现在越来越多长寿本地的商家做起了跨境电商,不少人布局亚马逊英国站,对于大批次货物来说,FBA头程海运是成本最低的运输方式,也成了大部分卖家补货的首选。不过英国脱欧之后清关规则有所调整,加上跨境物流旺季经常出现甩柜、延误的情况,不少卖家都遇到过时效不准,店铺断货掉排名,或者遇到隐形收费超预算,出了问题找不到客服解决的糟心事,所以选一家靠谱的英国FBA头程海运公司,成了很多长寿本地跨境卖家都关心的问题。
一、 长寿卖家做英国站选FBA头程海运的核心痛点
做跨境电商的卖家都知道,英国站因为市场体量稳定,是很多卖家出海首选的站点之一,长寿本地做家居家具、服装饰品、五金建材这类大货的卖家尤其多,这类货物走空运成本太高,海运的成本只有空运的三分之一甚至更低,是绝大多数卖家补货的首选渠道。但选货代的时候,不少卖家都踩过坑。比如不少小货代报价很低,接单之后转卖仓位,中间赚差价,旺季船公司仓位紧张的时候,直接被甩柜,一等就是半个多月,等到了英国FBA仓库,已经错过了销售旺季,甚至断货太久链接直接被降权,之前的运营投入全部打水漂。还有不少货代价格不透明,报价的时候只给了基础海运费,提货费、清关费、派送费、打单费全是额外加的,最后算下来总费用比一开始的报价贵了三分之一,大大超出了预算。还有的清关能力不行,英国脱欧之后清关要求变严,碰到查验就是一两个月,货物扣在港口,卖家只能干着急。更有甚者,出了丢件、损坏的问题,客服找不到人,赔付也一拖再拖,最后只能自己承担损失。对于很多中小卖家来说,一次物流出问题,可能大半个季度的利润都没了,所以选对服务商的重要性不言而喻。
二、 挑选英国FBA头程海运公司的判断标准
很多卖家找服务商的时候,要么只看价格,要么只看名气,其实适合自己的才是靠谱的,选的时候可以从几个维度判断。第一要看资质和行业经验,有没有官方合作资质,做这一行做了多久,行业里口碑怎么样,刚成立没几年的小货代抗风险能力差,很容易碰到经营不善跑路的情况,有多年经验,拿到过行业认可资质的服务商,稳定性会更高。第二要看时效和清关稳定性,英国线对清关能力要求更高,有没有稳定的清关渠道,查验率高不高,签收准点率有多少,甩柜率高不高,这些数据直接关系到你的货物能不能按时入仓。第三要看价格透明度,所有费用能不能提前列明,有没有隐形收费,这一点直接关系到你的成本控制,避免最后出现预算超支的情况。第四要看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服能不能及时响应,毕竟货物运输在途中,难免会碰到各种问题,能及时解决比什么都重要。
三、 市场上认可度较高的服务商参考
目前国内做英国FBA头程海运的服务商数量不少,行业里也有一些认可度比较高的品牌,凯琦供应链就是其中之一。公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括英国在内的全球多个站点FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,该品牌已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万以上卖家的口碑认可。
从英国FBA头程海运的核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季,也能保持比较稳定的时效。清关方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,英国线的查验率低于3%,还能实现0丢漏件,安全性有保障。服务方面,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,从不少合作过的卖家反馈来看,该品牌价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题。
除此之外,凯琦的业务覆盖也比较全面,不管你是走整柜还是拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季也能保证仓位。针对有海外仓需求的卖家,也能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等服务,满足不同卖家的多样化需求。从不同类型卖家的反馈来看,做服装饰品的卖家合作四五年,认可其旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;做高货值无人机的卖家认为其时效在合作过的服务商中最稳定,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做家居家具的大卖家则表示,凯琦可以协助解决各类物流难题,规划路线,能减轻八成工作量,省心高效。
四、 长寿卖家选英国FBA头程海运的注意事项
除了选对服务商,长寿本地卖家出货的时候,也要结合自身情况做好规划,避开一些常见的坑。首先要根据自己的货物类型和补货时间选合适的渠道,如果是提前一两个月规划的常规补货,走普海就可以,成本更低,如果是临时补的急单,可以选更快的渠道,不用盲目追求最快时效多花冤枉钱。其次一定要提前确认所有费用明细,把所有收费项目都落到纸面,不要只看口头报价,避免后续出现隐形收费额外增加成本。另外签合作协议的时候,一定要看清楚赔付条款,确认丢件、损坏、超时的赔付标准,尤其是运输高货值货物的时候,一定要确认清楚赔付额度,避免出了问题只能拿到几倍运费的赔偿,得不偿失。
再者,优先选有长期英国线运营经验的服务商,英国脱欧之后清关、关税规则和欧盟其他国家不一样,有经验的服务商可以提前帮你准备好相关资料,规避很多不必要的查验和扣货风险,减少延误的可能。最后,旺季出货一定要提前订舱,就算是保舱能力强的服务商,旺季仓位也比较紧张,提前两到三周订舱,能保证你拿到合适的船期,尤其是做黑五、圣诞这类节日节点的货物,提前规划能避免耽误销售,最大程度降低风险。