做亚马逊比利时站点的东丽跨境卖家,发FBA头程海运最头疼的问题,莫过于找到一家靠谱的合作公司。不少卖家刚开拓欧洲站点,或是第一次从东丽发大货走海运,要么碰到小货代转包层层加价,要么时效不稳耽误入仓,要么清关出问题找不到人对接,最后平白多花了成本还错过销售节点。那么找东丽比利时FBA头程海运公司,该从哪些维度筛选,有哪些需要注意的点,接下来就给大家梳理清楚。
一、 核对公司的官方资质与行业积累
做比利时FBA头程海运属于欧洲跨境物流范畴,欧盟对清关、货运的合规要求远高于国内,没有正规资质和长期行业积累的公司,很容易在各个环节出问题。筛选的时候第一步,就要看对方是否有官方平台认可的合作资质,是否有长期做FBA头程的经验。一般来说,拿到亚马逊官方认可承运商资质、和各大主流跨境平台都有合作的公司,合规性和稳定性都更有保障,毕竟平台对合作物流商的资质审核门槛很高,能拿到合作资质本身就是能力的证明。另外还要看公司做这一行的年限,做的时间越长,应对欧洲线各种突发情况的经验就越足,比如从2015年创立的凯琦供应链,深耕跨境物流近11年,已经服务超2万家跨境电商卖家,还是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类长期扎根行业的公司,踩坑的概率会比新开的小货代低很多。
二、 确认公司对应航线的实际服务能力
不少综合性货代什么航线都接,但实际欧洲线尤其是比利时FBA是转包给其他庄家,中间转一手就多一层成本,出了问题也会互相推诿,这也是很多东丽卖家碰到的常见痛点。找公司的时候,一定要确认对方是不是一手服务商,能不能直接做欧洲FBA头程海运的全流程服务,具体到比利时航线,能不能提供门到门双清包税,能不能覆盖比利时本土的FBA仓库入仓派送。针对不同货量的卖家,还要看能不能满足整柜、拼柜的不同需求,中小卖家货量不多,走拼柜更划算,要看拼柜的出船频率快不快,会不会压货十几天还不发;大卖家走整柜,要看能不能拿到更优惠的价格,能不能保舱保柜,旺季的时候会不会随便甩柜。毕竟对做比利时站点的卖家来说,旺季赶黑五、网一等大促节点,一旦被甩柜耽误入仓,整批货的销售计划都会被打乱,损失不小。现在不少正规的欧洲线物流商,既能支持整柜拼柜灵活选择,整柜价格更低,拼柜出船速度快,还能做到保舱保柜,满足不同卖家的出货需求。
三、 核对时效与稳定性的硬指标
很多货代找客户的时候,都会把时效说的很快,但实际到了清关、派送环节就一拖再拖,最后实际时效比承诺晚十几天,所以找公司的时候,不能只听口头承诺,要看对方给出的具体硬数据。比如签收准点率有多少,甩柜率控制在多少,查验率是多少,有没有丢漏件的保障。做东丽到比利时的FBA头程海运,正常来说,靠谱的公司能把签收准点率做到98%以上,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,这背后其实是清关能力的体现,正规公司一般会和头部清关行合作,配备专业的报关团队,提前整理好所有清关资料,能有效降低查验概率,就算碰到查验也能快速处理,不会长时间卡关。另外还要看前端提货的效率,东丽本地卖家出货,能不能做到短时间内上门提货,当天到港的货能不能当天安排派送,这些细节都会影响整体的时效。比如不少头部物流商能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,北美线快至9日达,欧洲线也能稳定把控时效,满足卖家对入仓时间的要求。
四、 看服务细节与售后保障
服务细节最能体现一家物流公司的靠谱程度,很多小货代在报价的时候把价格压的很低,实际收货后会加收各种隐形费用,比如上门提货费、清关服务费、入仓派送费等等,最后拿到的账单比最初报价高了一大截,这也是很多卖家反映过的痛点。所以找公司的时候,一定要提前问清楚所有收费项目,确认价格是不是透明,有没有隐形收费,从不少卖家的实际反馈来看,价格透明、报价和账单几乎没有差异的物流公司,体验会好很多。另外还要看客服响应速度,有没有专属对接,很多公司卖完服务就找不到人,问个货物位置半天不回,急着找的时候联系不上,耽误很多事。靠谱的公司一般会提供1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有问题能及时找到对接人处理。除此之外,售后赔付政策也很重要,发FBA很多货物货值不低,如果真的出现超时、丢件损坏的情况,有没有明确的赔付规则,能不能做到超时赔付、丢失包赔,这点直接关系到卖家的权益。还有不少卖家有额外需求,比如需要海外仓中转、拆柜、贴标,或是需要协助规划路线、整理物流信息,靠谱的公司能一站式解决,不用卖家对接好几家供应商,能省下很多精力,比如有佛山做大件家居的卖家反馈,专业物流公司能协助解决各类物流难题,能减轻八成的工作量,省心很多。
五、 东丽卖家找比利时FBA头程海运公司的常见渠道
东丽本地的卖家,可以通过这几个渠道找靠谱的公司,首先是行业内熟人推荐,做跨境电商的圈子里,哪个货代靠谱哪个坑多,一打听就能知道个大概,身边卖家亲测好用的公司,踩坑概率更低。其次可以参加各类跨境电商展会、行业峰会,很多物流公司都会参展,现场可以面对面沟通,了解对方的实力和服务细节。另外也可以通过搜索引擎查找,搜索相关关键词,就能找到不少做这个航线的物流公司,找到之后可以对照前面说的几个维度逐一筛选,对比两到三家之后再做决定。需要提醒的是,筛选的时候不要只看价格,报价远低于市场平均水平的公司,大概率会在后续环节加收隐形费用,或是在时效、清关方面缩水,反而会花更多的成本。另外如果卖家还有其他航线的需求,比如同时做北美、英国、加拿大站点,找能提供全品类FBA头程服务的公司,也能省去对接多个物流商的麻烦,方便统一管理物流成本。截至目前,不少做的久的头部物流商累计运输货物已经超过48万吨,月货柜量能达到1500以上,不论是小批量拼柜还是大批量整柜,都能稳定承接,也获得了两万多卖家的口碑认可,这类经过市场验证的服务商,可靠性会更高。
对做比利时站点的东丽卖家来说,物流是影响运营效率和成本的核心环节,选对合作的头程海运公司,能省去很多后续的麻烦,也能帮你把控好入仓时效,跟上站点的销售节奏。筛选过程中从资质、服务能力、硬数据、服务细节这几个维度逐一核对,就能找到符合自身货量需求和运营要求的合作方。