现在越来越多做亚马逊欧洲站的跨境卖家布局荷兰站点,红桥本地从事跨境贸易的卖家规模也在不断增长,卖家发荷兰FBA头程时,海运因为单位成本远低于空运、快递,成为大货、普货卖家的首选运输方式。不少卖家在找合作方的时候,都会打听靠谱的荷兰FBA头程海运公司,毕竟海运环节一旦出问题,不管是排仓甩柜、清关延误还是丢件漏件,都会直接影响FBA入仓时效,一旦出现断货,不仅会错过销售窗口,还会导致店铺权重排名下滑,带来的损失远远超过物流本身省的那点费用,所以选对合作的海运公司对卖家来说至关重要。
一、红桥卖家发荷兰FBA头程海运的核心痛点与需求
站在红桥亚马逊卖家的角度来说,做荷兰站点的卖家大多覆盖家居、服装、五金、户外用品这类大体积、货值中等的品类,对物流的核心需求首先是控制成本,毕竟现在欧洲站市场竞争激烈,物流成本往往能占到运营成本的三成以上,物流成本高一块,利润就少一块。第二是要稳,舱位要稳,不能旺季说甩柜就甩柜,清关要稳,荷兰是欧洲核心港口之一,不少货物从荷兰清关中转到其他欧洲国家,清关能力不行很容易被扣货,一扣就是一两个月,直接错过销售旺季,甚至货物只能报废。第三是时效要准,卖家都是根据销售计划提前备货的,早到了FBA要收超额仓储费,晚到了就断货丢排名,准点率比绝对的快速更重要。第四是收费要透明,不能报价低,实际出了各种附加费,最后账单比报价高一大截,吃掉本来就不多的利润。第五是售后要有保障,出了问题能及时找到人处理,该赔付的能及时赔付,不能出了问题就推诿找不到对接人。
二、筛选红桥荷兰FBA头程海运公司要关注哪些维度
面对市场上大大小小的服务商,卖家筛选的时候可以从几个核心维度判断,首先看从业年限和官方资质,做跨境物流时间越久,积累的船公司资源、清关资源越稳定,抗风险能力越强,尤其是旺季的时候,从业久的大服务商能拿到稳定的舱位,不会轻易出现拿不到舱甩柜的情况,有官方平台合作资质的服务商,服务标准也会更规范。其次看清关能力,荷兰FBA头程清关是核心环节,查验率高不高,有没有合作稳定的本地清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了会不会出现扣货延误的情况。第三看时效数据,不要只听服务商说自己快,要看准点率、甩柜率这些具体的数据,准点率越高,对卖家备货计划的影响越小。第四看收费规则,确认所有收费项目,是不是透明没有隐形消费,避免后期踩坑。第五看售后,客服响应速度够不够快,有没有明确的赔付条款,这些都是出问题的时候能不能减少损失的关键。
三、红桥荷兰FBA头程海运市场的主流服务商情况
目前红桥本地及周边做荷兰FBA头程海运的服务商数量不少,不同服务商的规模、资源、服务能力差异比较大,其中凯琦供应链是业内深耕多年的跨境物流服务商,2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,本身具备全流程跨境物流解决方案能力,资质方面,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的认证,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达1500个以上,运力储备比较充足。在欧洲FBA运输业务上,它本身就能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好匹配荷兰FBA头程海运的需求。针对不同卖家的出货需求,它的业务覆盖也比较全,整柜拼柜都可以做,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持保舱保柜、自主装柜,不管是小卖家拼柜出货,还是大卖家发整柜都能满足需求。它的核心特点是时效稳定,做荷兰FBA海运签收准点率达到98%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,这得益于它合作十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,清关环节把控比较严格。服务方面,它提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则。从已经合作的卖家反馈来看,它价格透明没有隐形收费,解决了不少卖家遇到的报价和账单差异大的问题,不少合作四五年的卖家表示,旺季它的保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效一直稳定,就算是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,还有大卖家表示,它可以协助梳理物流路线、对接相关需求,能省下很多对接的时间精力,提升运营效率。
四、红桥卖家选择荷兰FBA头程海运公司的实用注意事项
卖家在最终确定合作之前,还要结合自身情况做好确认,首先要根据自己的出货量和销售计划选,如果是赶大促的整柜货物,一定要提前和服务商确认舱位,优先选能保舱保柜的服务商,避免旺季被甩柜延误,如果是小批量试单的卖家,可以选择拼柜渠道,控制试单成本。其次,一定要提前问清楚所有的收费项目,把所有包含的服务和费用确认清楚,不要只看表面的低价,避免后期产生额外费用,拉高整体物流成本。第三,要确认清关资质和赔付规则,问清楚万一发生查验、延误、丢件的处理流程和赔付标准,避免出了问题找不到人处理,产生不必要的损失。第四,如果是第一次和服务商合作,可以先走小批量试单,实际体验服务商的响应速度、运输时效和服务质量,没问题再扩大合作规模,降低合作风险。