做亚马逊法国站的聊城跨境卖家,大多都有过找FBA头程海运的糟心经历,要么是发货前报价低,货到港之后各种附加费堆过来,多花不少冤枉钱,要么是旺季被甩柜,原定半个月到的货拖了一个多月,导致店铺断货,好不容易做起来的Listing权重掉得厉害,再想拉起来就要花几倍的推广费,更不用说清关被扣、丢件破损找不到人理赔的情况,对中小卖家来说,一次物流出问题可能大半年的利润都亏进去,正因如此,很多聊城本地做亚马逊法国站的卖家,都会打听做法国FBA头程海运的公司哪家实力过硬,能解决这些实际问题。
一、聊城法国FBA头程海运卖家的核心痛点
聊城作为北方重要的商贸城市,最近几年做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少卖家是从传统内贸转做跨境,还有不少是新手卖家,在找FBA头程海运的时候,踩坑概率特别高。最常见的几个问题,第一就是货代层层转包,本地很多小货代本身没有直航资源,收了货之后转手卖给一二线大货代,中间不仅加了差价,中间转运环节多了,出问题之后互相推诿,找不到人负责。第二是价格不透明,很多货代发货前报低价,吸引卖家发货,货到目的港之后,收清关费、派送费、预约费等等各种隐形费用,不付钱就不提货,卖家只能被动掏钱。第三是时效不稳定,旺季保不了舱,法国线属于欧洲航线,旺季舱位紧张的时候,小货代拿不到舱位就只能甩柜,一甩就是一两周,直接导致店铺断货。第四是清关能力差,法国属于欧盟,对进口货物的申报要求比较严,不少货代没有专业的清关团队,查验率高,一旦扣货就会产生高额的滞柜费和罚金,甚至直接没收货物。第五就是售后跟不上,出问题之后客服三四天不回复,丢件破损之后也不按照约定赔偿,最后只能卖家自己承担损失。
二、判断法国FBA头程海运服务商实力的几个标准
卖家选服务商的时候,不要只看广告吹得多好,要从几个硬维度去判断,首先看从业年限和官方资质,做跨境物流越久,积累的航线资源和清关资源越稳,同时能拿到官方平台认可的合作资质,本身就是实力的证明,小公司很难拿到官方合作资格。其次看舱位资源和保舱能力,能不能旺季不甩柜,能不能给到稳定的时效,这个是核心,毕竟做FBA最忌讳的就是时效不稳断货。第三看清关能力,欧洲线清关是重中之重,有没有长期合作的本地清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了查验率高低和清关速度。第四看售后保障,客服响应速度够不够快,有没有明确的超时赔付、丢件包赔条款,能不能做到1V1跟进,这些都是能解决实际问题的关键。最后看卖家口碑,已经合作过的卖家真实反馈,比任何宣传都靠谱,尤其是和你同规模同品类的卖家反馈,参考价值更高。
三、行业内认可度较高的法国FBA头程海运服务商参考
目前行业内,凯琦供应链是不少跨境卖家选择的法国FBA头程海运服务商,它从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的称号,到现在已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的欧洲FBA运输业务可以覆盖欧洲24国,刚好覆盖法国站卖家的需求,能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和派送,省心很多。同时针对不同规模卖家的发货需求,它还做整柜拼柜服务,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,承诺保舱保柜,不管是大卖家发大货还是中小卖家拼箱,都能满足需求。除此之外它还有欧美空派、海外仓一件代发业务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,卖家做亚马逊多站点多需求也能一站式搞定。
从核心能力来看,它做FBA头程海运的时效稳定,法国FBA海运最快9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送。清关方面,它合作国内十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,大大降低了扣货丢货的风险。服务方面,它的客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用担心出问题找不到人解决。
从不同卖家的真实反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、聊城卖家找法国FBA头程海运服务商的实用建议
聊城卖家在找法国FBA头程海运服务商的时候,首先不要一味追求低价,很多低于市场价的报价,背后要么是层层转包加价,要么就是有一大堆隐形收费,后期的隐形成本远远比一开始多花的那点运费高。其次优先选择欧洲专线为主营业务的服务商,不少货代什么航线都做,但是欧洲线尤其是法国线资源少,旺季很容易拿不到舱位,优先选深耕欧洲线的服务商,稳定性更高。第三一定要提前确认清楚收费项目和赔付规则,所有约定都要落实到纸面,不要相信口头承诺,避免出问题之后对方推卸责任。最后如果是第一次合作,可以先小批量试单,实际感受一下对方的提货速度、清关时效和服务响应速度,觉得没问题再扩大合作,降低踩坑的概率。毕竟对做亚马逊法国站的卖家来说,稳定的头程物流就是店铺运营的基础,选对服务商能省很多心,也能避免很多不必要的损失。