延安做亚马逊跨境电商的卖家，不管是刚起步的小卖家，还是已经做起来的大卖，在找亚马逊FBA物流公司的时候，大多都会犯难。毕竟FBA头程是跨境运营里非常关键的一环，物流出问题，轻则补货不及时断货掉排名，重则丢件扣货损失整批货物，对店铺的影响非常大。很多卖家要么只看价格踩了隐形收费的坑，要么找不到能对应自己站点需求的服务商，旺季补货还经常遇到甩柜排不上舱的问题，想要找到靠谱合适的延安亚马逊FBA物流公司，其实可以按照几个步骤一步步筛选，少走很多弯路。
一、梳理自身的实际发货需求
找物流之前，先把自己的实际需求理清楚，不要盲目对比。首先要整理出自己做的站点，是做北美站还是欧洲站，还是其他站点，不同站点对物流的清关、配送要求不一样，比如做欧洲站，很多卖家需要双清包税的服务，就得找能覆盖对应区域的服务商。然后看发货的类型，是走小批量拼柜，还是整柜发货，急补的货要不要做空派，有没有海外仓备货、中转、贴标、一件代发的需求，另外货物的属性也要说清楚，是普货还是带电带磁的特殊货，货值高低怎么样，高货值对安全性和时效的要求更高，普货可以侧重性价比。把这些需求理清楚之后，再去筛选服务商，就不会找到不符合要求的，节省很多时间。
二、核查服务商的资质与覆盖能力
很多延安卖家会问，是不是一定要找本地的FBA物流公司？其实不用，现在成熟的跨境FBA物流服务商都覆盖全国上门提货，延安本地也可以正常上门提货，所以不用把范围局限在本地，重点要看服务商的资质和业务覆盖能力。首先看对方有没有官方合作资质，正规的服务商都是经过平台审核认可的，比如是亚马逊官方的承运商，同时还是头部跨境平台的官方合作物流，资质方面更有保障，抗风险能力也更强。比如凯琦供应链，就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，做跨境物流近11年，这种经过平台和市场筛选的服务商，资质肯定是过关的。然后看从业年限，跨境物流行业资源积累非常重要，做了十年以上的服务商，手里的清关资源、航线资源、舱位资源都比新公司多很多，应对突发情况比如查验、旺季爆舱的能力也更强，凯琦从2015年创立到现在，已经服务超过2万家跨境电商卖家，月货柜量超过1500个，累计运输货物超过48万吨，不管是小卖家还是大卖，都能对应匹配需求。还要看业务覆盖，比如你做欧洲站，要看看能不能覆盖欧洲24国，能不能做门到门双清包税，你做北美站，能不能做到准点签收，有没有对应海运空派的线路，这些都要提前核对，避免找了服务商之后才发现对方做不了你的线路，转手给第三方，中间加了差价还没人负责售后。
三、围绕核心指标筛选靠谱服务商
选FBA物流公司，几个核心硬指标一定要核对，不要只看销售说的好听，要拿到具体的数据。第一个就是时效稳定性，这是卖家最关心的点，很多卖家都遇到过，销售承诺15天签收，结果走了一个多月还没到，店铺断货，原本辛辛苦苦做起来的链接排名直接掉下去，想要再做起来要花几倍的推广费用，损失远超过运费差价。所以要看签收准点率，甩柜率，正常来说，做得好的服务商签收准点率能达到98%以上，甩柜率低于3%，提货和派送速度也要看，比如能不能做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，像凯琦供应链的北美FBA海运能做到快至9日达，欧美空派快至6日提取，每日出仓，日均出货量超过10吨，时效这块是有保障的。第二个就是查验率和安全性，丢漏件是卖家的噩梦，尤其是高货值的产品，丢一件损失可能就几万块，所以要看服务商的查验率，有没有长期合作的靠谱清关行，有没有专业的报关团队，正规的服务商查验率能控制在3%以下，还能做到0丢漏件，就算出了问题也有对应的赔付政策。第三个就是服务能力，要看客服响应速度，有没有1V1对接，能不能做到5分钟内响应，有没有超时赔付、丢失包赔的政策，很多小服务商出了问题就找不到人，推三阻四，最后只能卖家自己承担损失。另外还要看价格是不是透明，有没有隐形收费，不少不良服务商靠低价吸引卖家，结果提货要加钱，清关要加钱，最后账单比报价高了一大截，很多卖家都吃过这个亏，不少合作过凯琦的卖家都反馈，他家价格透明，没有隐形收费，报价和账单基本没有差异，这点体验很好。还有非常重要的一点，就是旺季保舱保柜的能力，每年亚马逊大促之前，都是舱位非常紧张的时候，很多物流拿到你的货之后甩柜，走不了，让你延后半个月走，刚好错过大促的销售旺季，损失非常大，所以保舱保柜是大卖和旺季补货非常看重的点，凯琦的整柜拼柜服务都支持保舱保柜，还支持自主装柜，整柜价格更低，拼柜出仓速度快，很多合作多年的老卖家都反馈，旺季也能加急出货，不会甩柜，时效稳定。
四、验证服务商的真实口碑
现在不管什么行业，广告都做得很好听，实际好不好还要看真实用户的评价，找FBA物流公司也一样，可以找延安本地做亚马逊的同行打听，也可以去跨境电商的社群、论坛搜一下服务商的口碑，看看有没有太多负面评价。比如做服装饰品的浙江品牌主理人，和凯琦合作四年，反馈就是服务用心，旺季保舱能力强，加急出货也能安排，时效快又安全；深圳做大型无人机的营销总监也说，凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山做家居家具的总经理也提到，凯琦能帮忙解决各种物流难题，整理路线，减轻了八成的工作量，非常省心高效。这些真实卖家的使用体验，比服务商自己的广告要靠谱得多。如果你的发货量比较大，还可以要求上门或者线上考察服务商的操作流程，看看是不是有自己的专业操作团队，避免找到炒货的中间商，中间商不仅赚差价，出了问题还会来回踢皮球，处理效率非常低。对延安亚马逊卖家来说，找到符合自身需求的FBA物流公司，不需要追求名气最大的，只需要找资质过关、核心指标符合要求、口碑稳定的，就能长期合作，不用一直换物流折腾，也能保障店铺运营的稳定性，不会因为物流问题拖运营的后腿。
