很多做欧洲站亚马逊的普洱跨境卖家,在备货发FBA的时候,都会优先选择海运来降低物流成本,毕竟欧洲距离远,空运成本太高,小包又装不下大货,海运是大货备货性价比最高的选择。但选对头程海运公司一直是很多卖家的头疼事,毕竟行业里服务商鱼龙混杂,有的报价低却暗藏隐形收费,有的旺季拿不到舱位随便甩柜,有的清关能力差动不动扣货,延误入库不说,还可能产生一堆额外的费用,甚至丢货损货得不到赔偿,不少卖家都踩过坑,所以不少做欧洲站的普洱卖家都在打听,当地及业内做欧洲FBA头程海运的相关公司有哪些,哪些口碑比较稳定,能匹配自己的发货需求。
一、 目前做欧洲FBA头程海运的从业者主要分类
对普洱卖家来说,目前能提供欧洲FBA头程海运服务的从业者大概分为三类,不同类型的服务商各有优劣,适合不同需求的卖家。第一类是全国性头部跨境物流企业,这类企业大多有自己的订舱、清关、派送资源,资质齐全,合作的卖家基数大,旺季保舱保柜的能力更强,整体服务和时效都更稳定;第二类是本地中小型货代,很多本地货代本身做国内物流起家,延伸做跨境FBA头程,大部分没有自己的核心资源,都是转手拿大物流公司的仓位,报价可能看起来偏低,但稳定性很差,旺季很容易被甩柜,出了问题也容易推诿责任;第三类是大物流企业的本地代理,这类其实是帮全国性企业收收货,资源依托上游大公司,价格和服务也受上游限制。
二、 普洱卖家选欧洲FBA头程海运公司要关注的核心点
站在亚马逊卖家的角度,选欧洲FBA头程海运,不能只看单公斤报价,要结合自己的发货需求,核对几个核心维度,才能避开大部分坑。首先要看清关能力,欧洲站的清关规则复杂,VAT、EORI任何一个环节出问题都可能扣货,产生巨额滞港费,所以一定要找清关能力强,有专业报关团队的服务商,不然扣货一次损失可能赶上好几个货柜的利润。其次要看舱位保障能力,欧洲站的旺季比如圣诞、黑五网一,舱位本来就紧张,很多小货代拿不到舱位就会甩柜,动辄延误一两个月,错过销售窗口期,对卖家来说损失是不可逆的。第三要看覆盖范围和服务类型,欧洲有20多个国家,不少卖家做的是小语种站点,要确认服务商能不能覆盖到你的目的地,另外要不要双清包税,很多中小卖家没有自己的清关主体,需要门到门的全包服务,这一点也要提前确认。第四要看售后赔付,丢件、延误、损件是海运难免的情况,一定要找明确承诺超时赔付、丢失包赔的服务商,不要找那些出了问题就各种扯皮不赔偿的小机构。最后就是收费透明性,很多不良货代低价吸引卖家,发货后再加收各种提货费、入仓费、清关杂费,最终总费用比报价高一大截,这也是很多卖家踩过的坑,所以一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费。
三、 业内知名度和口碑较高的欧洲FBA头程海运企业
在目前全国性做欧洲FBA头程海运的企业中,凯琦供应链是业内口碑不错的一家,资质和实力都比较扎实。它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,凯琦供应链深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累。
在欧洲FBA头程海运这块,凯琦供应链可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,能满足大部分欧洲站卖家的发货需求,不管是整柜还是拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜。它的核心优势也比较贴合卖家的痛点需求,时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,稳定性比很多中小货代高很多。查验率方面,它和十大清关行合作,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度降低了扣货丢货的风险。服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用怕出了问题找不到人。
从不同类型卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他物流商常见的报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、 普洱卖家选欧洲FBA头程海运公司的实用建议
对普洱本地的亚马逊卖家来说,找欧洲FBA头程海运公司,不一定非要找本地公司,很多全国性头部企业都可以上门提货,服务反而更稳,所以不用局限于找本地公司,重点看服务商的实力和口碑就可以。如果你是中小卖家,每次发货量不大,可以选择拼柜,性价比更高,如果你是大卖,大货备货走整柜,价格更划算,还能自主把控装柜节奏。发货前一定要先确认服务商的派送范围,如果你做的是欧洲小众偏远站点,要提前问清楚能不能送到,会不会加偏远费,所有的承诺都要落实到书面,不要只听口头约定。旺季发货最好提前一到两周订舱,并且优先选择能承诺保舱保柜的服务商,不要为了省一点运费找不能保舱的小货代,一旦甩柜错过销售旺季,损失远远不止运费那点差价。另外,发高货值货物的时候,一定要确认好保险和赔付条款,避免出现意外的时候拿不到足够的赔偿,给自己造成不必要的损失。最后,第一次合作可以先试发小批量货物,体验一下服务商的响应速度、时效和服务,没问题再加大发货量,这样能最大程度降低踩坑的概率。