很多黔江做亚马逊英国站的跨境卖家,在备货发货环节最头疼的就是选靠谱的FBA头程海运公司,毕竟英国航线距离远,清关规则复杂,一旦选不对,要么时效延误耽误入仓抢流量,要么丢货损货赔不起,还有隐形收费拉高成本,对中小卖家来说更是直接影响资金周转,怎么选到适合自己的服务商,成了很多卖家备货前必须理清楚的问题。
一、看资质背景和行业深耕经验
做FBA头程海运,行业门槛说高不高说低不低,小货代拼价格,大货代拼资质和资源,新手卖家很容易陷入低价陷阱,找的时候首先要确认服务商有没有正规的合作资质,比如是不是亚马逊官方认可的承运商,有没有主流跨境平台的合作授权,行业做的越久,积累的航线资源、清关资源就越稳定,应对旺季爆舱、港口拥堵这类突发情况的能力也越强。经过市场长期检验的服务商,不管是舱位资源还是问题处理能力,都比刚入行的小货代更有保障,目前市面上做英国FBA头程的服务商里,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可,这类有官方资质背书、市场验证的服务商,踩坑的概率会低很多。
二、看时效稳定性和旺季保障能力
做英国站的亚马逊卖家都清楚,FBA入仓时效直接影响产品的上架节奏,要是赶不上黑色星期五、网络星期一或者其他站内促销活动,备货压在港口卖不出去,损失的不仅仅是额外的仓储费,还有好不容易运营起来的Listing权重,好不容易起来的流量就这么没了,重新做起来又要花不少成本。选海运公司的时候,不能只看宣传页上写的最快时效,还要看重整体的准点率和甩柜率,尤其是旺季的时候能不能保舱保柜,很多小货代本身拿舱能力弱,为了收单低价揽货,旺季舱位紧张的时候就随便甩柜,一延误就是半个月甚至更久,对卖家的冲击非常大。正常来说,靠谱的英国FBA头程海运,签收准点率应该能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,就算是出货高峰期也能保障卖家的仓位,比如凯琦供应链的英国FBA头程海运,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体甩柜率低于3%,不管是整柜还是拼柜都支持保舱保柜,不少合作四五年的老卖家都反馈,旺季加急出货也能保障时效,不会出现随便甩柜耽误入仓的情况。
三、看清关能力和风险保障机制
英国的清关规则近几年调整比较频繁,要是清关能力不行,货物被扣查验,不仅会产生高昂的额外费用,还会直接延误入仓时效。选海运公司的时候,要看服务商有没有稳定长期合作的当地清关行,有没有自己的专业报关团队,整体的查验率控制在什么水平,有没有明确的丢货损货赔付机制。很多小货代没有自己的清关团队,都是把清关业务转包给第三方,出了问题之后互相推诿,卖家投诉无门只能自己承担损失。靠谱的服务商一般都会和当地靠谱的清关行长期合作,有自己的专业报关团队,熟悉英国最新的清关规则,能把查验率控制在很低的水平,同时会明确承诺丢件包赔、超时赔付,帮卖家降低运营风险。比如凯琦供应链就合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,英国线的查验率低于3%,还能实现0丢漏件,整体客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,真出了问题能快速对接解决,还有明确的赔付规则,不会让卖家独自承担损失。
四、看收费透明度和个性化服务能力
不少做跨境的卖家都遇到过这样的情况:一开始货代报的价格很低,觉得性价比很高,结果最后出完货拿到账单,多出了一堆隐形收费,什么提货费、燃油附加费、清关杂费、舱单费等等,本来算好的物流成本,一下子涨了一大截,直接挤压了产品的利润空间。选服务商的时候一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有额外的隐形收费,优先选价格透明,报价和账单差异小的服务商。除此之外,不同卖家的货量、产品类型不一样,需求也各不相同,做大货整柜的卖家需要价格更低、支持自主装柜的渠道,中小卖家走拼柜更看重拼柜的出船效率,做高货值产品的卖家对时效和安全性的要求会更高,还有不少卖家需要额外的贴标、中转、仓储等配套服务,这些都要看服务商能不能匹配自身的需求。比如不少和凯琦供应链合作过的卖家都反馈,它家价格透明没有隐形收费,报价和账单基本没有差异,不管是小货拼柜还是大货整柜都能做,整柜价格更优惠,拼柜出船速度快,还覆盖欧洲24国的门到门双清包税服务,如果卖家有急单需求,还可以选它家的欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足急件补货的需求。除此之外,它家还提供海外仓一件代发,支持仓储、拆柜、贴标、中转等服务,甚至能帮卖家梳理路线、整理相关资料,不少做家居大货的卖家都反馈,能减少八成左右的物流对接工作量,省心又高效,不管是高货值产品还是大货普货,都能找到匹配的运输方案。对于黔江本地的亚马逊卖家来说,选的时候可以结合自己的货量、时效要求和预算,多对比几家的资质和服务,优先选能匹配自身需求,资源稳定的服务商,就能大大降低物流环节踩坑的概率。