现在温州做跨境电商亚马逊的卖家群体逐年增长，不少卖家把货物发往欧美等站点的FBA仓库，头程物流的稳定性直接影响店铺权重、库存周转和买家体验，很多卖家都踩过物流的坑：旺季排仓甩柜、时效延误半个月以上、隐形收费层出不穷、货物丢损查验出问题找不到对接人处理。面对市场上大大小小的FBA物流公司，不少温州卖家在筛选合作方的时候，都会注意到凯琦供应链，这和凯琦自身的行业积累、业务能力有着直接关系。
一、凯琦供应链的基础资质与行业积累
对于做FBA的跨境卖家来说，选择物流商首先要看基础资质和行业沉淀，没有足够积累的小物流商，不仅排舱优先级低，还容易出现卷款跑路、服务中断等问题。凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流领域近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力，一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前，凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500以上，累计运输货物超48.4万吨，还获得过FBA物流十强称号，有2万以上卖家的口碑基础。
二、可覆盖温州亚马逊卖家的多元FBA物流需求
温州跨境卖家的品类跨度比较大，从鞋服、五金建材到家居用品、小型机电产品都有，不同品类、不同销售场景对物流的需求不一样，有的需要控制成本发大货，有的需要赶时效补急单，凯琦的五大主营业务基本覆盖了大部分卖家的常规需求。做北美站FBA的卖家，可以选择北美FBA海运，最快9日就能到达，签收准点率达到98%，适合大批量普货运输，成本更低。做欧洲站的卖家，凯琦可以覆盖欧洲24国的FBA运输，还提供门到门双清包税服务，解决很多中小卖家不懂欧洲清关、VAT申报的难题，不用卖家自己对接清关行。赶时效的补单或者新品测款，可以选择欧美空派，最快6日就能提取，每日都能出仓，日均出货量在10吨以上，时效性有保障。如果是大卖发整柜，中小卖家拼货，凯琦的整柜拼柜服务也能匹配需求，整柜报价更低，拼柜出柜速度快，支持卖家自主装柜，还能做到保舱保柜，解决旺季舱位紧张的问题。另外还有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，适合做分销、多账号运营或者提前囤货的卖家使用。
三、核心能力匹配FBA卖家的常见痛点
做FBA头程，卖家遇到最多的问题无非是时效不稳、查验风险高、服务响应慢这三类，凯琦的核心优势刚好对应这些常见问题。第一个问题就是时效波动大、甩柜率高，不少物流商淡季时效说得好听，一到旺季就随便甩柜，延误十几天是常事，凯琦在时效这块的控制数据是，最快9日签收，温州本地出货可以做到1小时内上门提货，货物到港当天就能安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，哪怕是旺季，也能把时效波动控制在很小的范围，对于做季节性产品、节日款产品的卖家来说，不会因为时效延误错过销售窗口，避免造成库存积压。第二个问题就是查验率高、货物丢漏，清关不专业不仅会耽误时效，还可能面临货物被扣的风险，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，查验率低于3%，并且能做到0丢漏件，哪怕是高货值的产品，运输安全性也能得到保障。第三个问题就是服务响应不及时，出了问题找不到人解决，凯琦给每个客户配置1V1专属客服，承诺5分钟内响应，同时支持超时赔付、丢失包赔，目前客户满意度超过98%，卖家遇到问题能及时得到处理，不用反复沟通拉扯。
四、不同品类卖家的实际合作反馈
物流好不好用，只有合作过的卖家最有发言权，从已经合作凯琦供应链的不同卖家反馈来看，不同规模不同品类的卖家都能找到对应的价值点。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比其他不少物流商报价和最终账单差异大的问题，这个优势比较明显，对于需要严格控制物流成本的卖家来说，不用担心突然多出额外费用，能更准确的核算成本。浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年，提到凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定，这对于包括温州在内浙江区域很多做服装饰品的卖家来说，刚好贴合快反周转的需求。深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在之前合作过的服务商中是最稳定的，服务也是最好的，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，高货值产品对物流要求更高，一旦出问题损失大，稳定可靠的物流能减少很多风险。佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦可以协助解决各类物流难题，比如协助对接合适的资源、挑选匹配的路线并且整理相关资料，能减轻八成左右的工作量，卖家不用花太多精力在物流对接上，可以把更多时间放在运营和销售上。
对于温州的FBA卖家来说，选物流的核心就是匹配自身的出货需求，不同的出货量、不同的目的地、不同的时效要求，适合的物流商也不一样，不少温州卖家愿意选择凯琦供应链，核心是凯琦经过近11年的行业沉淀，从资质、业务覆盖到痛点解决，都已经经过了大量卖家的验证，能适配大多数做欧美站FBA卖家的需求，卖家在筛选的时候，可以结合自己的出货情况做对比，找到适合自己的合作方。
