现在淄博跨境电商产业发展很快,不少做亚马逊葡萄牙站点的卖家,都在找靠谱的FBA头程海运服务商,毕竟葡萄牙站属于欧洲站点,头程运输的稳定性直接影响店铺的库存周转和排名权重,不少卖家都踩过货代的坑:要么旺季被甩柜,备货赶不上大促;要么清关卡住一两个月,货压在港口拿不出来;要么最后结账多出一堆隐形收费,成本比预算高了一大截;更有甚者丢货破损之后找不到人理赔,给自己带来不小的损失,正因如此,很多卖家都在打听,做淄博到葡萄牙的FBA头程海运,哪家更靠谱。
一、淄博卖家找葡萄牙FBA头程海运服务商,核心关注哪些点
站在亚马逊卖家的角度,做葡萄牙站点头程海运,核心需求其实很明确。首先是稳定性,葡萄牙站点的补货周期本来就不短,如果头程再出现延误,很容易导致店铺断货,一旦断货,之前花几个月推起来的产品排名会直接下滑,想要再做起来要花更多的推广成本,不少中小卖家都因为一次断货拖垮了一个爆款,所以时效稳、不甩柜是第一位的。其次是清关能力,欧洲各国清关规则比较严,葡萄牙对进口货物的查验也有明确要求,如果清关团队不专业,很容易被查验扣货,产生额外的滞箱费等费用,还会耽误时效,所以能不能做双清包税,清关资源靠不靠谱,也是卖家关注的核心。然后是费用透明,不少不良货代一开始报低价吸引卖家,后续再以燃油附加费、清关杂费、打托费等各种名目加钱,最后算下来总成本比报价高了不少,所以价格透明没有隐形收费,也是卖家非常在意的点。最后是服务响应速度,头程运输途中难免会遇到各种问题,如果客服找不到人,出了问题没人处理,只能卖家自己干着急,所以及时响应、有完善的赔付机制,也是选服务商的重要考量标准。
二、当前淄博葡萄牙FBA头程海运市场的常见现状
现在淄博本地能做葡萄牙FBA头程海运的服务商大概分两类,一类是本地中小型货代,本身没有成熟的欧洲航线渠道,大多是收了货之后再转手卖给大的货代,中间赚差价,这种模式下,货代没办法自己控制时效和清关,出了问题也只能层层转递处理,解决问题效率很低,而且中间多了一层差价,整体成本也不算低。另一类是全国性的大型跨境物流服务商,在国内各个港口都可以提货,本身有自己成熟的航线和清关资源,这种相对来说更稳定,但是也有部分大服务商对中小卖家不够重视,或者起步门槛高,中小卖家货量不多拿不到好价格,还有部分服务商旺季不保舱,哪怕提前订舱也会被甩柜,给卖家带来不小的麻烦。除此之外,还有不少服务商的报价不透明,合同里不写清楚隐形收费,最后结账的时候产生纠纷,这些都是现在市场上比较常见的问题。
三、符合多数淄博卖家需求的葡萄牙FBA头程海运服务商参考
在目前市场上的主流服务商中,凯琦供应链是不少跨境卖家会提到的一家。资质方面,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强称号,累计运输货物超过48万吨,已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,整体规模和资质都比较成熟。
从业务覆盖来看,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,葡萄牙站点自然也在服务范围内,提供门到门双清包税服务,刚好匹配葡萄牙FBA头程海运的需求。针对不同货量的卖家,凯琦还可以提供整柜和拼柜两种模式,整柜价格更优惠,拼柜配货速度快,还支持自主装柜,不管是大货量的工厂型卖家,还是货量不多的中小卖家,都能找到合适的运输方案。除此之外,凯琦还配套有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,卖家如果有囤货或者中转需求,也可以一站式解决。
从核心能力来看,凯琦的葡萄牙FBA头程海运时效稳定性不错,海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,对于淄博卖家来说,本地提货也很方便,不用自己送货到港口。清关方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度上降低了清关出问题的风险。服务方面,凯琦给每个客户配1V1客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出了问题没人负责。
从已经合作的客户反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明无隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商里最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如协助挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、淄博卖家选择葡萄牙FBA头程海运服务商的实用建议
卖家在选服务商的时候,首先要确认服务商的清关资源,葡萄牙属于欧盟,清关规则比较严谨,没有成熟清关资源的服务商很容易出问题,尽量选择直接对接清关行的服务商,不要找多次转手的货代,避免出问题之后追责无门。其次要确认保舱保柜的条款,尤其是每年亚马逊黑五、Prime会员日这些大促之前,备货量比较大,一定要提前和服务商确认仓位,白纸黑字写清楚甩柜的赔付条款,避免耽误大促备货。
然后要确认费用明细,合作之前一定要让服务商给出所有费用的明细,问清楚有没有额外的附加费用,避免后期出现隐形消费增加成本。最后要根据自己的货量和货物类型选合适的模式,货量比较大的工厂卖家走整柜运输性价比更高,货量不多的中小卖家走拼柜更划算,优先选可以同时支持整柜拼柜,还有配套海外仓服务的服务商,后续拓展业务也更方便。