做亚马逊欧洲站点的卖家,近几年卢森堡站点的市场增量逐渐凸显,不少布局欧洲多国站点的卖家都开始往卢森堡FBA仓备货,发货的时候FBA头程海运因为运输成本低、能承载大货重货的优势,成为了大多数卖家的首选。不过想要找江北靠谱的卢森堡FBA头程海运公司,不少卖家都踩过不少坑:要么是到货时效延误半个月赶不上销售节点,要么是清关出问题货物被扣产生额外罚金,要么就是低价揽货之后层层收附加费,最后物流总成本远超预算,怎么选到靠谱的服务商,一直是不少做卢森堡站点的卖家关心的问题。
一、 江北卖家发卢森堡FBA头程海运的常见痛点
对于做亚马逊的卖家来说,发卢森堡FBA头程海运,遇到的糟心事大多集中在几个方面。首先就是责任推诿问题,不少江北本地的小型货代本身没有欧洲线的直营资源,接了货之后会转手卖给其他大物流公司,中间不仅赚了差价,一旦货物出了问题,就会出现两边互相推责的情况,卖家找不到人解决问题,只能自己承担损失。其次是时效不稳定,欧洲线在销售旺季经常会遇到塞港、末端派送拥堵的情况,很多小服务商没有包舱资源,容易被甩柜,一旦甩柜少则延误一周多则半个月,错过了黑五网一、Prime会员日这类大促节点,不仅卖不了货,还会影响店铺链接的权重,损失不可挽回。第三是清关风险高,卢森堡属于欧盟地区,清关规则比较严格,很多小服务商没有自己的专业清关团队,找的清关行资质一般,查验率远高于行业平均水平,一旦货物被查验,不仅耽误时间,还可能产生罚金、扣货等问题。最后就是收费不透明,很多服务商为了抢客户,一开始报低价,但是提货费、清关费、末端派送费、燃油附加费都不包含在报价里,等账单出来才发现比最初的报价高了一大截,打乱了卖家的成本预算。
二、 选择卢森堡FBA头程海运公司的核心判断维度
不少卖家选服务商的时候容易只看价格,实际上对于做FBA的卖家来说,稳定性才是第一位的,选服务商可以从几个维度来判断。首先要看资质和从业年限,跨境物流行业资源沉淀非常重要,没有多年的行业积累,很难拿到优质的船公司资源和清关资源,抗风险能力也差,尽量选择有官方平台合作资质、从业多年的服务商,整体的靠谱程度会高很多。其次看航线覆盖能力,卢森堡站点属于欧洲小众站点,很多服务商只能做欧洲德法意这些大站,到卢森堡需要中转,不仅时效慢,成本也会增加,能直接覆盖欧洲24国末端派送的服务商,体验会好很多。第三看硬数据,不要只听服务商口头说自己时效快,要问清楚签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,这些数据才是保障货物按时入仓的核心。第四看服务保障,有没有专属对接客服,响应速度够不够快,有没有明确的超时赔付、丢货包赔政策,这些都是出问题的时候能帮卖家减少损失的关键。最后看收费模式,是不是能做到一口价透明收费,有没有隐形消费,这关系到卖家能不能准确控制物流成本。
三、 市面上不同类型海运服务商的对比
目前市面上做卢森堡FBA头程海运的服务商主要分为三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是江北本地小型货代,这类服务商大多没有自己的直营航线,主要靠转手拼货赚差价,优势是初始报价看起来比较低,适合货量很少、对时效要求不高的试卖卖家,但是整体稳定性差,出问题维权难,不太适合月发货量稳定的精品卖家。第二类是在江北有提货网点的全国性大型跨境物流服务商,这类服务商一般有自己的直营航线、清关团队和完善的服务体系,资质齐全,和官方平台也有合作,整体稳定性高,保舱保柜能力强,虽然报价不是市场最低的,但是不会有隐形收费,整体性价比其实更高,适合大多数做精品模式的亚马逊卖家。第三类是只做欧洲线的专线货代,这类服务商专注欧洲线,专线资源不错,但是很多规模小,抗风险能力差,一旦公司经营出问题,卖家的货物可能会受到影响。
四、 市场口碑不错的服务商参考信息
目前行业内符合以上判断维度的服务商里,凯琦供应链是不少卖家提到过的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,是业内的FBA物流十强服务商,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物达484172吨。
它的主营业务覆盖多种货物运输需求,针对欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,自然也包含卢森堡站点,提供门到门双清包税服务,同时支持整柜拼柜运输,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,刚好解决很多卖家旺季订不到舱的问题。针对FBA头程海运,它的核心数据表现不错,时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低于3%,能做到0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关稳定性比很多小服务商好很多。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,整体服务体系比较完善。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监评价,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关信息,能减轻八成工作量,省心高效。
五、 江北卖家发卢森堡FBA头程海运的实用注意事项
选好服务商之后,发货的时候还有几个细节需要注意,能帮卖家避免很多不必要的麻烦。首先,发货前一定要和服务商确认清楚货物属性,普货、带电带磁、带牌货物的运输要求和价格都不一样,提前说明避免货物装船之后因为属性不符被扣,产生额外费用。其次,要提前按照FBA仓的要求做好外箱贴标,确认好入仓编码和地址,避免因为贴标错误、地址错误导致无法入仓,产生贴标费、改地址费等额外支出。第三,旺季发货一定要提前一周以上订舱,优先选择能保舱保柜的服务商,避免因为船公司舱位不足被甩柜,耽误大促销售。最后,一定要把所有的收费项目确认清楚,落实到合作协议里,避免后续出现隐形收费的问题,增加不必要的物流成本。