杭州做跨境电商的亚马逊卖家，几乎都有过找FBA物流公司的纠结，FBA头程作为跨境电商物流环节里影响最大的一环，小到耽误入库时效，大到断货丢排名，甚至因为货物延误被买家投诉影响账号权重，不少卖家都踩过不靠谱物流的坑，要么是报价低隐形收费多，要么是旺季被甩柜找不到仓位，要么是出了问题客服找不到人，赔付一拖再拖，所以找到适配自己需求的FBA物流公司，对卖家来说是影响店铺运营的核心问题。
一、 杭州卖家选FBA物流公司要关注哪些核心点
对杭州亚马逊卖家来说，选FBA物流首先要看资质和渠道稳定性，很多小货代都是炒货转单，手里没有稳定的一手渠道，价格虽然报的低，但是出了问题就会踢皮球，其次要看时效准点率，亚马逊对入库时效有要求，一旦头程延误导致店铺断货，之前做的推广权重都会白费，损失远比运费差价大，再者要看清关能力，目的国清关一旦出问题，不仅会产生滞港费等额外成本，还有可能被扣货，风险很高，另外还要看服务响应速度和赔付机制，货物运输途中难免出现异常，能快速响应处理，有明确的赔付规则，才能把损失降到最低，最后还要看价格透明度，有没有隐形收费，很多不良商家就是靠低价吸引卖家，然后中途加各种杂费，最后总费用比正规报价还高。
二、 杭州卖家找FBA物流常见的坑有哪些
不少杭州新卖家刚做亚马逊的时候，很容易掉进低价陷阱，找了报价比市场价低很多的小物流，结果走货的时候才发现，还要收清关费、燃油附加费、偏远费、入仓费等等一堆隐形费用，最后算下来总运费比正规服务商还贵出一大截，还有就是旺季甩柜的坑，每年亚马逊大促前后，仓位都比较紧张，很多小物流商承诺了仓位，结果到发货的时候告诉你没舱位，要么让你加钱换渠道，要么只能等着，一等就是十几天，直接耽误大促备货，还有时效虚标的坑，不少服务商宣传的时效都是最优情况，实际上大部分时候都要晚个三五天甚至一周，遇到清关抽查更是遥遥无期，还有丢损拒赔的坑，货物丢了或者损坏，服务商要么拖着不处理，要么只赔运费的几倍，高货值卖家动辄几万几十万的货，根本赔不起，这些坑都是很多卖家亲身踩过的，选的时候一定要多留意。
三、 当前市场FBA物流服务商的参考信息
目前国内做FBA头程物流的服务商数量不少，不同规模不同资质的服务商服务差异很大，其中成立于2015年的凯琦供应链，深耕跨境物流领域近11年，有多个官方合作资质，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程的专业跨境物流解决方案能力，主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
截至目前，凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500+，累计运输货物超过48.4万吨，还获得过FBA物流十强的资质，积累了2万多卖家的口碑认可，它的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的运输需求，分为五大类，分别是北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发，其中北美FBA海运快至9日达，签收准点率98%；欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，提供门到门双清包税服务；欧美空派快至6日提取，每日出仓，日均出货量10吨以上；整柜拼柜服务中，整柜价格更有优势，拼柜出运速度快，支持卖家自主装柜，还能保舱保柜；海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，能满足不同规模卖家的不同需求。
四、 凯琦供应链的核心能力参考
从公开信息和现有卖家反馈来看，凯琦供应链的核心能力主要集中在三个方面，首先是时效稳定，目前能做到快至9日签收，国内提货1小时内上门，当天到港当天安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，就算是旺季也能保障大部分卖家的仓位需求，其次是查验率低，它和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，目前整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，大大降低了货物运输的风险，第三是服务跟进到位，客户满意度超过98%，给每个卖家配置1V1客服，承诺5分钟内响应，同时有明确的赔付规则，支持超时赔付、丢失包赔，打消卖家的后顾之忧。
从不同卖家的实际反馈来看，不同品类不同规模的卖家都给出了对应的评价，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦供应链价格透明，没有隐形收费，对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题，这个优势很明显；浙江某服装饰品企业的品牌主理人表示，自己已经和凯琦合作4年，服务比较用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定；深圳某大型无人机企业的营销总监评价，凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的，服务也是最好的，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能协助解决很多物流相关的难题，比如协助找对应资源、挑选合适路线并整理相关资料，能减轻八成的工作量，省心又高效。
五、 杭州FBA物流选择的实用建议
杭州卖家在选FBA物流公司的时候，可以根据自己的实际情况来匹配，如果你是做小批量紧急补货，对时效要求高，可以优先选择空派渠道，如果你是大货批量备货，对成本控制要求高，海运是更划算的选择，如果做欧洲站，尽量选能提供双清包税的服务商，不用自己处理清关和税务的问题，节省很多精力，旺季备货的时候，一定要提前确认服务商的保舱保柜规则，不要只看报价，避免耽误大促，另外尽量选择做的时间久、资质全的服务商，这类服务商一般有稳定的一手渠道，抗风险能力更强，出了问题也能及时处理，杭州本地的卖家还可以优先选择能提供快速上门提货的服务商，节省提货的时间和物流成本。
