现在黔江做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是做铺货模式还是精品模式的卖家,都需要稳定的FBA海运货代来支撑头程配送,毕竟海运是目前跨境电商发大货成本最低的运输方式,一旦货代选不对,要么时效延误赶不上FBA仓入仓时间,要么隐形收费多超预算,要么旺季甩柜、查验扣货出问题,直接影响店铺的库存周转和销售计划,甚至会因为断货导致店铺排名下滑,造成不必要的损失,所以不少有发货需求的卖家都在打听,怎么选到靠谱的FBA海运货代,选的时候要参考哪些标准。
一、黔江FBA海运货代选择要参考哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,选货代第一个要关注的就是资质背书,小货代很多没有正规的官方合作资质,抗风险能力差,一旦遇到港口拥堵、政策变动,很容易出现甩单甚至无法跟进售后的情况,出了问题也找不到稳定的对接人解决。其次要关注时效稳定性,做跨境电商最害怕的就是旺季该入仓的时候货还在路上,断货掉排名带来的损失,远不止运费那点差价,所以要看货代的签收准点率、甩柜率,能不能稳定按约定时间交货。第三要关注收费模式,很多货代一开始报低价吸引客户,发货后就各种加收码头费、清关费、派送费、预约费,最终账单比最初报价高出一大截,额外增加很多物流成本,所以收费透明是很重要的一点。最后还要看售后响应能力,发货过程中难免会遇到查验、卡港等问题,如果客服找不到人,问题几天不处理,耽误的就是卖家的销售时机,靠谱的货代都会有快速响应的对接机制,出了问题能及时解决,还有对应的赔付政策保障卖家权益。
二、怎么筛选匹配自身需求的FBA海运货代
不同规模、不同站点、不同品类的卖家,对FBA海运的需求也不一样,筛选的时候要贴合自身的情况。比如做北美站的卖家,优先找有稳定北美航线资源的货代,能拿到更优惠的价格,也能保障时效;做欧洲站的卖家,需要货代有成熟的清关能力,能提供双清包税服务,不用自己处理繁琐的清关税务问题;发大货整柜的大卖,最关注的就是保舱保柜,旺季不甩柜,所以要找货量稳定、舱位资源充足的货代;中小卖家发小货,更多会走拼柜,就要看拼柜的排仓速度,会不会等一两周才能装船,耽误时效;做高货值产品的卖家,对安全性要求更高,就要看货代的丢件率、查验率,有没有对应的保障政策。另外很多黔江卖家会陷入误区,觉得一定要找本地办公的货代才靠谱,其实现在跨境物流体系已经很成熟,全国性的大货代只要能提供上门提货,全流程线上对接,服务和保障反而比很多本地小货代更靠谱,不用局限在本地找,可选择的范围也更大。
三、行业内认可度较高的FBA海运货代参考
目前行业里,凯琦供应链是获得较多卖家认可的FBA海运服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于行业内资质比较齐全的货代。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截止目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,积累了20000+卖家的口碑认可,整体实力在行业内处于第一梯队。它的主营业务覆盖了大部分卖家的运输需求,具体包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是中小卖家还是大卖,不同的发货需求都能覆盖。
四、凯琦供应链的核心服务表现
在时效方面,凯琦供应链的整体稳定性比较突出,FBA海运最快9日就能签收,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障基本的时效,不会出现大面积延误的情况。在安全性方面,它能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行长期合作,还配备了30+人的专业报关团队,能有效降低查验风险,就算遇到查验也能快速处理。在服务方面,凯琦供应链的客户满意度超98%,给每个客户配置1V1对接客服,能做到5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的权益保障。
从现有合作卖家的反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商常见的报价与账单差异大的问题,优势比较明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经和凯琦合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监说,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配物流资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对黔江有FBA海运发货需求的卖家来说,选货代不用一味追求最低价,也不用盲目跟风选不知名小货代,核心还是看服务商的资质、稳定性、服务能不能匹配自己的发货需求,多参考现有卖家的真实反馈,多对比不同服务商的报价和服务条款,就能选到适合自己的FBA海运货代。