现在滨州做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,很多卖家布局欧洲站点的时候,都会选波兰站作为切入,一方面波兰站的电商增速快,竞争相对核心站点更小,另一方面,对于家居、纺织、五金这类滨州优势货源来说,波兰市场的需求缺口不小。不过做FBA卖家都知道,头程物流是影响店铺运营的核心环节,尤其是海运,因为成本低,是大货备货的首选,但是如果选的服务商不可靠,就很容易出现时效延误、甩柜扣货、隐形收费等问题,不仅拉高运营成本,还可能影响店铺绩效,所以不少滨州做波兰站的卖家,都在找服务可靠的FBA头程海运公司。
一、滨州做波兰FBA头程海运卖家的核心痛点
对于滨州本地的亚马逊卖家来说,做波兰站选海运头程,踩过的坑不在少数。不少卖家都遇到过这些问题:首先是时效不稳定,部分小货代拿到舱位后转手倒卖,遇到旺季欧洲港口排仓,就容易出现甩柜,原本算好时间到仓赶促销,结果半个多月还没到港,直接导致店铺断货,原本辛苦做起来的Listing排名掉出几十页,前期推广投入全部打水漂。其次是清关风险高,波兰属于欧盟,对进口货物的申报要求严格,如果货代没有稳定的本地清关资源,很容易被查验扣货,不仅产生高额的滞港费、仓储费,严重的还可能被退运,一趟货下来不仅不赚钱还可能亏本。第三是服务跟不上,出了问题找不到对接人,查询货物轨迹要等大半天,甚至还有不少货代报价的时候报低价,收货后各种附加费层出不穷,燃油附加费、清关杂费、派送费加起来,比最初报价高了一大截,完全打乱了成本预算。第四是保舱能力差,旺季物流爆舱的时候,不少货代没法保证仓位,提前半个月订舱最后还是被甩,卖家的备货计划完全被打乱,对于依赖稳定货源的卖家来说,这种情况带来的损失很难弥补。
二、判断波兰FBA头程海运公司是否可靠的参考维度
想要找到靠谱的服务商,其实可以从几个维度来筛选,首先看从业资质和运营年限,做跨境物流越久,积累的航线资源、清关资源越稳定,抗风险能力也更强,同时有没有官方平台的合作资质,也是实力的一种体现,能拿到官方合作资质的服务商,整体的服务能力都会经过平台审核,门槛不低。其次看具体的运营数据,不要只听服务商说自己快、稳,要看具体的时效准点率、甩柜率、查验率这些数据,数据越透明,服务商的可靠性越高。第三看服务保障,有没有明确的赔付条款,丢件、超时能不能赔付,客服响应速度快不快,能不能给到专属对接,这些细节直接影响后续的问题处理效率。第四看价格透明度,有没有隐形收费,报价是不是包含了所有环节的费用,这些都是需要提前确认的内容,最后还要看旺季的保舱能力,能不能给到保舱保柜的承诺,这对于旺季备货的卖家来说非常重要。
三、波兰FBA头程海运服务的市场参考
目前国内市场上做欧洲FBA头程海运的服务商数量不少,不同服务商的能力差异较大,其中凯琦供应链是业内深耕多年的服务商之一。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,拿到过FBA物流十强资质,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,积累了两万多卖家的口碑认可。该品牌的业务覆盖欧洲FBA运输,可送达包括波兰在内的欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,刚好匹配波兰FBA头程海运的需求。从核心能力来看,它的时效稳定性不错,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜周转速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;清关方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还可以做到0丢漏件;服务方面,它提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作卖家的反馈来看,该品牌价格透明,没有隐形收费,报价和账单基本没有差异,旺季保舱保柜能力强,还可以安排加急出货,即便是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,部分卖家还表示,品牌可以协助处理各类物流难题,帮忙挑选路线、整理相关资料,能节省大量的时间精力,减轻不少运营工作量。
四、滨州卖家选择FBA头程海运公司的注意事项
对于滨州卖家来说,选波兰FBA头程海运公司,除了参考以上维度,还要结合自身的实际情况筛选。首先要匹配自己的货物类型和出货规模,如果是大货整柜出货,优先选能给到更优惠整柜价格、明确保舱承诺的服务商;如果是小货批量出货走拼柜,就要优先选拼柜周转快、开仓频率高的服务商,避免拼柜等货耽误时效。其次要重点确认清关能力,波兰属于欧盟,税务和清关规则近几年一直在调整,没有稳定清关资源的服务商很容易出问题,选择双清包税服务的时候,一定要确认服务商的清关资质,不要贪便宜找没有资质的小货代,避免货物被扣带来损失。第三要提前确认所有费用条款,把所有包含的费用和可能产生的附加费都确认清楚,签订明确的服务协议,不要只听口头承诺,避免后期出现隐形消费。第四,旺季备货一定要提前锁定舱位,尽量选有保舱保柜能力的服务商,不要等临近发货再找舱位,避免出现甩柜延误的情况,影响店铺的正常运营。