一个方面掉链子,都能把卖家折腾的够呛。比如旺季亚马逊仓库收紧库容,入仓有截止日期,时效慢了赶不上截止日期,不光货物没法入仓,还可能影响店铺的库容权限,后续备货都受影响;清关查验率高,动不动就被扣货,不光产生高额的滞柜费滞纳金,还耽误销售窗口,错过热销期损失很大;出了问题找客服,三五天都没人回复,那种求助无门的感受,很多做跨境的卖家都经历过。专业的国际物流,这三个核心维度的能力都要在线,时效方面,凯琦供应链能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,解决了很多卖家旺季最担心的甩柜、延误问题;查验安全方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30+的专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,对于做高货值产品的卖家来说,这点尤其重要,丢一件货物的损失可能比好几趟运费都高;服务方面,物流行业不可能完全不出问题,出问题能及时解决才是关键,凯琦提供1V1专属客服,5分钟内响应需求,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的赔付机制,不用卖家自己承担所有损失。
四、 真实卖家反馈更能体现专业度,实际体验不会骗人
很多物流商宣传的时候说的天花乱坠,实际合作起来才发现一堆问题,所以已经合作过的卖家真实体验,比宣传更有参考价值。从目前已经合作的卖家反馈来看,不少不同品类不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和最终账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,不少金华本地做服装饰品、小商品跨境的卖家,需求和这个非常贴近,很容易就能感受到这个优势带来的便利;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的所有服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,这点刚好戳中了很多做五金、电子、数码类产品卖家的痛点;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流相关的杂事,比如协助匹配合适的物流商、挑选合适的路线并且整理相关信息,能减轻八成的工作量,确实省心高效。
金华本身跨境电商产业氛围浓厚,不少卖家集中在小商品、服装饰品、五金机电这些品类,发货量淡旺季差异比较大,淡季可能发货量不大,旺季爆单之后发货量翻几倍,这种情况下就更需要专业稳定的国际物流商配合,既能适应淡旺季的发货量波动,又能保持稳定的时效和服务。很多卖家刚开始找物流的时候,容易只盯着价格找最便宜的,最后出了问题才发现,损失的钱比省下来的运费多好几倍,其实选国际物流,更要看综合能力,从资质、业务覆盖、核心能力到真实口碑多维度对比,就能找到适合自己的专业服务商。凯琦供应链目前月货柜量达到1500+,不管是中小卖家的小批量发货,还是大卖的整柜大批量出货,都能承接,也能匹配金华卖家不同的发货需求。