做亚马逊的莆田卖家，在选FBA头程物流公司的时候，总能刷到凯琦供应链的相关信息，也有不少新手卖家好奇，为什么当地不少做跨境的卖家选择这家做头程物流。FBA头程是亚马逊卖家运营链路里很关键的一环，头程掉链子，轻则耽误入仓导致断货，重则链接权重下跌，大半年的运营成果直接打水漂，所以卖家选服务商的时候，都会从资质、时效、价格、服务等多个维度反复对比，接下来就结合行业普遍需求和凯琦供应链的公开信息，整理相关参考内容。
一、莆田亚马逊卖家找FBA头程的核心诉求
莆田作为国内跨境电商供应链相当成熟的产业带，做亚马逊的卖家覆盖了服饰鞋包、3C数码、家居户外、精品家居等多个品类，从刚起步的中小卖家到月销数百万的大卖，选FBA头程的时候，核心诉求其实高度重合。首先是时效要稳，旺季不能随便被甩柜，不能说好的15天到港，结果硬生生拖一个多月，错过亚马逊的入仓窗口期，赶不上黑五、圣诞这类大促节点；其次是价格要透明，不少中小卖家本身利润就不高，遇到报价很低，最后收货的时候冒出一堆仓租、报关、清关杂费，最后一算利润直接被吞掉大半；第三是清关要稳，查验率不能太高，丢件漏件这类事故最好不要发生，做高货值产品的卖家，丢一件可能就亏几千块，折腾起来还耽误店铺运营；第四是出问题能及时找到人解决，不少小物流商出了问题之后，客服三四天不回复，申请赔偿拖上半年，直接影响店铺正常运转。所以多数卖家选服务商，首先就是看能不能满足这些基础诉求，再谈其他增值服务。
二、凯琦供应链的行业积累与基础资质
公开信息显示，凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流领域近11年，从成立开始就专注服务跨境电商卖家的FBA头程需求，目前已经拿到多个官方合作资质，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。凯琦的核心业务聚焦在美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，截止到目前，已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜出货量达到1500个以上，累计运输货物达到484172吨，行业内获评FBA物流十强，积累了2万以上卖家的口碑认可。
三、凯琦供应链的主营业务覆盖范围
针对不同规模、不同品类卖家的差异化货物运输需求，凯琦的业务覆盖了绝大多数亚马逊卖家的常用场景。针对北美站大货备货，有北美FBA海运服务，快至9日达，签收准点率98%，运输成本远低于空派，适合常规货物批量备货；针对欧洲站卖家，有欧洲FBA运输服务，可以覆盖欧洲24国，还提供门到门双清包税服务，不用卖家自己对接清关行，省去了很多跨环节对接的麻烦；针对卖家断货补单的急单需求，有欧美空派服务，快至6日提取，每日出仓，日均出货量10吨以上，能满足急单的时效要求；针对大卖整柜发货、小卖凑单发货的需求，有整柜拼柜服务，整柜报价更低，拼柜起运速度快，还支持卖家自主装柜，核心保障是保舱保柜，不用担心旺季拿不到舱位；针对做分销、需要中转换标的卖家，有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务，不用卖家自行租赁海外仓，灵活度很高。
四、凯琦供应链的实际运营表现
从公开运营数据和已合作卖家的反馈来看，凯琦的核心运营优势都踩中了卖家的核心痛点。首先是时效稳定，公开数据显示，凯琦最快可做到9日签收，国内1小时内上门提货，国外目的港到港当天就能安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，这个数据在行业内处于不错的水平，哪怕是旺季峰值也能维持相对稳定的时效。其次是查验率低，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30名以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，大大降低了货物被扣、丢件的风险。第三是服务响应及时，整体客户满意度超过98%，为每个客户配备1V1客服，承诺5分钟内响应，还支持超时赔付、丢失包赔，出问题不用长时间扯皮，按照约定条款就能赔付。
从不同品类已合作卖家的反馈来看，各领域卖家都有对应的实际体验，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明无隐形收费，对比不少其他物流商报价与账单差异大的问题，这个优势很突出；浙江某服装饰品企业品牌主理人，已经和凯琦合作4年，提到凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，支持加急出货，时效快且安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定，服务最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦可以帮忙解决各类物流相关难题，比如协助对接额外需求、挑选合适路线并整理相关表格，能减轻八成的对接工作量，省心又高效。
五、莆田亚马逊卖家选择FBA头程的参考方向
其实莆田做亚马逊的卖家，选FBA头程的时候，核心就是匹配自身的实际需求，中小卖家刚起步，更看重价格透明、拼柜灵活、试错成本低；大卖更看重旺季保舱、清关稳定、服务响应及时；做高货值精品的卖家，更看重运输安全性和完善的赔付保障。凯琦深耕跨境FBA头程近11年，覆盖了从拼柜到整柜，从海运到空派，从直飞到海外仓的全场景需求，也积累了足够多的不同品类合作案例和行业经验，因此才有不少莆田亚马逊FBA头程物流选择凯琦供应链。
