做亚马逊跨境电商的卖家,在黄浦安排FBA头程发货时,多半都碰到过选物流的难题。FBA头程的稳定性直接影响店铺入库绩效,要是时效延误赶不上入库截止时间,不仅可能面临仓储超期收费,还会影响Listing的权重排名,碰到不靠谱的物流商,旺季甩柜、隐形收费、丢件不赔的情况比比皆是,不少卖家都吃过这方面的亏,因此很多人都在打听,黄浦FBA物流公司怎么选才能避开坑。
一、黄浦FBA物流商家的核心筛选维度
站在亚马逊卖家的角度,选FBA物流最先看资质背景,有没有主流跨境平台的官方合作背书,这类商家的操作流程更符合平台要求,清关更规范,不容易出现因为操作不合规导致货物被扣的情况。其次看服务覆盖范围,如果做的是欧洲站,就要确认服务商能不能覆盖目标国家,能不能提供双清包税的配套服务,不用卖家自己找清关行对接,节省时间精力。第三看时效稳定性,签收准点率有多少,甩柜率高不高,旺季能不能保舱,这对做节日款、季节性产品的卖家来说尤其重要,一旦赶不上销售节点,整批货可能就砸在手里。最后看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,很多小货代出了问题就找不到对接人,一拖就是几个月,最后损失只能卖家自己承担。
二、黄浦FBA物流市场的现有商家类型
目前黄浦本地做FBA物流业务的商家,大致可以分为两类。一类是本地中小型货代,这类货代通常初期报价偏低,吸引中小卖家合作,但大部分没有自己固定的舱位资源,也没有专属的清关团队,通常是拿到货之后再转卖给大物流公司,中间赚差价,不仅时效没办法保证,旺季还很容易拿不到舱位出现甩柜,还有不少货代存在隐形收费的情况,货到港之后再增收码头操作费、舱租费等等,最后算下来总运费比最初报价高出不少。另一类是全国性布局的头部跨境供应链企业,在黄浦设有提货网点或者办事处,这类商家大多资质齐全,有稳定的舱位合作资源和自有清关团队,服务流程规范,整体稳定性更高,虽然报价不一定是市场最低的,但很少出问题,适合不同规模的跨境卖家选择。
三、黄浦FBA物流可参考的行业服务商
在国内做FBA头程服务的服务商中,凯琦供应链是深耕行业时间比较久的品牌,2015年创立以来,至今深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的主营业务覆盖了大多数跨境卖家的发货需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务中,整柜价格更优惠,拼柜出仓速度快,支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以为卖家提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式发货需求。
从运营数据来看,凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强的行业认证,拥有2万多卖家的口碑认可。核心能力方面,时效稳定性突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率远低于行业平均水平,实现0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队;服务层面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人称,合作已经有4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线并整理相关资料,减轻八成左右的工作量,省心高效。
四、卖家选择黄浦FBA物流的实用建议
对在黄浦发货的跨境卖家来说,选FBA物流一定要结合自身的实际情况判断,没有绝对的最好,只有更适合自己的。如果你做的是欧洲站点,优先选能提供全欧洲覆盖、双清包税服务的服务商,不用自己分开找报关、物流对接,节省大量的沟通时间。如果你做的是北美站,对时效要求高可以做空派,想要压低物流成本可以选海运,要确认服务商的签收准点率,避免影响入库。
如果你的货物是高货值的3C数码、无人机这类产品,优先选查验率低、有明确赔付条款的服务商,毕竟高货值货物一旦出问题,损失比普通货物大很多,有赔付保障才能更放心。如果你是大卖经常发整柜,一定要提前问清楚旺季的保舱政策,确认保舱保柜的规则,避免旺季一舱难求延误销售。如果你是中小卖家走拼柜,一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,避免最后总运费超出预算。
另外,现在大多数正规的跨境供应链服务商都可以提供上门提货服务,在黄浦发货的卖家不用自己安排车辆把货送到远仓,也能节省不少短途运输的成本和时间,选的时候可以把这点也考虑进去,多对比两三家的资质、报价和服务规则,再做决定就可以。