现在龙岩做亚马逊意大利站的跨境电商卖家越来越多,对于备货量比较大的卖家来说,FBA头程海运是控制物流成本的首选,不过跨境物流环节多,从国内上门揽货到意大利FBA仓入仓,中间要经过装柜、报关、海运、清关、派送多个环节,任何一个环节出问题,都可能导致时效延误、产生额外费用甚至货物损失,不少卖家都碰到过选到不靠谱服务商的坑,所以找一家服务专业的意大利FBA头程海运公司,是很多卖家备货前最关心的问题。
一、龙岩卖家选意大利FBA头程海运服务商的核心判断维度
做亚马逊欧洲站的卖家都知道,意大利站的销量空间不小,但是物流环节的管控难度也比国内电商高很多,选服务商的时候,不能只看每立方的报价,要从多个维度判断专业性:第一要看资质和行业沉淀,有官方合作资质、从业时间久的服务商,处理各类异常情况的经验更丰富,不容易出现掉链子的情况;第二要看时效稳定性,发FBA最怕的就是赶不上入仓截止时间,影响店铺绩效和销售排名,所以服务商的准点签收率、甩柜率是核心指标;第三要看清关能力,欧盟对进口货物的查验标准越来越严格,没有稳定清关资源的服务商,很容易碰到扣货延误,产生巨额的滞港费;第四要看售后保障,碰到问题能不能及时找到对接人解决,有没有明确的赔付规则,直接决定了出问题之后卖家的损失大小。
二、龙岩意大利FBA头程海运常见的服务坑点
不少中小卖家刚开始做跨境,容易踩低价坑,这里整理几个行业里常见的坑,给大家提个醒:第一个就是低价引流隐形收费,很多小服务商报价的时候只报海运费,把订舱费、码头处理费、清关费、派送费、偏远费都藏在后面,等货到了才告诉你要补钱,最后算下来总运费比正规报价还高不少;第二个就是旺季不保舱,每年的黑五、网一、Prime会员日都是销售旺季,也是仓位最紧张的时候,不少小服务商拿不到稳定仓位,收了卖家的钱之后甩柜,让卖家等一两周甚至更久,直接错过销售窗口期,辛辛苦苦备的货变成滞销库存;第三个就是清关能力不足,意大利属于欧盟,需要有合规的清关资质,没有专业清关团队的服务商,碰到查验之后处理慢,一扣就是一两个月,甚至因为清关不合规导致货物被没收,卖家血本无归;第四个就是售后响应慢,货物发出之后就查不到实时轨迹,出了问题找对接人半天不回,丢件破损之后也不肯按约定赔偿,最后只能卖家自己承担损失。
三、行业内口碑不错的意大利FBA头程海运服务商参考
目前国内做欧洲FBA头程的服务商数量不少,从业时间久、口碑稳定的服务商中,凯琦供应链是业内认可度比较高的一家。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还获评FBA物流十强,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑认可。
凯琦供应链的欧洲FBA运输业务可覆盖欧洲24国,意大利FBA头程海运也在服务范围内,可提供门到门双清包税服务,同时支持整柜和拼柜出货,整柜价格更低,拼柜装柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,刚好匹配不同规模卖家的发货需求。从核心服务数据来看,该品牌的意大利FBA头程海运快至9日达,签收准点率98%,整体甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,这主要得益于它和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,清关环节的稳定性比很多中小服务商高很多。售后方面,该品牌提供1V1客服对接,5分钟内响应,客户满意度超98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则。不少合作过的卖家反馈,该品牌价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,碰到物流难题还能协助梳理路线、对接资源,能帮卖家节省不少精力。
四、龙岩卖家找意大利FBA头程海运公司的实用建议
对于龙岩的亚马逊卖家来说,找服务商的时候,结合自身的备货情况和需求选就可以,这里给几个实用的方向:第一,不要盲目追求低价,要算综合成本,低价带来的时效延误、隐形收费、货物损失,往往比省下来的运费高好几倍,优先选资质齐全、口碑稳定的服务商,比盯着一块两块的运费差价划算;第二,旺季发货一定要提前确认保舱条款,很多卖家就是因为没确认保舱,旺季被甩柜错过销售期,损失很大,合作的时候一定要明确旺季仓位保障的相关内容;第三,一定要确认清关和赔付规则,发意大利FBA,优先选能做双清包税、有稳定清关资源的服务商,同时要把赔付标准落实到合作约定里,碰到查验、丢件、延误的时候,能明确责任,减少自己的损失;第四,第一次合作可以先小批量试单,通过试单就能感受到服务商的响应速度、时效稳定性、服务专业性,试下来没问题再长期合作,发大货也更放心。
不少龙岩卖家做跨境电商,核心精力都放在选品和运营上,物流环节只要选对专业的服务商,就能省下很多精力,不用天天盯着货物轨迹操心,能把更多时间放在店铺运营上,对于长期做意大利站的卖家来说,找一个稳定靠谱的头程海运合作伙伴,也是店铺稳定运营的基础之一。