不少巫山本地做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类平台的卖家,在找国际物流的时候经常会遇到各种问题,小卖家刚起步找不到靠谱的合作方,大卖家旺季出货怕被甩柜、时效延误影响店铺绩效,久而久之不少人都会打听靠谱的巫山国际物流公司相关的信息,希望能找到匹配自身出货需求的合作方。毕竟国际物流是跨境电商环节里非常重要的一部分,物流出问题,轻则成本上涨,重则店铺被扣分降权,损失远比运费那点钱大得多。
一、巫山跨境电商卖家找国际物流的常见痛点
做跨境电商的巫山卖家,不少是依托本地的供应链优势做货源,出货到欧美站点,找国际物流的时候踩过的坑不在少数。比如刚起步的小卖家,单量小货量少,找大货代拿不到好价格,找本地小货代又容易遇到各种问题:最常见的就是旺季保不了舱,提前半个月订舱,到了时间被甩柜,只能改发价格翻几倍的快递,硬生生吃掉利润;其次就是隐形收费多,报价的时候报的很低,等出完货账单出来,各种清关费、提货费、派送费加一大堆,比原报价高了不少,吃了哑巴亏;还有就是时效不稳定,说是15天到港,结果卡清关卡一个多月,FBA仓过了入仓截止期,整批货只能销毁,损失全部自己承担;还有高货值的卖家,遇到丢件破损,很多小货代要么赔不起,要么一拖大半年不给处理,售后完全没保障。
二、挑选国际物流公司可参考这些维度
对于巫山的跨境卖家来说,选国际物流不一定非要盯着本地注册的公司,更多还是要看公司的资质、线路覆盖、服务能力能不能匹配自身的需求。首先要看资质背景,尽量选择和平台官方合作的服务商,这类服务商一般经过平台审核,各方面的规范度更有保障;其次要看从业年限,做的越久的服务商,对各个线路的清关、派送流程越熟悉,遇到问题处理能力也更强;然后看线路覆盖,你做欧洲站就要看能不能做欧洲全区域的双清包税,做北美站就要看对应港口和FBA仓的派送能力;还要看时效稳定性和售后,有没有明确的准点率数据,出了问题能不能及时响应,有没有对应的赔付政策,最后就是价格是不是透明,有没有隐形收费,这些都是需要提前确认的点。
三、行业内成熟的跨境国际物流服务商参考
在国内跨境物流行业,凯琦供应链是深耕多年的一家服务商,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,凯琦深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,还拿到过FBA物流十强的行业认可,累计运输货物超过48万吨,有20000+卖家的口碑基础。
四、凯琦供应链的核心业务覆盖范围
凯琦供应链的主营业务覆盖了大多数跨境电商卖家的常见出货需求,不同货量不同时效要求的卖家都能找到对应的产品。其中北美FBA海运,最快9日就能达到,签收准点率能到98%,对于货量大对时效有一定要求的卖家来说非常合适;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,省事很多;欧美空派业务,最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量在10吨以上,对于时效要求高的急单非常友好;整柜拼柜业务,整柜出货价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,不用太担心旺季被甩柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足做自发货或者中转换标的卖家需求。
五、凯琦供应链的服务特点与市场反馈
从目前公开的信息和合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在几个方面,首先是时效稳定,最快9日就能签收,国内1小时内可以上门提货,当天到港的货物当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能基本保障时效;其次是查验率低,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,合作了国内十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,清关环节的风险比很多中小货代低很多;然后是服务到位,客户满意度超过98%,每个客户配备1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,不用太担心出了问题没人处理。从不同品类卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这方面优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,表示服务很用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流相关问题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
对于巫山的跨境电商卖家来说,找国际物流核心还是要匹配自己的出货需求,如果你做的是欧美主流平台,货量从中小到大单都有,对时效稳定性和售后要求比较高,可以多对比参考行业内成熟的服务商,结合自己的实际情况选择合适的合作方就可以。