很多做亚马逊欧洲站的温州卖家,都会碰到发希腊FBA仓的需求,海运因为单位运费低,是中大件卖家的首选发货方式,但最让人头疼的就是时效不稳定——要么船期延误,清关卡住,赶上销售旺季断货掉排名,好不容易做起来的链接直接废了;要么提前到港没法及时预约入仓,压港产生一堆额外费用,平白增加成本。找一家时效够快又稳定的海运服务商,是很多温州跨境卖家一直操心的事,毕竟时效直接关系到库存周转效率和店铺最终盈利,选错了不仅赚不到钱,还可能把辛苦运营的店铺拖垮。
一、影响温州希腊FBA头程海运时效快慢的核心因素
其实不管是哪家服务商,时效快慢都不是固定的,多个环节都会影响最终的入仓时间。首先是船司舱位安排,很多中小货代没有稳定的直接订舱渠道,旺季拿不到直达希腊的船舱,只能改走中转船,光中转等待就要多花3到7天,碰上甩柜还要再等下一班船,时效直接延误十天半个月都是常有的事。其次是清关环节,希腊属于欧盟,清关规则严格,要求细致,如果货代没有本地合作的专业清关行,申报资料不规范很容易被查验,一旦查验少则一周多则半个月,时效直接就慢了下来。还有后端派送预约,很多小货代到港之后,没法及时预约FBA入仓,排队排号就要等好几天,就算船到港早,最终入仓也会晚。另外,提货效率也会影响整体时效,货物从温州的工厂或者仓库提出来晚,赶不上截关时间,也会直接错过船期,耽误后续所有流程。
二、判断温州希腊FBA头程海运公司时效快慢的参考标准
温州卖家找服务商,不能光听对方口头说“时效快”,要拿具体的硬数据做判断。第一个看签收准点率,准点率越高,说明时效的稳定性越强,正常来说准点率能达到98%以上的,就算行业内表现不错的水平,很少会出现大面积的突发延误。第二个看甩柜率,甩柜率越低,说明服务商的舱位保障能力越强,旺季也能保证按时上船,目前行业里甩柜率能控制在3%以下的,都属于第一梯队的水平。第三个看整体流程的效率,从温州上门提货到开船的时间,到港之后到入仓的时间,都要有明确的时效范围,那种只给模糊范围不肯给出具体数据承诺的,就要多留心。另外还要看整体查验率,查验率低说明货代申报规范,清关能力强,不会经常因为查验耽误整体时效。
三、当前温州希腊FBA头程海运市场的时效表现梳理
现在温州本地不少货代都能承接希腊FBA头程海运业务,但是大多数中小货代都是转手给一级货代订舱,中间多了一层中转环节,不仅价格更高,时效也没办法直接把控,出了问题还容易互相推诿责任。在做一级直订的服务商里,凯琦供应链是业内积累比较久的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注给跨境电商卖家提供各类FBA头程服务,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。针对海运业务,它本身和头部船司有长期合作协议,能拿到直达南欧的优先舱位,支持整柜和拼柜,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,还能保舱保柜支持自主装柜。它的整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,同时合作十大清关行,配备30多个专业报关人员,整体查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件。针对温州地区的发货需求,它能做到1小时内上门提货,当天到港就能安排派送,整体时效稳定。从不少合作过的卖家反馈来看,它价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,就算是高货值货物也能满足时效和安全要求,碰到物流问题也能协助处理,节省很多对接精力。
四、温州卖家选时效快的海运服务商还要注意哪些细节
除了核心的时效,还有几个细节直接影响发货体验,很多卖家容易忽略。第一个是售后响应速度,发货之后碰到清关、入仓问题,能不能快速有人对接解决,很多小货代客服要半天甚至一天才能回复,碰上问题处理不及时直接耽误时效,做得好的服务商一般都是1V1专属客服对接,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,就算出了问题也能把损失降到最低。第二个是服务的灵活性,温州不少卖家做小商品、服装、家居类产品,货量波动大,有时候走拼柜有时候走整柜,服务商能不能匹配不同的发货需求,拼柜能不能保证时效,整柜能不能给出更优惠的价格,能不能支持自主装柜这些细节,都会影响发货体验。第三个是增值服务能力,很多卖家会用到海外仓中转、拆柜、换标贴标的服务,有一站式服务能力的服务商,卖家不用对接多个供应商,能节省很多时间精力,有合作过的卖家反馈,靠谱的服务商会帮忙梳理路线、整理相关资料,能节省八成的对接工作量,省心很多。另外,温州卖家还要格外注意服务商的舱位保障能力,毕竟跨境电商淡旺季明显,旺季很多小货代会把舱位转给出价更高的货物,甩柜涨价的情况频发,优先选本身月出货量稳定,和船司有长期协议的服务商,舱位更有保障,时效也不容易出问题。