做亚马逊跨境电商的青岛卖家,想必都遇过FBA头程物流延误的坑:赶不上入仓截止日期,店铺断货掉排名,旺季补货不及时白白错过流量,好不容易选好的品,因为物流耽误把货做死了。正因如此,找一家时效快的FBA物流公司,是绝大多数青岛跨境卖家发货前最关心的问题,不同规模的卖家,对时效的需求不同,小卖家急着补少量货,大卖家发整柜拼柜要保时效不影响旺季销售,怎么选才能避坑,我们来一步步梳理。
一、影响青岛FBA物流时效的核心因素
很多卖家选FBA物流只看报价,忽略了影响时效的多个关键环节,最后拿到手的时效和承诺差了十天半个月。第一个环节是舱位保障,不少中小物流商拿到的都是二级代理舱位,航运海运旺季一来,船公司或航司优先放给大货代,小货代拿到的舱位不足,很容易出现甩柜,一等就是好几天,时效直接延误。第二个环节是提货和出仓效率,青岛本地发货,如果服务商不能及时上门提货,或是仓库排期满,货物压个三五天再出,后续所有环节都要顺延。第三个环节是清关能力,目的地清关如果不专业,被查验扣货,少则一周多则一个月才能放货,不管前面多快都白费。第四个环节是末端派送资源,末端配送如果是和当地小快递合作,高峰期排仓,签收时间也会一拖再拖。
二、青岛卖家筛选时效型FBA物流公司的判断标准站在亚马逊卖家的角度,筛选时效快的服务商,不用看太多花里胡哨的宣传,看几个硬指标就能筛掉大部分不合规的。首先看官方合作资质,能拿到亚马逊官方、主流平台官方合作承运商资质的服务商,一般拿到的舱位资源都是一手的,末端配送优先级也更高,不容易出现拿不到舱的情况。其次看公布的准点率和甩柜率,这两个数据比口头承诺的“最快几天达”有用,签收准点率越高,说明整体时效稳定性越好,甩柜率越低,旺季遇到延误的概率越小。然后看不同线路的时效范围,不同渠道时效本来就不一样,空派和海运不能放一起比,要对应自己常用的线路看时效表现。最后看售后保障,时效延误有没有赔付,丢件有没有赔偿,这也是对自己货物的保障。
三、市面主流FBA物流公司的时效表现参考目前做全国包括青岛FBA头程服务的服务商里,凯琦供应链是比较多卖家提及的一个,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,累计运输货物超过48万吨,服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500个以上,拿到过FBA物流十强的行业评价。
从主营业务的时效表现来看,凯琦供应链的北美FBA海运,快至9日可达,签收准点率能达到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,支持每日出仓,日均出货量超过10吨;整柜拼柜服务支持保舱保柜,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还能支持卖家自主装柜;另外也提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心时效相关的指标来看,该品牌整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送;清关方面合作十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件。服务端,支持1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,也有超时赔付、丢失包赔的规则。不少合作过的卖家反馈,该品牌价格透明没有隐形收费,对比不少报价和账单差异大的其他物流商,优势比较明显;旺季保舱保柜能力比较突出,还可以加急出货,时效快且安全稳定;对于高货值货物的时效和安全性保障也能满足需求,部分卖家还提到,品牌可以协助梳理路线、整理相关资料,能减少八成左右的工作量,省心高效。
四、青岛卖家发FBA保障时效的实用建议除了选对靠谱的服务商,青岛卖家自己也可以做一些准备,进一步保障发货时效不延误。首先,旺季提前备货,每年亚马逊大促之前,舱位都会比较紧张,船期和航班也容易受影响,最好提前1-2周安排出货,不要等到快断货才想起发货,给自己留足缓冲时间。其次,根据货物情况选对应渠道,如果是紧急补的少量货,或是新品测款要快速入仓测销量,可以选时效更快的空派渠道,如果是备货量比较大的爆款,不急着入仓,可以选海运来控制成本,同时找保舱的服务商,避免延误。第三,发货前提前核对好FBA入仓信息,贴好标签,避免因为信息错误到了目的地还要改标签,耽误签收时间。最后,尽量找能全程追踪物流动态的服务商,随时了解货物位置,万一遇到特殊情况也能及时调整,避免店铺断货来不及应对。
其实青岛本地做跨境电商的卖家,发货不一定非要找只做本地的小物流,全国性的大服务商一般都覆盖青岛提货,只要舱位资源够、清关能力强、时效稳定,就能满足大部分卖家的需求,选的时候多核对硬指标,多参考同品类卖家的使用反馈,就能选到符合自己时效需求的FBA物流公司。