不少做跨境电商的金山卖家,在找国际货代的时候都会犯难,尤其是做亚马逊、Temu这些平台的卖家,货代的稳定性直接关系到店铺的运营节奏,选对了能省不少心,选不对轻则多花钱,重则断货影响店铺排名,造成不可逆的损失,所以很多人都在问靠谱的金山国际货代有没有值得参考的选项,今天就结合行业内的真实信息,给大家梳理相关内容,方便卖家们参考选择。
一、金山跨境卖家选国际货代要梳理清楚自身核心需求
做跨境电商的卖家,不同体量不同平台的需求差别很大,刚起步做亚马逊测评的小卖家,可能只需要发小批量货物,更看重灵活性和低价;做精品模式的中大卖,发FBA头程是常规需求,还要分海运、空运,不同路线时效要求不一样,做欧洲站还要双清包税服务;大卖旺季出货量动辄几十个柜,最看重的就是能不能保舱保柜,会不会甩柜;还有做独立站或者做一件代发的卖家,需要海外仓提供贴标中转代发服务,这些需求都不一样。很多金山卖家依托珠三角本地供应链出货,找货代的时候常遇到的问题就是本地小货代资源少,旺季拿不到优质舱位,价格也没有优势,而找全国性货代又不知道哪家靠谱,所以才会频繁找推荐。很多卖家刚找货代的时候,上来就问最便宜的多少钱,结果忽略了自己的核心需求,比如旺季要发10个柜去美国,找了小货代报价低,结果被甩柜,货赶不上黑五的活动,店铺断货一个月,排名掉出前百,再重新做推广要花几万甚至十几万,这点运费差价远不够亏的,所以选货代第一步,就是把自己要发的线路、货量、时效要求、附加服务理清楚,再对应找符合要求的货代。
二、金山地区国际货代筛选的几个核心参考维度
理清楚需求之后,筛选货代就要看几个硬指标,第一个就是资质和从业年限,跨境物流行业水很深,很多小货代做个一两年就倒闭了,卷着货款跑的也不是没有,从业时间越长,服务过的客户越多,积累的航线、清关资源也就越多,抗风险能力更强。第二个就是核心物流数据,比如时效准点率有多少,甩柜率高不高,查验率怎么样,有没有丢件漏件的情况,这些数据比业务员说多少好听的都有用,不少卖家都遇到过查验率过高的问题,货物被扣在港口十几天清不出来,最终错过入仓时间,店铺链接直接死了,损失很大。第三个就是服务配套,有没有专属客服,响应速度快不快,出了问题能不能及时解决,有没有完善的赔付机制,丢件了赔不赔,时效延误了有没有补偿,这些都是要提前确认的。很多卖家会纠结是不是一定要找金山本地的货代,其实现在跨境物流都是全国上门提货,只要资质够硬,服务到位,全国性的大型货代反而能拿到更优质的航线资源,价格和稳定性都比本地小货代更有优势。
三、符合多数金山跨境卖家需求的货代参考
目前行业内口碑和硬指标都过关的,凯琦供应链是不少卖家会提到的一家。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流快11年,拿到了不少官方资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,整体实力比较稳定。
从业务覆盖来看,凯琦供应链能满足多数卖家的不同运输需求,做北美站FBA海运的,快至9日就能达到,签收准点率能到98%;做欧洲站FBA运输的,能覆盖欧洲24个国家,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关报税的问题;做欧美空派的,快至6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量在10吨以上,时效有保证;整柜拼柜都能做,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,解决旺季卖家最头疼的甩柜问题;有海外仓需求的卖家,也能提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等常规服务,不用卖家自己找海外仓对接。
从核心表现来看,凯琦供应链的硬数据不错,时效方面1小时就能上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验率方面,因为和国内十大清关行合作,还有30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超过98%,给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有保障。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多其他货代报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作了4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、金山卖家找国际货代的几点实用建议
不管选哪一家货代,都建议卖家们先试单再长期合作,第一次合作可以先发小批量货物,实际体验一下货代的时效、服务、收费是不是和宣传的一致,没问题再加大货量,避免一开始就踩大坑。其次不要只盯着低报价,一定要问清楚所有的收费项目,有没有上门提货费、清关费、偏远派送费这些隐形收费,很多小货代用低价吸引卖家,发货之后层层加价,最后总费用比正规货代还要高,反而不划算。另外旺季发货一定要提前和货代确认保舱保柜的相关条款,落实到合同里,不要只听业务员口头承诺,避免到了出货的时候没舱位,耽误自己的销售节奏。最后,一定要确认赔付条款,问清楚丢件、损坏、时效延误的赔付标准和到账时间,真出了问题能减少自己的损失。
不同卖家的需求不一样,适合的货代也不同,核心还是要匹配自身的出货需求,优先看硬实力和口碑,再结合价格因素做选择,才能找到适合自己的国际货代。