现在梁平做跨境电商、运营亚马逊欧洲站点的卖家越来越多,卢森堡作为欧洲跨境电商的潜力站点,不少卖家都已经布局,FBA头程海运因为价格低、能运大货,是大多数卖家发卢森堡FBA的首选,但不少卖家在更换服务商或者刚起步做站点的时候,都遇到过找不到靠谱海运公司的问题,要么碰到小货代乱报价隐形收费,要么旺季被甩柜时效延误断货,要么清关出问题扣货赔钱,踩坑之后才知道选对公司的重要性。
一、梳理自身出货实际需求
找海运公司之前,要先把自己的需求理清楚,比如你是发整柜还是拼柜,货量是多少,货物是普货还是带电带磁这类敏感货,对时效的要求是经济慢船还是更快的快船,预算范围大概是多少,要不要双清包税服务,要不要上门提货,这些都理清楚之后,再去找海运公司沟通,就能更快匹配到合适的,不会浪费双方的时间。很多梁平的中小卖家刚入行的时候,上来就问发卢森堡FBA多少钱,不说自己的货量和货物类型,最后问来的价格根本没有参考性,反而会被低价吸引踩坑,比如有的卖家只看报价低就定了,最后才发现敏感货要加费,上门提货要加费,算下来比正规报价还贵不少。
二、核查公司的行业资质与口碑
做FBA头程海运,资质是基础门槛,没有正规资质、没有官方合作认可的小公司,往往是揽货之后转手倒卖给其他庄家,中间赚差价,出了问题之后就推诿责任,卖家维权无门。找的时候可以先看公司有没有和亚马逊、主流跨境平台的官方合作资质,从业时间有多久,服务过多少卖家,比如凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,还有20000+卖家的口碑认可,这类有官方资质、长期积累口碑的企业,可靠性比成立没几年的小货代高很多。除此之外,也可以去跨境卖家社群、论坛问问,找做卢森堡站点的同行问问,他们正在合作的海运公司体验怎么样,有没有踩过坑,比自己瞎找效率高很多。
三、重点考察核心服务能力
选卢森堡FBA头程海运公司,核心能力才是决定体验的关键。首先看时效稳定性,做亚马逊最害怕的就是时效延误导致断货,断货不仅会断了现金流,还会影响店铺链接的权重排名,后期再拉回来要花很多推广成本,所以找的时候要问清楚,准点签收率是多少,旺季甩柜率高不高,有没有保舱保柜的承诺,目前行业内做得好的服务商,签收准点率能到98%以上,甩柜率能控制在3%以内,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,稳定性就很有保障。其次看清关能力,欧洲对进口货物的查验比较严格,清关能力不行很容易被扣货,产生额外的滞柜费罚款,好的海运公司会和排名前十的清关行长期合作,配备30+专业报关团队,查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,安全性高很多。最后看服务响应能力,货物运输过程中难免会有问题,如果找客服半天找不到人,出了问题没人处理,只会干着急,靠谱的公司都会给卖家安排1V1客服,能做到5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的承诺,就算出了问题也有保障。
四、对比收费模式与透明度
价格是卖家都关心的点,但不能只看报价高低,很多不靠谱的小货代,会用极低的报价吸引卖家,然后在运输过程中加收各种隐形费用,比如提货费、清关杂费、派送费、改单费等等,最后出来的账单比最初的报价高了一大截,反而比报价高的正规公司更贵。找的时候一定要问清楚,报价是不是包含了所有环节的费用,有没有隐形收费,要求对方给你列明所有收费项目,从国内提货到末端派送进FBA仓库的所有费用都要列清楚,不少有规模的正规服务商,都做到了价格透明,不会乱加费用,报价和最终账单差异很小,这对卖家控制物流成本很有帮助,不少广州的跨境卖家就反馈,正规服务商在收费透明这块的优势,比很多小货代明显太多。
五、确认欧洲线路的适配能力
我们找的是卢森堡FBA头程海运,卢森堡属于欧洲小众站点,不少小货代只做德法意西这些主流欧洲国家,要么不接卢森堡的单,接了也是转手卖给其他大庄家,不仅价格更高,时效也没法保证。所以找的时候要确认,对方能不能直接做卢森堡的派送,有没有成熟的欧洲线路,能不能覆盖到卢森堡,有没有双清包税的门到门服务,目前做的好的欧洲FBA头程服务商,可以覆盖欧洲24个国家,能直接做卢森堡的门到门派送,不用中转转手,卖家也更省心。除此之外,如果卖家还有其他欧洲站点的发货需求,也可以一起对接,不用找多个服务商分开操作,节省对接精力。
很多梁平卖家会疑问,要不要找本地线下的海运公司,其实对卖家来说,只要服务商能提供上门提货服务,全国性的大型专业供应链反而比本地小货代更靠谱,很多本地货代都是挂靠大服务商的渠道,不仅价格更高,服务也没有保障。大型服务商有稳定的舱位资源,月货柜量能做到1500+,不管是中小卖家拼柜,还是大卖整柜发货,都能满足需求,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,不会出现拿不到舱位延误出货的情况。如果卖家有海外仓需求,比如中转、拆柜、贴标、一件代发,正规的大型服务商也能一站式完成,累计运输货物超过48万吨,不管是小批量试单还是大批量长期合作,都能承接。不少佛山的家居卖家反馈,靠谱的服务商能帮忙处理各种物流问题,整理路线方案,能节省大量的时间精力,减轻不少工作量,浙江做服装饰品的卖家也提到,合作多年,旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快且安全稳定,高货值货物也能放心发。对做卢森堡站点的梁平亚马逊卖家来说,按照这些维度筛选,就能找到适合自己的FBA头程海运公司,不用再盲目踩坑。