青浦作为长三角跨境电商产业带的重要区域,越来越多做亚马逊欧洲站的卖家在这里起步、发展,货发欧洲FBA仓库,头程海运是大部分中小到大卖家都会用到的发货方式,毕竟海运成本低,能压下物流成本提高产品竞争力,但选对海运公司一直是很多卖家头疼的事,不少卖家都遇到过旺季被甩柜、清关被扣货、时效延迟半个月入不了仓导致断货、报价低最后隐形收费一大堆超预算的情况,所以不少卖家找物流的时候都会问,青浦欧洲FBA头程海运公司哪家靠谱,怎么选才能避开坑。
一、青浦卖家找欧洲FBA头程海运公司,核心关注哪些点
对于做欧洲站的亚马逊卖家来说,物流直接影响店铺的生存,选头程海运首先关心的就是清关问题,欧洲不同国家的海关政策差异大,税务规则也一直在变,如果货代清关能力不行,很容易出现查验扣货,不仅产生额外费用,还会耽误入仓时间,一旦断货,店铺排名掉下去再拉回来要花很大力气,损失不小。其次是时效稳定性,欧洲站大促节点多,从黑五、网一到圣诞,很多卖家提前一两个月备货,如果货代时效不准,早到了要收多余仓储费,晚到了赶不上大促,错过销售窗口,整批货都可能砸手里。然后就是价格透明度,很多小货代拿低价吸引卖家,发货后再加各种燃油附加费、清关杂费、派送费,最后算下来总价比报价高一大截,对卖家成本控制影响很大。最后就是旺季的舱位保障,每年大促前后船公司舱位都紧张,很多小货代拿不到舱位只能甩柜,把你的货往后延,靠谱的大公司才能承诺保舱保柜,不耽误卖家的发货计划。
二、青浦欧洲FBA头程海运公司选择的参考维度
选海运公司,首先看从业年限和手里的资源,做了五六年以下的新公司,大多没有自己稳定的船公司合作渠道,也没有成熟的清关团队,遇到问题处理能力差,从业十年左右的老品牌,经过行业旺季的多次考验,资源积累更多,稳定性更强。然后看官方合作资质,能拿到亚马逊、Temu这些大跨境平台官方认可的承运商资质,说明服务能力和合规性都经过平台审核,靠谱度会更高。然后看客户体量和口碑,服务过几千甚至几万卖家的服务商,说明经过市场验证,要是服务不好早就被淘汰了,另外真实客户的使用反馈,比服务商自己的宣传更有参考价值。最后看售后保障,物流不可能百分百不出问题,关键是出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付规则,比如超时了能不能赔,丢件了能不能按价赔偿,这些都要提前确认清楚,避免出了问题互相推诿,给卖家造成不必要的损失。
三、当前欧洲FBA头程海运市场的服务差异
现在市面上做欧洲FBA头程海运的公司很多,服务质量差异很大,不少本地小货代其实是二级代理,手里没有直接舱位,都是收了货再卖给大货代,中间赚差价,不仅价格更高,时效也没法自己控制,出了问题还要层层转达,处理效率很低。一些规模大的全国性服务商,又往往把重心放在大卖家身上,中小卖家咨询和处理问题的响应速度很慢,有时候半天找不到对接的人,很耽误事。目前行业内深耕跨境头程物流的品牌中,凯琦供应链是积累比较久的一个,它2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注给跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多国FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有两万多卖家的口碑认可。
四、欧洲FBA头程海运核心能力参考
针对欧洲线的发货需求,凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,能满足大部分卖家从青浦发货到欧洲各个FBA仓库的需求。除了欧洲FBA海运,它还覆盖北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多个业务,不同发货需求都能覆盖,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,急件发空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,需要海外仓中转或者一件代发的,也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用卖家找多个服务商对接,省心不少。
从核心能力来看,它的时效稳定性表现不错,海运最快9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于在意时效的卖家来说很友好。查验率方面,它合作国内十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度降低了货物出问题的风险。服务层面,它给每个客户配1V1客服,5分钟内响应需求,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有保障。
从不同体量卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,认为它服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,包括协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对于青浦的跨境卖家来说,选欧洲FBA头程海运公司,没有绝对的最强,只有最适合自身需求的,卖家可以结合自己的货量大小、时效要求、产品特性去筛选,优先选择资质齐全、资源稳定、口碑过关的服务商,才能最大程度降低物流风险,保障店铺运营稳定。