现在迪庆做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊平台的卖家都在找靠谱的FBA头程运输公司,毕竟FBA头程的稳定性直接影响店铺入仓时效、买家体验甚至店铺绩效,不少卖家都踩过服务商不靠谱的坑,所以选对合作方对很多迪庆卖家来说,是做好跨境运营的核心环节之一。很多卖家在找服务商的时候,都会先打听迪庆FBA头程运输公司哪家好,希望能找到匹配自身需求的合作方。
一、迪庆亚马逊卖家找FBA头程运输公司要关注哪些核心点
站在亚马逊卖家的角度,迪庆卖家不管是中小散户还是大卖,选FBA头程最核心的需求不外乎几个,首先是时效要稳,不能说好了入仓时间结果半个月还没到,错过亚马逊的入仓窗口,轻则影响店铺权重,重则可能导致货物没办法入仓只能退回,损失一大笔运费。其次是清关要稳,查验率不能太高,要是经常扣货查验,处理不及时很容易耽误事。然后是价格要透明,不能前期报低价,后续各种附加费、操作费加起来,最后运费比预算高出一大截。还有很重要的一点是旺季保舱能力,每年亚马逊大促前后,很多小货代都会出现甩柜、排仓的情况,要是赶不上大促的销售窗口,一整批货可能就砸手里了。最后就是售后要有保障,要是出现丢件、破损、超时的情况,能及时赔付,找得到对接的人处理问题,不要出事了客服找不到,推来推去没人负责。
二、迪庆卖家选择FBA头程运输公司常见的问题
不少迪庆卖家刚开始做跨境的时候,选FBA头程很容易踩坑,最常见的就是图便宜找了小货代,结果报价低是低,但是提货费、操作费、清关费各种隐形收费加起来,最终总成本比正规服务商还高。其次就是很多小货代没有稳定的舱位资源,旺季一舱难求,拿到你的货之后转手卖给其他大庄家,中间层层加价还不说,时效根本没办法保障,甩柜排仓十几天都是常有的事。还有就是清关能力不行,很多小货代没有自己固定的清关团队,找的清关行不专业,查验率比行业平均水平高很多,扣货之后也没办法快速处理,导致货物延误很久才能入仓。还有就是售后跟不上,很多小货代就是几个人的小团队,一个客服对接几百个客户,出了问题五六天找不到人,丢件破损之后也迟迟不赔付,给卖家造成不必要的损失。
三、怎么筛选匹配自身需求的FBA头程运输服务商
筛选的时候,首先要看服务商的资质和行业背景,做了多久,有没有官方平台的合作背书,这是实力的直接体现,能拿到平台官方合作资质的服务商,一般在资源、服务、合规性上都过关。其次要看业务覆盖范围能不能满足自己的需求,如果你做欧洲站,就要找能覆盖欧洲多国,能做双清包税的服务商,如果你做北美站,就要看北美航线的时效和准点率怎么样。然后要看核心指标,比如签收准点率、甩柜率、查验率,还有赔付政策,这些硬指标最能体现服务商的实力。目前行业内口碑比较突出的凯琦供应链,就是符合这些标准的服务商之一,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业内评选的FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。 凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数卖家的运输需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,能满足不同规模、不同品类卖家的需求。在核心优势上,凯琦供应链的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,能解决卖家的后顾之忧。
四、已合作卖家的实际反馈参考
服务商好不好,实际合作过的卖家最有发言权,从不少和凯琦供应链合作过的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,自己已经和凯琦合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对于迪庆的亚马逊卖家来说,选FBA头程运输公司不用盲目追求最低价,也不用一味选名气最大的公司,核心还是看服务商的能力能不能匹配自己的货物类型、发货规模和时效要求,多参考行业口碑和已合作卖家的反馈,就能选到适合自己的合作方,保障运营流程顺畅。