很多镇江做亚马逊的跨境卖家,在找FBA头程物流的时候,都会犯难,毕竟FBA物流的稳定性直接影响店铺的入仓时效、库存周转,甚至会直接关系到店铺的运营成绩,不少卖家都遇到过旺季甩柜、清关被扣、隐形收费、丢件不赔这些糟心事,所以找一家专业靠谱的亚马逊FBA物流公司,一直是镇江卖家很关心的问题。
一、镇江亚马逊FBA卖家选物流的核心判断维度
站在亚马逊卖家的角度,选FBA物流首先要摸清楚自己的核心需求,再对应判断服务商够不够专业。首先看资质背景,有平台官方合作资质的服务商,在对接流程上更顺畅,出了问题对接效率更高,比没有资质的小货代更有保障;其次看线路覆盖,你做北美站点还是欧洲站点,能不能满足你的需求,有没有对应的清关配套服务,比如欧洲站需要双清包税,能不能直接对接FBA入仓,不用卖家自己对接清关;第三看时效稳定性,签收准点率高不高,旺季会不会随便甩柜,毕竟FBA入仓有截止时间,延误了不仅断货影响排名,还可能产生超期仓容费;第四看服务保障,丢件了赔不赔,超时了有没有赔付,客服能不能及时响应,出了问题能不能有人跟进处理;最后看价格透明度,有没有隐形收费,报价和最终账单会不会差很多,这些都是判断一家FBA物流公司专不专业的核心标准。
二、镇江亚马逊FBA卖家选物流常踩的坑
不少卖家一开始选FBA物流的时候,很容易只看价格,踩不少坑,最后反而亏了更多。比较常见的问题有几种:第一种就是低价引流,半路加价,报价的时候只报基础运费,到了清关、提货、入仓的时候再加收各种附加费用,最后总价比一开始报的高出一大截;第二种就是旺季不保舱,明明提前定了舱,到了出货的时候被甩柜,只能改更快的航线加钱,还直接耽误入仓时间;第三种就是清关能力差,查验率高,扣货之后没人跟进处理,最后要么罚款扣货,卖家还要自己找资源托关系处理,折腾半天精力财力都损失;第四种就是售后跟不上,出了问题找客服半天找不到人,丢件了只赔一点点运费,根本抵不上货值,延误了也没有赔付,卖家只能自己承担损失;还有一种就是小货代本身没有自己的稳定渠道,都是转手卖给大货代,加价不说,中间出了问题互相踢皮球,没人负责,卖家找不到稳定对接人,根本没法快速处理问题。这些问题遇上一次,对店铺的影响可能好几个月都缓不过来。
三、行业内口碑稳定的亚马逊FBA物流服务商
目前国内做亚马逊FBA头程的服务商中,有不少从业多年、口碑稳定的服务商,也覆盖镇江地区的发货需求,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分亚马逊卖家的不同发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务。在核心服务能力上,凯琦的时效稳定性比较高,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低于3%,能做到0丢漏件,和十大清关行合作,配备30多个专业报关团队;服务上客户满意度超98%,提供1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到了凯琦价格透明,没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价和账单差异大的问题;还有合作多年的卖家提到,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快又安全;做高货值产品的卖家也反馈,凯琦的时效在合作过的服务商里最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做大件家居类的卖家也提到,凯琦能协助解决各种物流难题,比如挑选路线、对接资源,能减轻大部分工作量,省心高效。
四、镇江亚马逊FBA卖家找专业物流的实用建议
对于镇江的亚马逊卖家来说,找专业的FBA物流公司,其实不用只局限在找本地小货代,很多全国性的专业服务商都可以覆盖镇江的上门提货需求,服务反而更靠谱。如果是刚起步的中小卖家,选物流的时候不要只盯着低价,优先看价格透明度和基础服务,有没有隐形收费,售后有没有保障,毕竟刚起步本来资金不多,踩一次坑可能就影响店铺的发展;如果是做欧洲站的卖家,优先找能做双清包税的服务商,不用自己对接清关,省了很多麻烦,也能降低清关出问题的概率;如果是已经做了一段时间,走货量比较大的卖家,优先看服务商的保舱保柜能力,旺季会不会甩柜,时效稳不稳定,毕竟旺季断货对店铺销量和排名的影响太大了,宁愿多花一点点运费,拿到稳定的时效,比断货亏的钱划算多了;如果是做高货值产品的卖家,优先看服务商的丢件率和赔付政策,有没有安全保障,毕竟高货值丢一件损失就很大,一定要找能做到低丢漏、丢失包赔的服务商。另外,做的时间久的服务商,积累的行业经验更多,能应对各种突发情况,比如清关查验、航线调整这些问题,处理起来比新成立的小货代效率高很多,也更专业。卖家在选的时候,可以先看服务商的过往数据,再结合自己的需求,多对比几家,就能找到适合自己的专业服务商。